Hilfe / Häufig gestellte Fragen

! Warnung!

Schicken Sie kein Geld, Schecks, Western Union oder MoneyGram Zahlungen im Voraus einer Gastfamilie oder einem Reisebüro!

Wie kann ich ein Au Pair oder eine Gastfamilie, die ich auf AuPair.com gefunden habe kontaktieren?

Um eine Person auf AuPair.com zu kontaktieren müssen Sie registriert und eingeloggt sein.
Als nicht Premium Mietgleid können Sie eine standardisierte Nachricht versenden und bekommen auch standardisierte Antwort zurück.
Als Premium Mietkleid können Sie eine Email schreiben oder direkt die gewünschte Person anrufen.

Wie hoch sind die Kosten auf AuPair.com, was habe ich davon und wie kann ich Bezahlen?

Ich habe bezahlt, wie lange muss ich auf die Premium-Mitgliedschaft warten?

Wenn Sie mit PayPal bezahlen bekommen Sie Ihre Premium Mietgleitschaft sofort.
Wenn Sie per Bank Überweisung bezahlt haben dauert das ca. 1-2 Tagen nach dem das Geld bei uns eingegangen ist. Schreiben Sie uns eine Email nach dem Sie das Geld überwiesen haben, so können wir schneller Ihnen die Premium Mitgliedschaft zuweisen.

Wie viele Au Pairs oder Gastfamilien kann ich, als Premium Mitglied, kontaktieren?

In der Zeit wo Sie Premium Mitglied sind, können Sie eine unbegrenzte Zahl von Au Pairs oder Gastfamilien kontaktieren. Allerdings sobald wir einem Missbrauch feststellen, wird Ihr Profil gesperrt.

Ich kann meine Bilder nicht nach AuPair.com hochladen. Was soll ich tun?

Überprüfen Sie ob die Bilder in JPG Format abgespeichert und nicht größer als 500 kB sind.
Wenn Sie dennoch Ihr Bilder nicht hochladen können schicken Sie sie uns einfach zu an info(at) aupair.com

Ich will als Au Pair nach Deutschland kommen, was muss ich tun?

Du kannst dich als Au Pair auf AuPair.com registrieren und/oder eine von auf AuPair.com gelisteten Deutschen Au Pair Agenturen kontaktieren wie zB. www.MultiKultur.info

Ich bin Premium Mitglied, kann aber keine Kontaktinformationen sehen?

Sie können die Kontaktinformationen nur dann sehen wenn Sie eingeloggt sind.
Nach dem einloggen klicken Sie auf meine Startseite → meine Zahlungen. Hier können Sie sehen ob Sie Premium Mitglied sind. Wenn Sie Premium Mitglied sind und können zwar Kontaktdaten sehen aber keine Email-Adressen informieren Sie uns. Aus Sicherheitsgründen können nur die Benutzer die Email-Adressen sehen, die von den AuPair.com Mitarbeitern als vertrauenswürdig eingestuft worden sind.

Ich habe ein Au Pair / Gastfamilie angeschrieben, bekomme aber keine Antwort. Was soll ich tun?

Bitte haben Sie etwas Geduld. Nicht jeder überprüft seine Emails täglich. Wenn Sie bis 10 Tagen keine Antwort bekommen, dann sehr wahrscheinlich hat die angeschriebene Person keine Interesse mehr.
Wenn Sie jedes mal auf die Antwort von der angeschrieben Person, ohne sichtbaren Grund lange warten müssen, stellen Sie den Kontakt ein.

Sie können die gewünschte Person auch direkt Anrufen. Allerdings versuchen Sie bei erstem Anruf keinen Vorstellungsgespräch aufzubauen sondern vereinbaren sie hier nur einen Termin für das erste Telefonat. Andernfalls wird sich die Angerufenen Person überrumpelt füllen, was

Achtung Betrüger!

Es gibt Betrüger die sich als Gastfamilie und als Au Pair registrieren.
Grundsätzlich gilt folgendes:
- seien Sie misstrauisch wenn was zu schön ist um wahr zu sein.
wenn eine Gastfamilie / Au Pair Geld von Ihnen anfordert für den Flugticket, Visa oder ähnliches, bitte nicht bezahlen! Melden Sie uns diese Familie/Au Pair mit der Emailadresse oder ID Nummer
wenn eine Gastfamilie / Au Pair Sie weiterleitet an ein Reisebüro oder ähnliches, und die verlangen Geld von Ihnen, bitte nicht bezahlen! Melden Sie uns diese Familie/Au Pair mit der E-mailadresse oder ID Nummer

Seien Sie vorsichtig, die Betrüger sind einfallsreich!