Système de messagerie de AuPair.com

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Vous êtes nouveau sur notre site web et vous souhaitez commencer à contacter des familles d'accueil et des candidats ? Dans cet article, nous expliquons comment fonctionne notre système de messagerie !

Comment trouver des profils
Comment laisser un message
Boîte de réception et d'envoi
Dois-je devenir Premium ?

Commencer l'expérience au pair est passionnant : vous rencontrerez de nombreux candidats potentiels, passerez quelques entretiens et signerez enfin le contrat avec le candidat idéal. Mais avant tout, vous devez engager la conversation ! Dans ce guide, nous vous montrons, étape par étape, comment entrer en contact avec les familles et les jeunes filles au pair.

Comment trouver des profils

Pour envoyer un message aux familles et aux candidats, vous devez d'abord consulter leur profil. Vous avez plusieurs options pour consulter les profils : vous pouvez définir vos critères de recherche et cliquer sur le bouton "recherche" en bas de page. Nous vous enverrons une liste complète des candidats possibles qui répondent à vos critères ! Vous pouvez également cliquer sur "Mon compte" dans la barre supérieure et sélectionner "Trouvez votre fille au pair" ou "Trouvez votre famille d'accueil". L'étape la plus rapide et la plus simple consiste à cliquer sur le nombre de candidats ou de familles recommandés que vous voyez lorsque vous vous connectez. Vous le trouverez au milieu de la page. Lorsque vous voyez la liste des profils, il vous suffit de cliquer sur "Voir le profil" pour voir la page complète.

Comment laisser un message

Lorsque vous visitez un profil, vous verrez le nom et la photo ci-dessus ainsi que quelques informations de présentation. Vous trouverez ci-dessous un champ de message. En fonction de votre statut, vous verrez différentes versions :

Familles d'accueil de base

En tant que famille d'accueil de base, vous ne pouvez pas écrire de message, mais envoyer une demande gratuite. Dans le champ de candidature, vous verrez un texte comme celui-ci :

"Cher candidat,

Bonne nouvelle ! La famille XY d'Espagne a visité votre profil et souhaite mieux vous connaître.

Veuillez informer la famille si vous acceptez ou refusez la demande.

Salutations distinguées,
L'équipe de AuPair.com".

C'est le contenu de la notification que le candidat recevra de notre part. Par la suite, le candidat peut accepter ou refuser votre candidature. Ainsi, vous pouvez savoir s'il y a suffisamment de candidats intéressés avant d'acheter l'adhésion premium. Les familles d'accueil de base ne peuvent pas lire les messages personnels des candidats, cependant, nous vous enverrons un avis de réception de message. C'est un autre moyen de savoir si l'adhésion à un abonnement premium vous convient.

Familles d'accueil Premium

Les familles d'accueil Premium ont la possibilité de soumettre une demande gratuite (décrite ci-dessus) ou d'écrire un message personnel. Ils doivent cliquer sur "demande" ou "message" pour modifier le champ du message. Dans leur message personnel, les familles peuvent ouvrir la conversation, présenter leur famille et échanger leurs coordonnées afin d'organiser un entretien Skype plus tard dans le processus. Les familles Premium pourront toujours lire le message d'un demandeur et écrire un message à un demandeur. La seule exception est lorsqu'ils ne répondent pas aux critères de recherche du demandeur. Dans ce cas, le candidat verra toujours que la famille a consulté son profil, mais la famille ne peut pas la contacter directement par le biais du profil. Toutefois, le demandeur peut décider s'il veut prendre contact.

Les candidats de base

Les candidats de base peuvent envoyer des messages personnels gratuitement. C'est le texte que vous verrez dans le champ de message :

"Écrivez ici un message à la famille d'accueil et adressez-vous personnellement à la famille, par exemple.
Bonjour XY ou Chère XY

Lisez attentivement le profil de la famille et n'oubliez pas de poser des questions personnelles. Cela augmentera vos chances d'obtenir une réponse positive.

Nous vous recommandons de suivre ces instructions pour une recherche fructueuse. Des messages courts et impersonnels tels que "Intéressé" ou "J'ai besoin d'un emploi" montrent à la famille que vous n'avez pas lu attentivement son profil. Soyez donc malin, lisez le profil et envoyez un message personnalisé. En tant que membre de base, seules les familles premium pourront lire vos messages. Cependant, les familles de base ne le feront pas.

Candidats Premium

Les candidats Premium peuvent envoyer des messages personnels aux familles de base et Premium et s'assurer qu'ils peuvent les lire. Nous vous recommandons vivement de suivre les étapes décrites ci-dessus pour trouver rapidement une famille d'accueil.

Boîte de réception / d'envoi

Sur votre compte AuPair.com, vous voyez votre boîte de réception et votre boîte d'envoi sous "Communication". Vous trouverez ici une liste claire des candidats / familles d'accueil que vous avez déjà contactés et qui vous ont contacté. Vous découvrirez également quelques icônes et leur explication ci-dessous. Nous faisons la distinction entre les messages lus et non lus, que vous ayez répondu ou non, que le candidat soit l'un de vos favoris et que vous ayez pris des notes dans le profil du candidat.

Si vous cliquez sur l'un des messages, le système vous renvoie au profil du candidat/de la famille où vous verrez vos messages et vous pourrez y répondre si l'un des deux parties est premium.

Dois-je devenir Premium ?

Nous conseillons aux familles de consulter d'abord notre site web, de parcourir les profils et d'envoyer quelques candidatures pour voir si les gens sont intéressés. Ainsi, ils peuvent décider si notre plateforme répond à leurs besoins. Lorsqu'ils souhaitent contacter une fille au pair, ils doivent disposer d'une adhésion premium pour envoyer des messages.

Il est possible pour les candidats de trouver une famille d'accueil appropriée sur notre site web sans avoir à acheter un abonnement premium. Habituellement, c'est la famille d'accueil qui achète l'adhésion premium afin que le candidat n'ait rien à payer. Toutefois, le candidat a la possibilité de devenir premium pour accélérer le processus.

Dans un premier temps, les candidats doivent envoyer 10 à 15 messages par jour pour contacter le plus grand nombre possible de familles d'accueil. Ainsi, ils pourront rencontrer une famille d'accueil Premium idéale en quelques semaines.

Le saviez-vous ? Lorsque le taux d'activité d'un candidat est de 100%, il peut voir si une famille est Premium en visitant son profil !

Donc, en bref : l'un des deux, soit la famille d'accueil, soit le candidat, doit être Premium pour continuer à communiquer.

Nous espérons que ce guide vous aidera à trouver rapidement votre match idéal sur AuPair.com ! Si vous voulez en savoir plus, n'hésitez pas à consulter notre Wiki Au Pair et à lire notre FAQ.

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