Apporter de l'argent liquide et une carte de crédit dans le pays
Obtenir une assurance avant le début de votre séjour
Le programme Au Pair peut être une grande aventure et le début d'une amitié qui durera toute la vie entre l'Au Pair et la Famille Accueil. Cependant, il y a un certain nombre de choses qui peuvent mal tourner au cours de l'expérience Au Pair.
Que devez-vous garder à l'esprit pour rester en sécurité durant toute la phase du programme Au Pair ? Sur AuPair.com, vous trouverez les mesures de sécurité les plus importantes pour les jeunes Au Pair et les Familles d'Accueil.
Assurer la sécurité de votre famille durant le programme Au Pair
Si votre famille a déjà décidé que le programme Au Pair est exactement ce qu'il vous faut, il est maintenant temps de faire les choses. Vous devez vous inscrire, remplir vos critères de recherche et parcourir un large choix de candidats Au Pair.
Supposons que vous ayez déjà rencontré celle qui semble vous convenir parfaitement. Que devez-vous faire désormais ?
Organiser des entretiens vidéo (multiples)
La personne que vous avez choisie va passer du temps avec votre famille et, avec un peu de chance, devenir un membre supplémentaire de celle-ci. Le profil en ligne que vous avez vu sur AuPair.com ne vous donnera aucune garantie que votre impression sur l'Au Pair est juste. L'entretien vidéo avec l'Au Pair vous donne beaucoup plus de chances de connaître la personne qui se trouve derrière l'écran.
Appelez brièvement votre future fille Au Pair et, après une petite conversation, proposez-lui un entretien plus long avec toute votre famille, au cours duquel vous pourrez lui poser toutes les questions que vous souhaitez. Cela fonctionne dans les deux sens — préparez-vous à clarifier les doutes de votre Au Pair.
Veillez à organiser au moins trois entretiens vidéo avec l'Au Pair. De cette manière, vous apprendrez vraiment à connaître la personne avant de décider d'entreprendre d'autres démarches.
Vérifier l'identité de la candidate
Avant de signer le contrat, vérifiez l'identité de l'Au Pair en lui demandant de présenter une carte d'identité officielle ou un passeport lors d'un entretien vidéo. Vérifiez les deux côtés du document, assurez-vous que la photo correspond à votre interlocuteur. Demandez-lui d'agiter la carte d'identité d'avant en arrière à la lumière pour voir l'hologramme qui s'y trouve. Si l'hologramme est absent, il peut s'agir d'un faux.
Vérifiez le numéro de téléphone en appelant la personne — un contact par le biais de messageries telles que Whatsapp n'est pas suffisant.
Demandez le lien des médias sociaux de l'Au Pair et vérifiez-les, soyez critique et faites attention à l'historique, aux followers, aux likes, etc.
Lorsque vous les rencontrez en personne pour la première fois, demandez-leur de vous montrer à nouveau leur carte d'identité.
Signer le contrat avec l'Au Pair
Le contrat Au Pair est un document juridique important pour de nombreuses raisons :
Si votre Au Pair a besoin d'un visa, le contrat sera très probablement une pièce jointe obligatoire à la demande de visa
Si vous devez enregistrer votre Au Pair au bureau de l'immigration, le contrat sera également nécessaire.
Si les choses tournent mal et que vous devez en informer les autorités (par exemple en signalant les agissements de l'Au Pair à la police), le contrat constituera une preuve importante.
Mais surtout, le contrat Au Pair vous aide à clarifier les règles selon lesquelles vous allez coopérer. Avant de le signer, vous devez compléter le document et discuter de tous les points avec l'Au Pair lors de l'entretien vidéo. Cela vous aidera beaucoup à évaluer l'approche de l'Au Pair et à acquérir les bonnes attentes à son égard.
S'habituer à la nouvelle situation
Lorsque votre Au Pair est déjà arrivé, vous devez vous assurer que toute votre famille a le temps de s'adapter à la nouvelle situation. En particulier, vos enfants doivent être bien préparés aux changements. Assurez-vous de parler avec eux avant la date de début du programme et veillez à ce qu'ils comprennent ce qui se passe et qui est la nouvelle personne dans votre foyer.
Faites également attention à l'Au Pair — il/elle sera stressé(e) et peut-être débordé(e) par les responsabilités qui lui incombent. Vous pouvez envisager de prendre quelques jours de congé et de rester à la maison avec l'Au Pair pour l'aider à se familiariser avec votre routine quotidienne et à s'adapter à son emploi du temps.
Conseils généraux à garder à l'esprit
La communication est un facteur clé pour un programme Au Pair sûr et réussi. Essayez de vous placer du point de vue de votre Au Pair et d'imaginer toutes les préoccupations qu'elle / il peut déjà avoir ou qu'elle / il peut rencontrer à l'avenir.
Parlez entre vous, mais préparez-vous à poser plusieurs fois des questions sur le bien-être de l'Au Pair. Les jeunes peuvent avoir tendance à cacher leurs insécurités et votre soutien n'a pas de prix.
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Sécurité des Au Pair — rester en sécurité en tant qu'Au Pair à l'étranger
Vous êtes sur le point de commencer votre séjour en tant qu'Au Pair, mais il y a certaines choses dont vous devez vous occuper avant de partir. Vous vous sentez stressé(e) à l'idée de tout gérer ? Vous vous demandez sans doute par où commencer.
Ne vous inquiétez pas ! Chez AuPair.com, nous avons fait une liste avec toutes les choses importantes dont vous devez vous souvenir avant et pendant votre période en tant qu'Au Pair pour rester en sécurité durant toute la durée du programme Au Pair.
Avoir des entretiens vidéo (multiples) et rencontrer les enfants
Plus vous discuterez avec eux, plus vous apprendrez à connaître la famille avant votre arrivée.
Vous devriez avoir au moins 3 à 5 chats vidéo avec la Famille d'Accueil avant de prendre une décision. Vous et la famille devez être sûrs que vous vous entendrez bien. En outre, vous devez voir si les enfants se sentent à l'aise avec vous et s'ils sont prêts à vous accueillir en tant qu'Au Pair.
Demandez également à votre famille d'Accueil de vous montrer votre chambre et toute la maison lors de l'appel vidéo, ou au moins de vous envoyer des photos. De nombreux Au Pair sont déçus lorsqu'ils arrivent dans leur future maison, et leur séjour n'est alors pas aussi bon qu'ils l'espéraient. N'oubliez pas que vous allez vivre dans cette maison pendant plusieurs mois.
Vérifier l'identité de la Famille Accueil
Avant de signer le contrat, vérifiez l'identité des parents d'accueil en leur demandant de présenter une carte d'identité officielle ou un passeport lors d'un entretien vidéo. Vérifiez les deux côtés du document et assurez-vous que la photo correspond à votre interlocuteur. Demandez-leur d'agiter la carte d'identité dans un sens et dans l'autre à la lumière pour voir l'hologramme qui s'y trouve. Si l'hologramme est absent, il peut s'agir d'un faux.
Vérifiez le numéro de téléphone en appelant la famille — un contact par le biais de messageries telles que Whatsapp n'est pas suffisant.
Demandez le lien de leurs médias sociaux et vérifiez-les, soyez critique et faites attention à l'historique, aux followers, aux likes, etc.
Lorsque vous les rencontrez en personne pour la première fois, demandez-leur de vous montrer à nouveau leur carte d'identité.
Signer le contrat avant le début du séjour
Assurez-vous que vous et la famille avez signé le contrat avant le début du séjour. Ne prenez pas le risque d'attendre d'être sur place pour le signer. Ainsi, vous serez sûr de passer votre séjour Au Pair dans cette Famille d'Accueil de manière officielle et légale, et vous n'aurez pas d'éventuels problèmes avec les autorités locales.
Entrer en contact avec d'autres Au Pair dans la région
Un début dans un nouvel endroit et dans un nouveau pays peut être difficile. Heureusement, il est très facile de nos jours d'établir des contacts avec des personnes par le biais des médias sociaux. Vous pouvez toujours essayer de contacter d'autres Au Pair dans la région. Certains d'entre eux vivent peut-être dans la région depuis un certain temps et peuvent donc vous aider à vous habituer à la nouvelle situation.
Il y aura aussi d'autres Au Pair qui ne connaissent personne, comme vous. Notre conseil : tapez sur Facebook quelque chose comme : "Au Pair dans (votre région ou ville)" et vous trouverez sûrement un groupe. Les médias sociaux sont un bon moyen de rencontrer des gens, surtout lorsque l'on est nouveau dans la région.
Ayez de l'argent et votre carte de crédit dans votre pays d'accueil
Vous devez toujours avoir de l'argent liquide avant de prendre l'avion pour votre destination. Vous devez toujours être prêt à faire face à tout type de mésaventure (par exemple, votre Famille d'Accueil ne peut pas venir vous chercher à l'aéroport et vous devez prendre un taxi ou le bus). N'oubliez pas non plus que vous devez changer votre argent dans la devise du pays d'accueil. N'attendez pas d'avoir atterri dans le pays pour le faire. Soyez prévoyant.
Cartes de crédit
L'utilisation d'un distributeur automatique de billets dans un autre pays peut s'avérer très coûteuse. Tout d'abord, vous devriez vous rendre à votre banque et vous renseigner sur les taxes que vous payez si vous retirez de l'argent dans un autre pays, ou peut-être que votre banque offre des cartes de crédit spéciales aux clients qui veulent aller à l'étranger. Une autre solution consiste à ouvrir un nouveau compte bancaire dans une autre entité de votre pays qui offre de meilleures conditions à ses clients vivant à l'étranger.
Enfin, les banques en ligne peuvent également constituer une option intéressante. Étant donné qu'elles n'ont pas de siège physique, vous pouvez toujours résoudre toute question avec la banque en ligne.
S'assurer avant le début du séjour
Chaque pays dispose de son propre système de soins de santé. Rassemblez donc toutes les informations nécessaires sur l'assurance maladie spécifique dont vous pourriez avoir besoin dans le pays concerné par votre visa. Si vous êtes européen et que vous allez passer votre séjour Au Pair dans un autre pays de l'UE, vous pouvez toujours obtenir votre carte européenne d'assurance maladie. Cependant, dans tous les autres cas, vous devrez payer une assurance maladie spéciale.
Vous devez garder à l'esprit que, dans les deux cas, vous devez avoir obtenu votre assurance maladie et préparé tous vos documents avant de prendre l'avion pour votre destination.
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J’ai soumis une mauvaise adresse email. Que dois-je faire?
L’adresse email est le seul détail que vous ne pouvez pas changer tout seul. Envoyez-nous un message par le biais de notre formulaire de contact avec votre numéro d’identification de compte et votre adresse email valide. Nous vous aiderons le plus vite possible, dès réception de votre message.
Pourquoi je ne peux pas introduire mes coordonnées dans les lettres?
Il existe 2 raisons principales. La première concerne votre sécurité. AuPair.com contrôle quotidiennement tous les utilisateurs inscrits. Les faux comptes sont bloqués en quelques minutes mais un petit retard permet aux fraudeurs d’aller plus loin. Soyez prudent lorsque vous partagez des coordonnées et des détails personnels. La seconde raison est notre politique de paiement.
Combien de temps faut-il pour que l'abonnement Premium soit activé ?
Cela dépend de la méthode de paiement. Si vous utilisez une carte de crédit ou PayPal, le compte sera mis à jour de suite. Vous devrez néanmoins vous déconnecter et vous reconnecter afin d’avoir accès aux autres fonctions du service Au Pair.
Si vous effectuez un virement, votre compte sera mis à jour 1 ou 2 jours après la réception du paiement. Vous pouvez toujours nous contacter après le paiement. Nous mettrons votre compte à jour quelques jours en avance !
Les paiements avec “Western Union” sont les plus pénibles. Nous acceptons votre paiement seulement si vous nous fournissez tous les détails exigés. Nous avons besoin d’un numéro de contrôle de transfert, votre nom et votre prénom, le pays, votre adresse électronique et votre numéro d’identification de compte. Dans certains cas, les comptes seront mis à jour une semaine après réception du paiement.
Est-ce-que je dois résilier mon abonnement Membre Premium?
Non. Notre abonnement membre Premium est un paiement unique et s’arrête tout seul à la date d'expiration. Vous ne devez faire aucune résiliation. Si vous ne faites aucun paiement pour prolonger votre abonnement, nous ne facturerons jamais votre compte.
Supervisez-vous vos utilisateurs ?
Oui, bien qu'en tant que plateforme en ligne avec des milliers d'utilisateurs, il nous serait impossible d'interviewer tout le monde, nous nous efforçons d'examiner autant de détails que possible. Cependant, AuPair.com vous recommande de prendre des précautions de sécurité telles que ne pas partager des informations privées et toujours faire un appel vidéo pour vérifier que l'autre utilisateur est réel.
Si vous pensez être victime d'une escroquerie, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes prêts à vous aider.
Comment éviter les fraudeurs?
Si tu as l’impression d’être contacté par une personne qui n'est pas honnête, fait attention aux points suivants:
Il vous a été demandé de faire un virement bancaire par MoneyGram, Western Union ou de créer un compte.
Tu as été contacté par une agence ou par un avocat. Ils t’auraient envoyer semblablement une demande de visa et un exemple de contrat.
Quelqu’un veut que tu paies pour le loyer d’un appartement.
L’Au Pair vous demande de payer le billet d’avion. Bien que les Au Pairs attendent de l’aide des Familles d’Accueil pour les frais de voyage, il y a certaines règles à respecter pour les frais.
Des Familles d’Accueil vous contactent sur Facebook.
Nous vous avons mentionné ci-dessus les situations les plus fréquentes. Si vous êtes confronté à ce genre de situation, n’hésitez pas à nous contacter.
Mon séjour Au Pair se passe mal? Pouvez-vous m’aider?
Nous conseillons d’avoir une conversation honnête avec la Famille d’accueil concernant les problèmes et trouver ensemble une solution. La plupart des problèmes peuvent être résolus par la communication et un bon “feedback”!
Si vous ne trouvez aucunes solutions, vous pouvez rompre le contrat. Pendant ce temps, vous et votre Famille d’accueil pouvez trouver une solution de rechange. Par exemple, tu peux réactiver ton profil sur Au Pair.com et essayer de trouver une autre Famille d’accueil. Essayez de vous soutenir mutuellement.
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