Nous prenons très au sérieux la sécurité et le bien-être de nos utilisateurs. En tant que
site Au Pair le plus populaire au monde, nous mettons en relation de nombreuses personnes chaque jour. Comme partout ailleurs sur Internet, des escrocs professionnels et des personnes mal intentionnées tentent de s'inscrire sur notre site en tant que Famille d'Accueil ou candidat afin de contacter nos utilisateurs et d'en tirer profit.
Bien que seul un pourcentage relativement faible de ces contacts ait abouti à ce que des Au Pair ou des Familles d'Accueil soient
victimes d'activités illégales, nous croyons fermement que toute faute ou tout crime est un crime de trop.
Nous utilisons des outils, des systèmes et des processus de modération et d'examen automatisés et manuels - et nous consacrons beaucoup d'efforts à la prévention, à la surveillance et à la suppression des comportements inappropriés (faux comptes, harcèlement, abus, escroqueries, etc.) sur notre plateforme.
Nous avons une politique de tolérance zéro en matière de harcèlement et encourageons notre communauté à
signaler tout comportement inapproprié et/ou toute personne violant les valeurs du programme Au Pair ou les
conditions générales sur notre plateforme via
le dépôt d'une plainte ou en contactant directement notre équipe. Si nous recevons un tel rapport, notre équipe spécialisée prendra les mesures appropriées, y compris la suspension du compte de l'utilisateur suspect et la notification aux personnes contactées par celui-ci.
Nous évaluons et améliorons constamment nos processus et, si nécessaire, nous coopérerons toujours avec les forces de l'ordre pour protéger les utilisateurs d'AuPair.com.
Tous les utilisateurs d'AuPair.com peuvent facilement signaler des cas de
comportement abusif ou d'agression en ligne ou par téléphone. Nous invitons tout membre qui pense avoir été victime d'un crime à le signaler aux forces de l'ordre. Notre équipe enquêtera rapidement, évaluera et prendra les mesures appropriées pour tout comportement abusif signalé et coopérera pleinement avec les forces de l'ordre dans le cadre de toute enquête.
Si quelqu'un signale un abus sur AuPair.com, nous tenterons d'identifier le(s) auteur(s) présumé(s) et de suspendre le compte en question. L'incident sera examiné par notre équipe et, si nécessaire, toutes les personnes ayant été en contact avec l'auteur de l'abus seront informées.
Cliquez ici pour savoir comment nous traitons les incidents de mauvaise conduite signalés.
Nous améliorons également en permanence notre sécurité contre les personnes mal intentionnées. Cependant, nous ne divulguons pas les procédures et les outils de sécurité que nous utilisons. Nous voulons protéger la communauté AuPair.com autant que possible et ne pas donner des avantages aux criminels.
Chez AuPair.com, nous prenons
la fraude très au sérieux et nous avons une politique de tolérance zéro envers les comportements frauduleux, quels qu'ils soient. Notre équipe utilise des outils de sécurité pour vérifier chaque profil afin de détecter les activités frauduleuses et les alertes. En outre, les profils, activités et messages suspects de nos utilisateurs sont vérifiés manuellement. La règle générale pour éviter les fraudes ou les escroqueries sur des plateformes comme Au Pair.com est de ne jamais envoyer d'argent à qui que ce soit, quelle que soit la raison. Si vous voulez connaître d'autres conseils pour éviter les escrocs, lisez notre article.
Si votre famille a déjà décidé que le programme Au Pair est exactement ce qu'il vous faut, il est maintenant temps de faire les choses. Vous devez vous inscrire, remplir vos critères de recherche et parcourir un large choix de candidats Au Pair.
Supposons que vous ayez déjà rencontré celle qui semble vous convenir parfaitement. Que devez-vous faire désormais ?
Organiser des entretiens vidéo (multiples)
La personne que vous avez choisie va passer du temps avec votre famille et, avec un peu de chance, devenir un membre supplémentaire de celle-ci. Le profil en ligne que vous avez vu sur AuPair.com ne vous donnera aucune garantie que votre impression sur l'Au Pair est juste.
L'entretien vidéo avec l'Au Pair vous donne beaucoup plus de chances de connaître la personne qui se trouve derrière l'écran.
Appelez brièvement votre future fille Au Pair et, après une petite conversation, proposez-lui un entretien plus long avec toute votre famille, au cours duquel vous pourrez lui poser toutes les questions que vous souhaitez. Cela fonctionne dans les deux sens — préparez-vous à clarifier les doutes de votre Au Pair.
Veillez à organiser au moins trois entretiens vidéo avec l'Au Pair. De cette manière, vous apprendrez vraiment à connaître la personne avant de décider d'entreprendre d'autres démarches.
Vérifier l'identité de la candidate
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Avant de signer le contrat, vérifiez l'identité de l'Au Pair en lui demandant de présenter une carte d'identité officielle ou un passeport lors d'un entretien vidéo. Vérifiez les deux côtés du document, assurez-vous que la photo correspond à votre interlocuteur. Demandez-lui d'agiter la carte d'identité d'avant en arrière à la lumière pour voir l'hologramme qui s'y trouve. Si l'hologramme est absent, il peut s'agir d'un faux.
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Vérifiez le numéro de téléphone en appelant la personne — un contact par le biais de messageries telles que Whatsapp n'est pas suffisant.
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Demandez le lien des médias sociaux de l'Au Pair et vérifiez-les, soyez critique et faites attention à l'historique, aux followers, aux likes, etc.
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Lorsque vous les rencontrez en personne pour la première fois, demandez-leur de vous montrer à nouveau leur carte d'identité.
Signer le contrat avec l'Au Pair
Le
contrat Au Pair est un document juridique important pour de nombreuses raisons :
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Si votre Au Pair a besoin d'un visa, le contrat sera très probablement une pièce jointe obligatoire à la demande de visa
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Si vous devez enregistrer votre Au Pair au bureau de l'immigration, le contrat sera également nécessaire.
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Si des malentendus surviennent pendant le séjour de l'Au Pair chez vous, le contrat vous aidera beaucoup à les clarifier.
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Si les choses tournent mal et que vous devez en informer les autorités (par exemple en signalant les agissements de l'Au Pair à la police), le contrat constituera une preuve importante.
Mais surtout, le contrat Au Pair vous aide à clarifier les règles selon lesquelles vous allez coopérer. Avant de le signer, vous devez compléter le document et discuter de tous les points avec l'Au Pair lors de l'entretien vidéo. Cela vous aidera beaucoup à évaluer l'approche de l'Au Pair et à acquérir les bonnes attentes à son égard. Il est important que vous et l'Au Pair signiez le contrat avant le début du séjour.
Cliquez ici pour en savoir plus.
S'habituer à la nouvelle situation
Lorsque votre Au Pair est déjà arrivé, vous devez vous assurer que toute votre famille a le temps de s'adapter à la nouvelle situation. En particulier, vos enfants doivent être bien préparés aux changements. Assurez-vous de parler avec eux avant la date de début du programme et veillez à ce qu'ils comprennent ce qui se passe et qui est la nouvelle personne dans votre foyer.
Faites également attention à l'Au Pair — il/elle sera stressé(e) et peut-être débordé(e) par les
responsabilités qui lui incombent. Vous pouvez envisager de prendre quelques jours de congé et de rester à la maison avec l'Au Pair pour l'aider à se familiariser avec votre routine quotidienne et à s'adapter à son
emploi du temps.
Conseils généraux à garder à l'esprit
La communication est un facteur clé pour un programme Au Pair sûr et réussi. Essayez de vous placer du point de vue de votre Au Pair et d'imaginer toutes les préoccupations qu'elle / il peut déjà avoir ou qu'elle / il peut rencontrer à l'avenir.
Cliquez ici pour obtenir nos conseils sur la manière de communiquer efficacement avec votre Au Pair.
Parlez entre vous, et préparez-vous à poser plusieurs fois des questions sur le bien-être de l'Au Pair. Les jeunes peuvent avoir tendance à cacher leurs insécurités et votre soutien n'a pas de prix.
Vous avez hâte de rencontrer votre Au Pair ?
Laissez-nous vous aider à démarrer. Choisissez la nationalité préférée de votre future Au Pair :
... ou consultez tous les profils "
Sécurité des Au Pair — rester en sécurité en tant qu'Au Pair à l'étranger
Vous êtes sur le point de commencer votre séjour en tant qu'Au Pair, mais il y a certaines choses dont vous devez vous occuper avant de partir. Vous vous sentez stressé(e) à l'idée de tout gérer ? Vous vous demandez sans doute par où commencer.
Ne vous inquiétez pas ! Chez AuPair.com, nous avons fait une liste avec toutes les choses importantes dont vous devez vous souvenir avant et pendant votre période en tant qu'Au Pair pour rester en sécurité durant toute la durée du
programme Au Pair.
Avoir des entretiens vidéo (multiples) et rencontrer les enfants
Plus vous discuterez avec eux, plus vous apprendrez à connaître la famille avant
votre arrivée.
Vous devriez avoir au moins 3 à 5 chats vidéo avec la Famille d'Accueil avant de prendre une décision. Vous et la famille devez être sûrs que vous vous entendrez bien. En outre, vous devez voir si les enfants se sentent à l'aise avec vous et s'ils sont prêts à vous accueillir en tant qu'Au Pair.
Demandez également à votre famille d'Accueil de vous montrer
votre chambre et toute la maison lors de l'appel vidéo, ou au moins de vous envoyer des photos. De nombreux Au Pair sont déçus lorsqu'ils arrivent dans leur future maison, et leur séjour n'est alors pas aussi bon qu'ils l'espéraient. N'oubliez pas que vous allez vivre dans cette maison pendant plusieurs mois.
Vérifier l'identité de la Famille Accueil
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Avant de signer le contrat, vérifiez l'identité des parents d'accueil en leur demandant de présenter une carte d'identité officielle ou un passeport lors d'un entretien vidéo. Vérifiez les deux côtés du document et assurez-vous que la photo correspond à votre interlocuteur. Demandez-leur d'agiter la carte d'identité dans un sens et dans l'autre à la lumière pour voir l'hologramme qui s'y trouve. Si l'hologramme est absent, il peut s'agir d'un faux.
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Vérifiez le numéro de téléphone en appelant la famille — un contact par le biais de messageries telles que Whatsapp n'est pas suffisant.
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Demandez le lien de leurs médias sociaux et vérifiez-les, soyez critique et faites attention à l'historique, aux followers, aux likes, etc.
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Lorsque vous les rencontrez en personne pour la première fois, demandez-leur de vous montrer à nouveau leur carte d'identité.
Signer le contrat avant le début du séjour
Assurez-vous que vous et la famille avez signé le contrat avant le début du séjour. Ne prenez pas le risque d'attendre d'être sur place pour le signer. Ainsi, vous serez sûr de passer votre séjour Au Pair dans cette Famille d'Accueil de manière officielle et légale, et vous n'aurez pas d'éventuels problèmes avec les autorités locales.
Entrer en contact avec d'autres Au Pair dans la région
Un début dans un nouvel endroit et dans un nouveau pays peut être difficile. Heureusement, il est très facile de nos jours d'établir des contacts avec des personnes par le biais des médias sociaux. Vous pouvez toujours essayer de contacter d'autres Au Pair dans la région. Certains d'entre eux vivent peut-être dans la région depuis un certain temps et peuvent donc vous aider à vous habituer à la nouvelle situation.
Il y aura aussi d'
autres Au Pair qui ne connaissent personne, comme vous. Notre conseil : tapez sur Facebook quelque chose comme : "Au Pair dans (votre région ou ville)" et vous trouverez sûrement un groupe. Les médias sociaux sont un bon moyen de rencontrer des gens, surtout lorsque l'on est nouveau dans la région.
Ayez de l'argent et votre carte de crédit dans votre pays d'accueil
Vous devez toujours avoir de l'argent liquide avant de prendre l'avion pour votre destination. Vous devez toujours être prêt à faire face à
tout type de mésaventure (par exemple, votre Famille d'Accueil ne peut pas venir vous chercher à l'aéroport et vous devez prendre un taxi ou le bus). N'oubliez pas non plus que vous devez changer votre argent dans la devise du pays d'accueil. N'attendez pas d'avoir atterri dans le pays pour le faire. Soyez prévoyant.
Cartes de crédit
L'utilisation d'un distributeur automatique de billets dans un autre pays peut s'avérer très coûteuse. Tout d'abord, vous devriez vous rendre à votre banque et vous renseigner sur les taxes que vous payez si vous retirez de l
'argent dans un autre pays, ou peut-être que votre banque offre des cartes de crédit spéciales aux clients qui veulent aller à l'étranger. Une autre solution consiste à ouvrir un nouveau compte bancaire dans une autre entité de votre pays qui offre de meilleures conditions à ses clients vivant à l'étranger.
Enfin, les banques en ligne peuvent également constituer une option intéressante. Étant donné qu'elles n'ont pas de siège physique, vous pouvez toujours résoudre toute question avec la banque en ligne.
S'assurer avant le début du séjour
Chaque pays dispose de son propre système de soins de santé. Rassemblez donc toutes les informations nécessaires sur l'
assurance maladie spécifique dont vous pourriez avoir besoin dans le pays concerné par votre visa. Si vous êtes européen et que vous allez passer votre séjour Au Pair dans un autre pays de l'UE, vous pouvez toujours obtenir votre
carte européenne d'assurance maladie. Cependant, dans tous les autres cas, vous devrez payer une assurance maladie spéciale.
Vous devez garder à l'esprit que, dans les deux cas, vous devez avoir obtenu votre assurance maladie et préparé tous vos documents avant de prendre l'avion pour votre destination.
Trouvez une Famille d'Accueil avec AuPair.com !
Où aimeriez-vous passer quelques mois en tant qu'Au Pair ? Choisissez l'une des destinations Au Pair préférées et trouvez-y une Famille Accueil :
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Si vous avez besoin d'aide
Même si vous suivez ces instructions, il y a toujours un risque de se retrouver dans une situation inattendue. N'hésitez pas à
nous contacter et/ou à contacter les autorités officielles s'il vous arrive quelque chose. Si vous êtes en danger immédiat ou si vous avez besoin d'une aide d'urgence, appelez le numéro d'urgence de votre pays d'accueil. Assurez-vous de connaître les numéros de téléphone d'urgence et d'autres contacts utiles dans votre pays d'accueil avant de commencer votre voyage.
Voici quelques numéros d'urgence pour différents pays :
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112 pour tous les pays de l'UE
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911 pour les États-Unis et le Canada
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999 pour la Grande-Bretagne
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000 pour l'Australie
Voici les coordonnées d'organismes qui interviennent dans les situations d'urgence :
Les États-Unis :
L'UE et le reste de l'Europe :
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