Давайте поговорим о профессии, которая не существовала еще 20 лет назад, но стала чрезвычайно популярной и важной в последнее десятилетие - менеджер социальных медиа, или SMM-менеджер. Instagram, Facebook и YouTube, а также другие социальные сети стали рабочим местом для многих людей. Если вы не можете представить свою жизнь без социальных сетей, если вы проводите часы, проверяя новостные ленты, если вам интересны новые тенденции в медиа - подумайте о том, чтобы начать карьеру SMM-менеджера и превратить свою увлеченность в профессию.
Чем занимается SMM-менеджер?
SMM-менеджер продвигают услугу, продукт или даже человека, используя платформы социальных медиа.
Он/она создает маркетинговые и рекламные кампании для компании или отдельного человека, знает целевую аудиторию различных платформ и управляет социальными медиа. Одним словом, SMM-специалист - это тот, кто отвечает за присутствие бренда или продукта на платформах социальных медиа.
Но это не просто
размещение фотографий и текстов на странице компании в Instagram или Facebook, это
создание стратегии и "лица" или "голоса" компании. Хороший менеджер социальных медиа знает, что люди хотят видеть и читать, когда они хотят это делать и как поддерживать их интерес. Откуда? Они анализируют поведение пользователей, основываясь на том, что им нравится или не нравится, куда они кликают, чем делятся и что комментируют.
Менеджеры социальных сетей также находятся в постоянном общении с аудиторией: они отвечают на сообщения и комментарии. В целом, хорошие коммуникативные навыки - это золотой ключик для SMM-специалистов, поскольку им также необходимо сотрудничать с другими компаниями и брендами и устанавливать партнерские отношения.
Менеджеры социальных медиа могут работать в компании или как фрилансеры. Второй вариант становится все более популярным, поскольку позволяет SMM-менеджерам работать из любого места, а также с несколькими компаниями. Обычно они работают в тесном блоке с другими отделами, такими как управление контентом, связи с общественностью, дизайн, маркетинг. Как уже упоминалось ранее, менеджеры социальных медиа часто рассматриваются как голос компании, что означает, что они должны знать обо всех новостях и обновлениях, чтобы иметь возможность представить их пользователям и найти лучший способ их продвижения.
Вот лишь некоторые из задач и обязанностей SMM-менеджера:
-
Определить целевую аудиторию продукта
-
Создать краткосрочную и долгосрочную стратегию - собственную для каждой социальной сети, которую использует компания
-
Создать и реализовать маркетинговый план и план размещения контента
-
Ежедневно вести социальные сети в соответствии с планом и стратегией
-
Изучить, какие темы актуальны для целевой аудитории компании
-
Создавать или контролировать создание всего контента, публикуемого в социальных медиа (тексты, изображения, видео, аудио и т.д.)
-
Отвечать на сообщения и комментарии пользователей
-
Отслеживать обзоры и отзывы клиентов
-
Разрабатывать рекламные кампании и управлять ими
-
Писать отчеты, чтобы показать результаты
-
Быть в курсе новых тенденций, инструментов, платформ и т.д.
-
Анализировать и изучать лучшие практики
-
Знать, чего хотят люди, и уметь превратить тех, кому нравится продукт, в тех, кто готов поддержать его как финансово, так и путем распространения информации.
-
Постоянно учиться!
Возможно, вы уже видели эту картинку, созданную компанией Meltwater. Если нет - откройте ее прямо сейчас, чтобы понять, подходит ли вам эта работа. Если вас это не пугает - поздравляем, вы будете идеальным SMM-менеджером!
Сколько зарабатывает SMM-менеджер?
У компании, на которую вы работаете, есть различные варианты оплаты: почасовая, ежемесячная, за проект или авансом. Все они имеют свои плюсы и минусы - например, фиксированная ежемесячная зарплата удобна, но она выплачивается только раз в месяц. Однако существует средняя сумма, на которую можно ориентироваться, чтобы понять, чего ожидать от этой должности.
В Германии средняя годовая зарплата менеджера по социальным медиа довольно неплохая - около 34 180 евро. Это справедливо как для офисных работников, так и для фрилансеров. Во Франции и Дании цифры еще лучше - €38 794 и $50 611 соответственно, но не забывайте, что налоги и расходы в этих странах также могут быть выше. Аналогичную сумму предлагают в США (почти $45 000) и Великобритании (£25 000). В южной части Европы средняя зарплата на этой позиции немного меньше, чем в других странах: в Италии SMM-специалист зарабатывает около 21 тыс. евро в год, в Испании - 22 тыс. евро. А что насчет Восточной Европы? В Румынии средняя месячная зарплата составляет 14 000 RON (около 2 900 евро), а в Польше - 16 300 PLN (почти 3 800 евро).
Как обычно, все зависит от опыта, размера компании, качества работы и результатов, но в целом видно, что на зарплату SMM-специалиста можно хорошо жить.
Навыки и качества, которыми нужно обладать для работы в SMM
Первый и главный навык - знать и любить социальные медиа. Это может показаться очевидным, но
вы должны знать и понимать различия между Facebook, YouTube,
Twitter,
Pinterest, Instagram, Snapchat, TikTok, а также уметь видеть, что нужно вашей аудитории от каждой платформы. Вы должны быть активны и увлечены постингом и общением со своими подписчиками.
Если вы задаетесь вопросом, как
опыт Au Pair может помочь вам найти работу в SMM, мы можем заверить вас, что у вас есть множество навыков, которые помогут вам стать отличным SMM-менеджером. Вот некоторые из них:
-
Коммуникабельность - знание того, как отвечать на вопросы клиентов, как решать конфликты, если они возникают, и как сотрудничать с другими участниками рынка.
-
Креативность - SMM-специалист должен предлагать новые идеи и новые видения того, как продукт должен быть представлен в социальных сетях.
-
Копирайтинг и хороший визуальный вкус - онлайн-контент представляет собой смесь письменного (короткие посты, описания картинок, длинные тексты и т.д.) и визуального (фотографии, инфографика, видео, мемы и т.д.) контента. Полезно знать, что для каждой платформы социальных сетей существуют немного разные требования к стилю. Instagram и Snapchat более неформальны, в то время как LinkedIn и Facebook могут быть ориентированы на профессиональную аудиторию.
-
Гибкость и адаптивность - онлайн-мир движется вперед с космической скоростью, поэтому очень важно быть гибким и уметь адаптироваться к новым требованиям, тенденциям и инструментам.
-
Hard skills (от англ. "жесткие" навыки) - знать, сколько может стоить реклама или создание визуального контента, понимать принципы SEO, уметь пользоваться Google Analytics и проводить анализ ключевых слов - эти навыки сделают вас не просто менеджером социальных сетей, а уникальным многопрофильным специалистом, способным работать самостоятельно.
-
Самоорганизация и умение укладываться в сроки - эти качества вряд ли нуждаются в пояснении.
-
Работа в команде - поскольку вы, скорее всего, будете работать в тесном контакте с другими людьми, это важный навык, позволяющий каждому чувствовать себя комфортно в команде и уметь распределять обязанности и делегировать задачи.
-
Способность быстро учиться и "предсказывать будущее" - новые платформы создаются если не каждый день, то каждый месяц, и очень важно узнать, как они работают, и понять, есть ли у них потенциал.
Хотите узнать больше о других возможностях после участия в программе Au Pair? Тогда ознакомьтесь с нашей серией статей о различных профессиях.
Отзывы
Au Pair Вики
ЧаВо
Блог
🔰
Изучение нового языка
