Zaloguj się
Pomoc techniczna
Nie mogę się zalogować / Nie pamiętam hasła
Przede wszystkim sprawdź jeszcze raz swój adres e-mail i hasło. Jeśli nie pamiętasz hasła, skorzystaj ze strony „Nie pamiętam hasła”, żeby poprosić o jego zresetowanie, albo kliknij tutaj. Jeśli system informuje, że Twoje konto jest zablokowane, może to wynikać z blokady nałożonej przez administratora lub z problemu bezpieczeństwa. Skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego.Zarejestrowałeś się z nieprawidłowym adresem e-mail
Twój adres e-mail to jedyna informacja w profilu, której nie możesz zmienić samodzielnie. Aby go zaktualizować, wyślij nam wiadomość przez formularz kontaktowy, podając swój numer użytkownika, nieprawidłowy adres e-mail oraz nowy adres, którego chcesz używać.Nie otrzymałeś/aś wiadomości z potwierdzeniem
Najpierw sprawdź folder „Spam”. Jeśli nadal nie znalazłeś wiadomości z potwierdzeniem lub jest ona już nieaktualna, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy, abyśmy mogli pomóc Ci potwierdzić konto.Profil nie jest widoczny
Jeśli Twój profil jest dezaktywowany, inni użytkownicy nie będą mogli go zobaczyć, a Ty nie będziesz mógł otrzymywać wiadomości. Sprawdź ustawienia swojego konta, aby upewnić się, że Twój profil jest aktywny. Jeśli Twoje konto zostało zablokowane przez system lub administratorów, musisz skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.Usunięcie/dezaktywacja konta
Możesz samodzielnie usunąć swoje konto w dowolnym momencie. Przejdź do „Ustawień”, przewiń stronę w dół i kliknij „Usuń moje konto” (czerwony przycisk). Po usunięciu konta nie da się go przywrócić i nie będziesz mógł się ponownie zalogować. Jeśli chcesz korzystać z AuPair.com w przyszłości, będziesz musiał założyć nowy profil i ponownie wprowadzić swoje dane.Jeśli chcesz po prostu zrobić sobie przerwę, żeby przestać pojawiać się w wynikach wyszukiwania, nie otrzymywać rekomendacji i nie dostawać nowych wiadomości, możesz zamiast tego dezaktywować swój profil. W „Ustawieniach” zmień status „Mój profil Au Pair: Aktywny” na „Nieaktywny”.
Ważne: Jeśli planujesz złożyć wniosek o zwrot środków, nie usuwaj swojego konta, dopóki wniosek jest rozpatrywany, ponieważ usunięcie konta może uniemożliwić sprawdzenie Twojego prawa do zwrotu. Po usunięciu Twój profil powinien zniknąć z wyników wyszukiwania Google w ciągu kilku tygodni (często szybciej).