Regulamin

Ogólny regulamin – Preambuła i definicje

Preambuła

Witamy na stronie AuPair.com (zwanej dalej „platformą” lub „stroną internetową”).
Niniejsze Ogólny Regulamin („OR”) reguluje korzystanie ze strony internetowej zarządzanej przez MultiKultur e.K., Helmholtzstraße 50, 50825 Kolonia, Niemcy (zwanego dalej „dostawcą”, „my”, „nas”) oraz wszystkich usług świadczonych za jej pośrednictwem.
Niniejszy Regulamin określa warunki współpracy między dostawcą a wszystkimi osobami odwiedzającymi stronę internetową lub korzystającymi z oferowanych usług (zwanymi dalej „użytkownikami” lub „Państwem”). Odwiedzając platformę lub korzystając z jej usług, potwierdzają Państwo, że akceptują Państwo niniejsze warunki.
Prosimy o uważne zapoznanie się z Regulaminem, Polityką prywatności i Polityką zwrotów. Jeśli nie zgadzają się Państwo z warunkami, nie mogą Państwo korzystać z platformy.

1. Zawarcie umowy i akceptacja Regulaminu

1.1. Uzyskując dostęp do platformy, przeglądając jej strony, odwiedzając stronę internetową, rejestrując się lub w inny sposób korzystając z oferowanych usług, użytkownik potwierdza swoją zgodę na niniejszy Regulamin, w tym Politykę prywatności i Politykę zwrotów.
1.2. Każde dalsze korzystanie z platformy po pierwszym dostępie jest uważane za pełną i wyraźną akceptację niniejszych warunków.
1.3. W przypadku naruszenia OWH lub nieuprawnionego korzystania z platformy dostawca ma prawo ograniczyć lub zablokować dostęp użytkownika bez uprzedniego powiadomienia.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu stosuje się następujące terminy:
2.1
„Usługa” – wszelkie usługi świadczone przez platformę, w tym możliwość łączenia Au Pair i rodzin goszczących za pośrednictwem internetowego systemu rekrutacyjnego.
„Użytkownik” – osoba fizyczna lub organizacja, która odwiedza platformę lub korzysta z jej usług, w tym odwiedzający, zarejestrowani kandydaci, rodziny goszczące i agencje Au Pair.
„Kandydat” – osoba składająca wniosek o udział w programie Au Pair.
„Rodzina goszcząca” – rodzina, która chce przyjąć lub zatrudnić Au Pair lub pomoc domową.
„Członkostwo premium” – płatna subskrypcja zapewniająca dostęp do dodatkowych funkcji wymienionych na platformie.

3. Usługi platformy

3.1 Rola pośrednika

AuPair.com — platforma internetowa łącząca Au Pair („kandydatów”) i rodziny goszczące na całym świecie.
Dostawca oferuje również usługi zarejestrowanym agencjom pośrednictwa Au Pair.
Zarejestrowani użytkownicy — rodziny goszczące, kandydaci lub agencje — mogą:

• Wyszukiwać odpowiednie profile i kontaktować się z nimi;
• Tworzyć własne profile (rodziny, Au Pair lub agencje).

3.2 Bezpłatne funkcje podstawowe

Wszyscy zarejestrowani użytkownicy mogą bezpłatnie:

• Założyć konto;
• Wypełnić profil (w tym załadować zdjęcia, referencje, listy motywacyjne);
• Kandydaci – przeglądać osoby, które odwiedziły ich profil i wysyłać spersonalizowane wiadomości (jeśli mają co najmniej jedno zdjęcie);
• Rodziny goszczące – przeglądać osoby, które odwiedziły ich profil i wysyłać standardowe wiadomości do kandydatów.

 

3.3 Działanie narzędzi do wyszukiwania

Platforma oferuje narzędzia techniczne („narzędzia do wyszukiwania”), które umożliwiają wyszukiwanie profili odpowiadających Państwa kryteriom. Rekomendacje opierają się na:
Wprowadzonych kryteriach wyszukiwania;
Informacjach z opisu zawodowego lub profilowego;
Funkcji szybkiego wyszukiwania.
Wszystkie funkcje mają charakter wyłącznie orientacyjny i nie zastępują osobistych lub prawnych konsultacji.

3.4 Członkostwo premium

Kandydaci, Rodziny Goszczące i agencje mogą wykupić płatną subskrypcję premium. W zależności od wybranego planu taryfowego, użytkownicy premium mogą korzystać z następujących funkcji:
wymiana indywidualnych wiadomości;
prywatna wymiana danych kontaktowych (z uwzględnieniem wymogów dotyczących poufności).
Wykaz usług i ich ceny podano w taryfach platformy.

3.5 Usługi dla zarejestrowanych agencji

Zarejestrowane agencje otrzymują dodatkowe możliwości:

• tworzenie i zarządzanie profilami Au Pair i rodzin;
• praca z wieloma kontami;
• rozszerzone wyszukiwanie;
• bezpośrednia komunikacja z kandydatami i rodzinami.

 

3.6 Usługi platformy

Platforma zapewnia dostęp do aktualnej wersji strony internetowej i wspiera jej funkcjonowanie.
Możemy aktualizować lub zmieniać stronę internetową w celu zwiększenia bezpieczeństwa lub w związku ze zmianami w przepisach prawnych.
Platforma nie ma obowiązku dostosowywania się do indywidualnych warunków technicznych użytkownika.
Okresowa konserwacja techniczna może nieuchronnie spowodować tymczasowe ograniczenie dostępu.
Platforma stosuje nowoczesne środki ochrony danych, ale nie jest magazynem danych — użytkownicy są samodzielnie odpowiedzialni za bezpieczeństwo swoich danych.

4. Wymagania dotyczące uczestnictwa i uprawnień

4.1 Wymagania dotyczące korzystania z platformy

Tylko osoby spełniające poniższe kryteria mają prawo korzystać z oferowanych usług:

• ukończyły 18 lat i są pełnoletnie zgodnie z prawem swojego kraju oraz
• posiadają pełną zdolność do czynności prawnych zgodnie z obowiązującym prawem krajowym, tzn. mogą zawierać umowy mające pełną moc prawną.

4.2 Osobiste potwierdzenie poprzez korzystanie

Rejestrując się lub korzystając z platformy, użytkownik zobowiązuje się potwierdzić, że spełnia wymagania określone w punkcie 4.1. W przeciwnym razie korzystanie z platformy nie może być dozwolone.

4.3 Wyłączenie i ochrona osób niepełnoletnich w wieku poniżej 13 lat

Korzystanie z platformy jest zabronione dla dzieci w wieku poniżej 13 lat. Usługodawca nie gromadzi świadomie danych osobowych dzieci w wieku poniżej 13 lat zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) i międzynarodowymi standardami ochrony danych.
Jeśli dostawca usług dowie się, że dane osobowe dziecka poniżej 13 roku życia zostały zebrane bez ważnej zgody rodziców lub opiekunów prawnych, dane te zostaną natychmiast usunięte.
Jeśli mają Państwo podejrzenia, że przetwarzane były dane osobowe dziecka poniżej 13 roku życia, prosimy o kontakt pod adresem info@aupair.com.
 

5. Obowiązki użytkowników

5.1 Dokładność informacji

Wszyscy użytkownicy są zobowiązani do podania kompletnych, aktualnych i prawdziwych informacji podczas rejestracji i w swoim profilu. Obejmuje to między innymi ich imię i nazwisko, dane kontaktowe, preferencje dotyczące wyboru pracy i inne istotne informacje dotyczące osoby lub usług pośrednictwa.

5.2 Informacje podawane przez rodziny goszczące

Rodziny goszczące są zobowiązane do podania dokładnych informacji na temat swojej sytuacji rodzinnej. Obejmuje to w szczególności:

• liczbę i wiek dzieci mieszkających w rodzinie,
• opis warunków mieszkaniowych i bytowych, w szczególności warunków zakwaterowania Au pair,
• oraz dokładny opis oczekiwanych zadań.

5.3 Wewnętrzna kontrola profili na platformie

Dostawca zastrzega sobie prawo do odrzucania, blokowania lub usuwania profili kandydatów, jeśli według oceny platformy nie nadają się one do umieszczenia z powodu niekompletnych informacji, braku możliwości lub innych kryteriów. Celem jest zapewnienie jakości i aktualności oferowanych profili.

5.4 Obowiązek aktualizacji informacji

Użytkownicy zobowiązują się do niezwłocznej aktualizacji danych swojego profilu w przypadku zmian w informacjach osobistych lub zawodowych. Aktualne dane są niezbędnym warunkiem prawidłowego korzystania z usług platformy.

5.5 Legalne korzystanie

Wszyscy użytkownicy są zobowiązani do przestrzegania wszystkich obowiązujących lokalnych, krajowych i międzynarodowych przepisów dotyczących korzystania z platformy. Obejmują one w szczególności: prawo pracy, prawo imigracyjne, przepisy dotyczące pobytu i wymogi wizowe, obowiązki w zakresie sprawozdawczości podatkowej i płacenia podatków.

5.6 Dokumentacja na własną odpowiedzialność

Każda strona umowy jest odpowiedzialna za uzyskanie i aktualizację wiz, pozwoleń na pracę, pozwoleń na pobyt i innych dokumentów wymaganych przez prawo.

5.7 Przeznaczenie

Platforma może być wykorzystywana wyłącznie do komunikacji między kandydatami, rodzinami goszczącymi i agencjami. Wszelkie niezgodne z prawem lub komercyjne wykorzystanie poza tym zakresem jest zabronione.
Wyjątek stanowią działania oferowane we własnym domu, które niekoniecznie są związane z opieką nad dziećmi lub osobami starszymi, pod warunkiem, że są one zgodne z prawem, nie są sprzeczne z moralnością publiczną i nie mają charakteru seksualnego. W takich przypadkach użytkownicy Premium mogą nawiązywać nie więcej niż dziesięć nowych kontaktów dziennie. Otrzymywanie wiadomości pozostaje nieograniczone.

5.8 Zakaz podejmowania szkodliwych działań

Zabrania się podejmowania działań, które mogą zagrozić funkcjonowaniu, bezpieczeństwu lub integralności platformy. Obejmują one w szczególności rozpowszechnianie wirusów, złośliwego oprogramowania lub innych niebezpiecznych programów.

5.9 Nieuprawniony dostęp

Użytkownicy nie powinni próbować uzyskiwać dostępu do kont, danych lub systemów innych użytkowników, a także omijać mechanizmów bezpieczeństwa platformy.

5.10 Niedozwolone treści i działania

Użytkownicy nie mogą zachowywać się na platformie ani rozpowszechniać treści, które:

• są niezgodne z prawem, obraźliwe, oszczercze, zawierają groźby, są nieprzyzwoite, niemoralne lub dyskryminujące;
• tworzą fałszywe tożsamości lub profile lub podszywają się pod inne osoby;
• zawiera fałszywe oferty pracy lub usług;
• wysyła złośliwe oprogramowanie (wirusy, robaki, trojany itp.);
• publikuje prywatne dane kontaktowe (np. numery telefonów, adresy e-mail, konta w serwisach społecznościowych) poza polami przeznaczonymi do tego celu. Naruszenie może skutkować zawieszeniem konta.

5.11 Komunikacja zgodna z przeznaczeniem

Wszelka komunikacja za pośrednictwem platformy, w tym wiadomości i interakcje za pośrednictwem profili użytkowników, musi służyć uzasadnionemu celowi platformy, a mianowicie nawiązywaniu kontaktów między kandydatami, rodzinami goszczącymi i agencjami, a także celom wyraźnie dozwolonym w sekcji 5.7 w zakresie, w jakim jest to w niej przewidziane.
Niedopuszczalne jest wykorzystywanie niedopuszczalnych lub nieistotnych treści, a także wiadomości niezwiązanych z umieszczeniem Au Pair, z wyjątkiem przypadku opisanego w sekcji 5.7.

5.12 Sumienne i uzasadnione korzystanie z funkcji komunikacyjnych

5.13 Obowiązek zgłaszania naruszeń

Użytkownicy są zobowiązani do zgłaszania dostawcy wszelkich naruszeń niniejszych OWH, nielegalnych zachowań lub nadużyć platformy. Obejmują one w szczególności:

• nieodpowiednie zachowanie,
• fałszywe oferty pracy,
• naruszenia przepisów prawa pracy lub imigracyjnego.

5.14 Osobista odpowiedzialność za zobowiązania prawne i podatkowe

Użytkownicy uznają, że ponoszą wyłączną odpowiedzialność za zrozumienie i przestrzeganie zobowiązań pracowniczych, podatkowych i socjalnych związanych z zatrudnieniem Au Pair lub korzystaniem z platformy.

5.15 Brak doradztwa prawnego ze strony platformy

Dostawca nie udziela porad prawnych, podatkowych ani finansowych. Nie reprezentuje Państwa użytkowników przed organami państwowymi.

5.16 Obowiązek przedstawienia dowodów i odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych informacji

Dostawca ma prawo zażądać od Państwa użytkowników odpowiednich dowodów i dokumentów w celu weryfikacji podanych informacji. W przypadku wykrycia nieprawdziwych, niekompletnych lub niewiarygodnych danych dostawca ma prawo nałożyć na klienta odpowiednią karę w wysokości do 250,00 euro za każdy oddzielny przypadek. Zgodność nałożonej kary podlega kontroli sądowej. Ponadto w takim przypadku konto użytkownika może zostać zablokowane bez uprzedniego powiadomienia. Dokonane już płatności nie podlegają zwrotowi.

5.17 Termin przedstawienia dowodów

Jeśli wymagane dowody nie zostaną przedstawione w ciągu tygodnia od daty złożenia wniosku, profil może zostać zablokowany jako środek ostrożności. Ponowna aktywacja jest możliwa dopiero po pomyślnej weryfikacji danych.

5.18 Odpowiedzialność za dane autoryzacyjne

Użytkownicy ponoszą odpowiedzialność za poufność swoich danych autoryzacyjnych (nazwa użytkownika i hasło) i odpowiadają za wszystkie działania wykonywane za pomocą ich konta.

5.19 Zakaz tworzenia wielu kont lub obchodzenia zasad

Zabrania się posiadania więcej niż jednego konta. Użytkownicy, których konta zostały zablokowane, nie mogą tworzyć nowych kont. Każda próba obejścia tej zasady spowoduje natychmiastową blokadę.

5.20 Zakaz przekazywania kont użytkowników

Niedopuszczalne jest przekazywanie konta lub członkostwa osobom trzecim. Korzystanie z profilu przez osoby inne niż zarejestrowany użytkownik jest niedopuszczalne i spowoduje zablokowanie konta.

5.21 Wyjątek: zarządzanie profilem przez osoby trzecie w imieniu użytkownika

W wyjątkowych przypadkach profil w imieniu rodziny goszczącej może być zarządzany przez członka rodziny lub osobę trzecią działającą w jej imieniu, pod warunkiem, że jest to wyraźnie zaznaczone w profilu. Należy wyraźnie zaznaczyć, że komunikacja odbywa się nie z rodziną goszczącą, ale z osobą ją reprezentującą.
Jeśli nie zostanie to zaznaczone, profil zostanie zablokowany. W takim przypadku zwrot opłaty za subskrypcję Premium nie przysługuje.

5.22 Kary za naruszenia

Nieprzestrzeganie któregokolwiek z powyższych zobowiązań może skutkować natychmiastowym anulowaniem subskrypcji oraz konsekwencjami cywilnoprawnymi lub karnymi. Dostawca ma prawo zablokować konto użytkownika bez uprzedniego powiadomienia i zatrzymać już dokonane płatności.

6. Umowa

6.1 Zawarcie oficjalnej umowy o pracę

Przed rozpoczęciem współpracy między au pair a rodziną goszczącą wszystkie zainteresowane strony, tj. kandydaci (au pair), rodziny goszczące i, w razie potrzeby, agencje pośrednictwa pracy, muszą zawrzeć pisemną umowę, w której określone są ogólne warunki współpracy.

6.2 Minimalna treść umowy

Zawarta umowa powinna jasno i zrozumiale regulować co najmniej następujące kwestie:

• rodzaj i zakres działalności (np. opieka nad dziećmi, lekkie prace domowe),
• czas pracy (w tym warunki dotyczące czasu wolnego i urlopu),
• wynagrodzenie (np. kieszonkowe, zakwaterowanie i wyżywienie),
• wszelkie dodatkowe świadczenia (np. pokrycie kosztów kursów językowych, ubezpieczenie, bilety komunikacyjne itp.).

6.3 Wzajemna weryfikacja przed podpisaniem umowy

Przed podpisaniem umowy obie strony powinny:

• przeprowadzić co najmniej trzy rozmowy wideo;
• potwierdzić swoją tożsamość (np. poprzez okazanie dokumentów tożsamości);
• oraz, w miarę możliwości, wymienić się referencjami i podstawowymi informacjami (np. zaświadczeniem o niekaralności, potwierdzeniem doświadczenia w opiece nad dziećmi).

6.4 Konsekwencje nieprzestrzegania postanowień

Nieprzestrzeganie niniejszych postanowień, w szczególności umyślne uchylanie się od obowiązków lub oszustwo, może skutkować zablokowaniem lub zamknięciem konta użytkownika. W takich przypadkach platforma zastrzega sobie prawo do podjęcia dalszych kroków prawnych.

7. Koszty i warunki płatności

7.1 Członkostwo i ceny

Platforma oferuje zarówno bezpłatne, jak i płatne członkostwo. Aby uzyskać dostęp do rozszerzonych funkcji, o których mowa w sekcji 3, należy wykupić członkostwo premium. Podobnie jak konto użytkownika, członkostwo to nie podlega przeniesieniu na inne osoby.
Wykupując członkostwo premium, użytkownik wyraża zgodę na następujące warunki płatności:

• Ceny: Płatność dokonywana jest w formie stałej jednorazowej opłaty za określony okres czasu. Kwota jest ustalana zgodnie z sekcją 3.4.
• Metody płatności: Płatności można dokonać za pomocą metod płatności oferowanych na platformie. Dostawca ma prawo w dowolnym momencie dodawać lub usuwać metody płatności.
• Aktywacja: Po pomyślnym otrzymaniu płatności członkostwo premium zostanie natychmiast aktywowane. Użytkownik otrzyma e-mail z potwierdzeniem, zawierający informacje o okresie ważności i usługach objętych członkostwem.
• Wygaśnięcie ważności: Członkostwo premium wygasa automatycznie po upływie uzgodnionego okresu; nie jest wymagane dodatkowe anulowanie.
• Zmiany cen: Dostawca może zmieniać ceny w przyszłości w dowolnym momencie, bez wpływu na istniejące umowy.
• Rabaty i promocje: Rabaty, kupony lub specjalne promocje mogą być oferowane przez ograniczony czas. Są one ważne tylko w odpowiednim okresie promocyjnym i nie mają mocy wstecznej. O ile nie określono inaczej, rabaty nie sumują się.

7.2 Rezygnacja użytkownika z korzystania

Użytkownicy mogą zrezygnować z członkostwa Premium w dowolnym momencie. Prawo do zwrotu kosztów obowiązuje tylko w następujących przypadkach:

• Funkcje Premium nie były używane, a
• anulowanie nastąpiło w ustawowym terminie odstąpienia od umowy lub zgodnie z polityką zwrotu kosztów.
• Anulowanie następuje poprzez kontakt z obsługą klienta.

7.3 Polityka zwrotu kosztów

Zwrot kosztów po anulowaniu zgodnie z sekcją 7.2 następuje wyłącznie zgodnie z naszą polityką zwrotu kosztów. Zawiera ona postanowienia dotyczące:

• wymogów dotyczących zwrotu kosztów,
• procesu zwrotu kosztów
• oraz wszelkich powodów wyłączenia.
• Użytkownicy są zobowiązani do zapoznania się z tą polityką przed dokonaniem zakupu.

7.4 Wyłączenie zwrotu środków w przypadku korzystania

Zwrot środków jest wykluczony, jeśli funkcje Premium zostały wykorzystane, nawet częściowo, w szczególności:

• przy wysyłaniu lub odbieraniu wiadomości,
• przy uzyskiwaniu dostępu do danych kontaktowych innych użytkowników.
• W przypadku usunięcia profilu możliwość udowodnienia prawa do zwrotu środków zostaje utracona. W takich przypadkach zwrot środków jest wykluczony.

7.5 Wyłączenie odpowiedzialności za awarie techniczne

Dostawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie za awarie techniczne, awarie systemowe lub usterki, które uniemożliwiają dostęp do platformy zgodnie z sekcją 12. Przewidywane ograniczenia.

8. Zgodność z przepisami prawa

8.1 Ogólna zgodność

Niniejsze postanowienie dotyczące zgodności ma zastosowanie do wszystkich użytkowników platformy, niezależnie od tego, czy są oni zarejestrowanymi kandydatami (au pair), rodzinami goszczącymi czy agencjami pośrednictwa pracy.

8.1.1 Zgodność z przepisami Stanów Zjednoczonych

Rodziny goszczące lub kandydaci mieszkający w Stanach Zjednoczonych, którzy chcą uczestniczyć w programie Au pair w Stanach Zjednoczonych, są zobowiązani do zarejestrowania się za pośrednictwem agencji upoważnionej przez rząd Stanów Zjednoczonych. Udział w programie opiera się na programie wizowym J-1 i podlega jego konkretnym wymaganiom.
Zabrania się umieszczania Au Pair w Stanach Zjednoczonych za pośrednictwem platformy bez ważnej wizy lub bez udziału agencji akredytowanej w Stanach Zjednoczonych za pośrednictwem AuPair.com.
Naruszenie tych postanowień może skutkować zablokowaniem lub usunięciem konta użytkownika oraz konsekwencjami prawnymi.

8.1.2 Zgodność z lokalnymi przepisami prawnymi w innych krajach

Użytkownicy mieszkający poza Stanami Zjednoczonymi są zobowiązani do przestrzegania przepisów obowiązujących w kraju ich zamieszkania. Obejmuje to w szczególności:

• przepisy imigracyjne i wizowe,
• zezwolenia na pracę,
• dokumenty dotyczące prawa pobytu
• i inne niezbędne dokumenty prawne.

8.1.3 Umowy transgraniczne

W przypadku umów transgranicznych dotyczących usług Au Pair zarówno rodziny goszczące, jak i kandydaci muszą zapewnić przestrzeganie wymogów prawnych zarówno w swoim kraju pochodzenia, jak i w kraju przyjmującym. Obejmuje to w szczególności:

• przestrzeganie przepisów prawa pracy i przepisów dotyczących pobytu,
• potwierdzenie ważnych pozwoleń na pracę i wiz,
• wymogi dotyczące ubezpieczenia zdrowotnego,
• obowiązki podatkowe i rejestracyjne.
• Nieprzestrzeganie tych przepisów może prowadzić do konsekwencji prawnych, w tym deportacji, odmowy wjazdu do kraju lub sankcji finansowych.

Platforma ponosi odpowiedzialność za skutki nieprzestrzegania przepisów prawnych wyłącznie w zakresie określonym w punkcie 12.

8.1.4 Obowiązki agencji

Agencje pośrednictwa Au Pair zarejestrowane na AuPair.com zobowiązują się do przestrzegania wszystkich wymaganych prawem licencji, standardów zawodowych i przepisów dotyczących ochrony danych w swoich krajach. W szczególności agencje są zobowiązane do:

• dostarczania dokładnych i przejrzystych informacji o swoich usługach,
• zapewnienia, że wszystkie oferty Au Pair są zgodne z wymogami przepisów wizowych i prawa pracy,
• pełnienia roli odpowiedzialnych i neutralnych pośredników między rodzinami goszczącymi a kandydatami,
• a także zapewnienia odpowiednich procesów komunikacji i pośrednictwa.

9. Prawa użytkowania (licencja)

9.1 Zakres licencji

Dostawca udziela użytkownikom ograniczonej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji, która może zostać cofnięta w dowolnym momencie, na korzystanie z platformy i jej usług wyłącznie do celów osobistych i niekomercyjnych.
Licencja ta podlega przestrzeganiu niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych.

9.2 Zabronione formy użytkowania

Zabrania się, w całości lub w części:
kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania, przekazywania lub edytowania treści lub usług platformy,
tworzenia dzieł pochodnych
lub wykonywania jakichkolwiek czynności, które zakłócają lub zagrażają prawidłowemu funkcjonowaniu platformy.

10. Odpowiedzialność za treści

10.1 Świadczenie usług „tak jak są”

Usługi AuPair.com są świadczone „tak jak są” i „tak jak są dostępne”. Dostawca nie udziela żadnych wyraźnych ani dorozumianych gwarancji ani oświadczeń dotyczących:
stałej dostępności, funkcjonowania technicznego,
dokładności, rzetelności lub kompletności treści prezentowanych informacji,
ani rzeczywistych wyników, które można uzyskać dzięki ich wykorzystaniu.
Korzystanie z serwisu odbywa się na własne ryzyko.

10.2 Brak gwarancji sukcesu

Nie ma gwarancji, że kandydat lub rodzina goszcząca znajdzie odpowiednie miejsce lub zawrze umowę za pośrednictwem platformy. Platforma nie weryfikuje systematycznie dokładności, odpowiedniości ani aktualności treści lub profili tworzonych przez użytkowników.
Użytkownicy są odpowiedzialni za przeprowadzenie niezbędnych kontroli przed nawiązaniem współpracy.

10.3 Treści stron trzecich

Oświadczenia, porady, oferty lub inne treści udostępniane za pośrednictwem platformy przez innych użytkowników lub strony trzecie, ale nie przez samą AuPair.com, odzwierciedlają wyłącznie opinię poszczególnych autorów.
Dostawca nie ponosi odpowiedzialności redakcyjnej za takie treści i wyraźnie zaznacza, że nie należy ślepo polegać na takich informacjach.

10.4 Brak odpowiedzialności za zachowanie użytkowników

Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za działania, zachowanie lub komunikację użytkowników, zarówno w Internecie, jak i poza nim. Nie monitoruje aktywnie wszystkich interakcji i nie ponosi odpowiedzialności za wynikające z nich:
spory,
szkody,
roszczenia lub
szkody fizyczne lub psychiczne.
Każdy użytkownik jest odpowiedzialny za swoje bezpieczeństwo i przestrzeganie obowiązujących przepisów prawa.

10.5 Brak roszczeń dotyczących kompletności lub bezpieczeństwa

AuPair.com nie gwarantuje ani nie zapewnia, że:
informacje publikowane na platformie są prawidłowe, wystarczające lub kompletne,
oświadczenia, opinie lub rekomendacje innych użytkowników lub osób trzecich (nie pochodzące od samego AuPair.com) są prawidłowe lub wiarygodne,
korzystanie z platformy jest bezpieczne, zawsze dostępne, wolne od wirusów, nieprzerwane lub wolne od błędów, ani że wszelkie wykryte usterki zostaną natychmiast usunięte.

10.6 Brak gwarancji odpowiedniości dla użytkowników

AuPair.com nie gwarantuje w sposób wyraźny ani dorozumiany, że użytkownik platformy jest odpowiedni do pracy jako au pair, opiekun lub rodzina goszcząca.

10.7 Monitorowanie treści w przypadku podejrzenia nadużycia

Jeśli profil użytkownika zostanie zgłoszony lub jeśli automatyczny system monitorowania platformy wykryje podejrzenie nadużycia systemu wiadomości, zespół pomocy technicznej może wyświetlić i zweryfikować treść wiadomości.
Zaleca się wam wyraźnie przestrzeganie obowiązującej deklaracji o ochronie danych.

11. Przyjęcie ryzyka przez was

11.1 Ogólne ryzyko związane z korzystaniem z internetu

Mimo że AuPair.com podejmuje środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa platformy, korzystanie z usług internetowych, takich jak AuPair.com, zawsze wiąże się z ogólnym ryzykiem.

11.2 Brak nadzoru lub weryfikacji użytkowników

AuPair.com nie przeprowadza szkoleń, kontroli ani weryfikacji zarejestrowanych użytkowników. W związku z tym nie możemy zagwarantować, że interakcje na platformie lub poza nią będą zawsze bezpieczne, pełne szacunku lub zgodne z prawem.

11.3 Ryzyko związane z interakcją

Wyraźnie potwierdzacie, że interakcja z nieznajomymi poznanymi na platformie wiąże się z ryzykiem, w szczególności:
obrażeniami, chorobami, nadużyciami i molestowaniem (w tym molestowaniem seksualnym),
śmierć oraz
wszelkie inne ryzyko związane z kontaktami online lub offline z innymi użytkownikami.

11.4 Odpowiedzialność osobista i środki ostrożności

Nie powinni polegać wyłącznie na środkach bezpieczeństwa stosowanych przez AuPair.com. Zamiast tego, kontaktując się z innymi użytkownikami, są zobowiązani do podjęcia wszelkich niezbędnych środków ostrożności, na przykład:
osobiste sprawdzanie informacji w profilach,
korzystanie z publicznie dostępnych informacji,
korzystanie z wideorozmów w celu weryfikacji przed spotkaniem się osobiście.

12. Ograniczenie odpowiedzialności

12.1 Brak odpowiedzialności za treści i informacje

AuPair.com podejmuje odpowiednie środki w celu zapewnienia dokładności informacji podanych na platformie, ale ponosi odpowiedzialność za ich kompletność, aktualność lub dokładność tylko w zakresie określonym w sekcji 12.2.
Jesteście zobowiązani do samodzielnego zweryfikowania wszystkich istotnych informacji. Wszelkie informacje lub porady udzielane przez AuPair.com mają charakter wyłącznie informacyjny i nie zastępują profesjonalnego doradztwa, w szczególności w kwestiach prawnych, medycznych lub finansowych.
W razie potrzeby należy skonsultować się z wykwalifikowanym personelem.

12.2 Ograniczenie odpowiedzialności

AuPair.com ponosi nieograniczoną odpowiedzialność w przypadkach umyślnego działania, rażącego niedbalstwa oraz zawinionego uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu. Niezależnie od przypadków nieograniczonej odpowiedzialności, o których mowa w poprzednim zdaniu, AuPair.com ponosi odpowiedzialność za nieznaczne naruszenia umowy w przypadku naruszenia istotnych zobowiązań umownych, tj. zobowiązań, których wypełnienie jest niezbędne do prawidłowego wykonania umowy lub których naruszenie zagraża osiągnięciu celu umowy i na których wypełnieniu możecie regularnie polegać, ale ograniczoną do szkód typowych dla umowy i przewidywalnych w momencie jej zawarcia.

12.3 Ograniczenie odpowiedzialności do odszkodowania/kwoty ryczałtowej

Całkowita odpowiedzialność AuPair.com, niezależnie od podstawy prawnej (np. umowa, delikt), jest ograniczona do:
kwoty faktycznie zapłaconej za usługi premium,
lub, jeśli nie dokonano żadnej płatności, do maksymalnej kwoty 40 EUR.
Ograniczenie to dotyczy wszystkich roszczeń odszkodowawczych związanych z korzystaniem z platformy.

12.4 Brak odpowiedzialności za oszukańcze działania osób trzecich

AuPair.com nie ponosi odpowiedzialności, z wyjątkiem przypadków, o których mowa w sekcji 12.2, zdanie 1, za nieuprawniony dostęp osób trzecich do kont użytkowników, na przykład poprzez:
ataki hakerów,

próby phishingu lub

inne formy oszukańczej działalności.

13. Zwolnienie z odpowiedzialności

13.1 Obowiązek odszkodowawczy użytkownika

Użytkownicy zgadzają się zwolnić AuPair.com, jej podmioty stowarzyszone, pracowników i agentów z odpowiedzialności za
wszelkie roszczenia osób trzecich spowodowane przez użytkownika poprzez:
korzystanie z platformy przez użytkownika,
naruszenie niniejszych warunków użytkowania
lub naruszenie praw osób trzecich, w szczególności praw autorskich, praw do znaków towarowych, praw osobistych lub praw do prywatności.
Obejmuje to również pokrycie odpowiednich kosztów prawnych i sądowych.
Obowiązek odszkodowania obowiązuje również po zamknięciu konta użytkownika i obejmuje wszystkie działania przeprowadzone za pośrednictwem konta, w tym działania przeprowadzone przez nieuprawnione osoby trzecie.

13.2 Obowiązek współpracy i prawo do obrony

Użytkownicy zobowiązują się do współpracy w dobrej wierze w obronie przed takimi roszczeniami. AuPair.com ma prawo, na własny koszt:
przejąć obronę oraz
przejąć wyłączną kontrolę nad postępowaniem.
Ugoda może zostać zawarta wyłącznie za pisemną zgodą AuPair.com.

14. Poufność i ochrona danych

14.1 Obowiązki użytkowników w zakresie poufności

Użytkownicy zobowiązują się do traktowania jako poufnych wszystkich niepublicznych informacji, które otrzymują w związku z korzystaniem z platformy, w szczególności danych osobowych innych użytkowników.
Nieuprawnione ujawnienie takich informacji, niezależnie od tego, czy było to zamierzone, czy wynikło z zaniedbania, może skutkować natychmiastowym zablokowaniem lub zamknięciem konta użytkownika, a także konsekwencjami cywilnymi lub karnymi.

14.2 Obowiązki operatora platformy w zakresie ochrony

AuPair.com zobowiązuje się do traktowania poufnych danych użytkowników zgodnie z polityką prywatności i obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Przekazywanie danych osobom trzecim odbywa się wyłącznie:
za wyraźną zgodą użytkownika lub
na podstawie obowiązku prawnego.

14.3 Podstawa prawna przetwarzania danych

Platforma przetwarza dane osobowe zgodnie z:
ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) UE
oraz, w przypadku użytkowników z USA, kalifornijską ustawą o ochronie prywatności konsumentów (CCPA).
Korzystając z platformy, wyrażasz zgodę na gromadzenie, przetwarzanie, przechowywanie i przekazywanie twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującą polityką prywatności.

14.4 Prawa użytkowników

Zgodnie z RODO (i, w stosownych przypadkach, CCPA) użytkownicy mają następujące prawa:
dostęp do przechowywanych danych,
sprostowanie nieprawidłowych danych,
usunięcie („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenie przetwarzania,
przenoszenie danych,
a także prawo do sprzeciwu wobec niektórych form przetwarzania.
Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie:
stosunku umownego,
obowiązku prawnego lub
zgody, jeśli jest to konieczne.

14.5 Brak usuwania danych, bezpieczeństwo, transfer międzynarodowy

AuPair.com nie sprzedaje danych osobowych stronom trzecim. W celu zapewnienia ochrony danych stosowane są techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa (np. szyfrowanie, kontrola dostępu).
Międzynarodowy transfer danych (np. do państw trzecich) odbywa się wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w szczególności z wykorzystaniem standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej (SCC).

15. Linki do stron internetowych osób trzecich

15.1 Linki zewnętrzne do usług osób trzecich

Platforma może zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych osób trzecich, które nie są własnością ani nie są kontrolowane przez AuPair.com. AuPair.com nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ich treść, praktyki w zakresie ochrony danych lub warunki użytkowania.
Korzystanie z tych linków odbywa się na własne ryzyko. Zalecamy uważne zapoznanie się z warunkami użytkowania i polityką prywatności odpowiednich dostawców zewnętrznych.

15.2 Brak odpowiedzialności za usługi stron trzecich

AuPair.com nie udziela żadnych gwarancji ani oświadczeń dotyczących:
dokładności, trafności lub jakości treści lub usług oferowanych za pośrednictwem stron internetowych dostawców zewnętrznych,
ani żadnych transakcji lub transferów danych między użytkownikami a stronami trzecimi.
Wszelkie interakcje z dostawcami zewnętrznymi odbywają się wyłącznie na własne ryzyko i są wyłączną odpowiedzialnością użytkownika.

16. Własność intelektualna i prawa autorskie

16.1 Prawa własności

Wszystkie treści na platformie AuPair.com, w tym między innymi znaki towarowe, logo, projekty, obrazy, komponenty oprogramowania i interfejsy użytkownika, stanowią własność intelektualną MultiKultur e.K. lub jej licencjodawców.
Treści te podlegają prawu autorskiemu (UrhG) oraz, w stosownych przypadkach, innym prawom własności przemysłowej.

16.2 Ograniczona licencja

Użytkownicy otrzymują ograniczoną, nieprzenoszalną licencję na osobiste, niekomercyjne korzystanie z platformy. Korzystając z platformy, użytkownik nie nabywa żadnych praw własności ani praw do korzystania z praw własności intelektualnej AuPair.com, z wyjątkiem praw wyraźnie przyznanych w niniejszych Warunkach użytkowania.

16.3 Zakaz wykorzystywania

Bez wyraźnej pisemnej zgody AuPair.com zabrania się:
modyfikowania i rozpowszechniania treści lub elementów platformy,
udostępniania ich publicznie lub
tworzenia dzieł pochodnych lub adaptacji.

16.4 Konsekwencje prawne w przypadku naruszeń

Każde nieuprawnione wykorzystanie własności intelektualnej AuPair.com może skutkować postępowaniem cywilnym i karnym. Platforma wyraźnie zastrzega sobie prawo do dochodzenia praw do wypowiedzenia umowy, odszkodowania i informacji.

17. Siła wyższa

17.1 Wyłączenie odpowiedzialności w przypadku nieprzewidywalnych zdarzeń

AuPair.com nie ponosi odpowiedzialności, z wyjątkiem przypadków, o których mowa w sekcji 12.2, zdanie 1, za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań umownych, o ile są one spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza uzasadnioną kontrolą platformy. Obejmują one w szczególności:
klęski żywiołowe,
strajki lub spory pracownicze,
wojna, terroryzm, niepokoje polityczne,
działania rządowe,
a także awarie techniczne lub cyberataki.

17.2 Przywrócenie usługi

W przypadku działania siły wyższej AuPair.com zobowiązuje się do podjęcia wszelkich uzasadnionych środków w celu jak najszybszego przywrócenia oferowanych usług. Odpowiedzialność za szkody lub straty poniesione przez użytkownika podczas takiej przerwy jest jednak ograniczona do warunków określonych w paragrafie 12.

18. Czas trwania, wypowiedzenie i prawo do odstąpienia od umowy

18.1 Czas trwania umowy i zwykłe wypowiedzenie

Niniejsze warunki użytkowania mają zastosowanie tak długo, jak długo użytkownik posiada aktywne konto lub korzysta z platformy. Użytkownicy mogą samodzielnie dezaktywować swoje konto w dowolnym momencie lub poprosić o jego usunięcie za pośrednictwem obsługi klienta.
Po usunięciu konta nie można ich przywrócić: wszystkie przechowywane informacje i dane zostaną nieodwracalnie usunięte.

18.2 Nadzwyczajne wypowiedzenie w przypadku naruszenia umowy

W przypadku naruszenia niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych lub przepisów prawnych lub praw osób trzecich obowiązujących w Republice Federalnej Niemiec, AuPair.com ma prawo, o ile dalsze utrzymywanie stosunku umownego nie jest uzasadnione, zablokować użytkownika w dowolnym momencie i bez uprzedniego powiadomienia lub uzasadnienia.
W takim przypadku już dokonane płatności mogą zostać zatrzymane.

18.3 Dezaktywacja zamiast usunięcia

Konto użytkownika może również zostać tymczasowo dezaktywowane. Dezaktywowane konta nie są widoczne dla innych użytkowników i nie można się z nimi kontaktować.

18.4 Oświadczenie o odstąpieniu od umowy

Jeśli jesteś konsumentem, obowiązują następujące zasady:
Informacje o prawie do odstąpienia od umowy Prawo do odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny.
Okres odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od daty zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas (MultiKultur e.K., Helmholtzstr. 50, 50825 Kolonia; email:info@aupair.com ) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą lub e-mailem). W tym celu możesz skorzystać z załączonego formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
Konsekwencje odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy ci wszystkie otrzymane od ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez ciebie sposobu dostawy innego niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez nas), bezzwłocznie, a najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o twoim odstąpieniu od niniejszej umowy. Do zwrotu płatności użyjemy tych samych środków płatniczych, których użyłeś do pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono z tobą inaczej; w żadnym wypadku nie poniesiesz żadnych opłat związanych z tym zwrotem.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i prześlij go do nas).
Do MultiKultur e.K., Helmholtzstr. 50, 50825 Kolonia:
Ja/My (*) niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od umowy zawartej przeze mnie/nas (*) dotyczącej świadczenia usługi platformy AuPair.com.
Zamówione w dniu (*)/otrzymane w dniu (*) Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów
Adres konsumenta/konsumentów
Podpis konsumenta/konsumentów (tylko w przypadku komunikacji papierowej)
Data
(*) Niepotrzebne skreślić.

18.5 Zwrot kosztów w przypadku skutecznego odstąpienia od umowy

Jeśli odstąpienie od umowy zostało wykonane prawidłowo i przysługuje prawo do zwrotu kosztów, zwrot nastąpi niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania zawiadomienia o odstąpieniu od umowy.
Zwrot kosztów nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta do pierwotnego zakupu, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

18.6 Brak dowodu w przypadku usuniętego konta

Jeśli konto użytkownika zostało już usunięte, wszystkie przechowywane dane zostaną nieodwracalnie usunięte. W takim przypadku nie jest już możliwe udowodnienie, czy spełnione zostały wymagania dotyczące zwrotu kosztów, a prawo do zwrotu kosztów wygasa.

18.7 Informacja o zasadach zwrotu kosztów

Wszystkim użytkownikom zaleca się dokładne zapoznanie się z zasadami zwrotu kosztów AuPair.com przed zakupem członkostwa premium.

18.8 Świadczenie usług premium

Członkostwo premium uznaje się za świadczone, gdy wystąpi jeden z następujących warunków:
Rodziny goszczące wysyłają lub odpowiadają na spersonalizowane wiadomości lub ujawniają swoje dane kontaktowe.
Kandydaci wysyłają wiadomości po aktualizacji.
Udzielono dostępu do dokumentów premium chronionych hasłem.

18.9 Wycofanie zgody na politykę prywatności

Jeśli zgoda na politykę prywatności nie zostanie udzielona lub zostanie cofnięta, AuPair.com zastrzega sobie prawo do zablokowania lub usunięcia konta użytkownika w dowolnym momencie.

18.10 Usunięcie niekwalifikujących się kont użytkowników

Platforma może usunąć konta użytkowników, których kategoryzacja nie odpowiada ich rzeczywistemu statusowi użytkowania (np. au pair, agencja lub rodzina goszcząca).

19. Rozstrzyganie sporów

19.1 Polubowne rozwiązanie przed podjęciem działań prawnych

Wyraźnie zachęcamy was do skontaktowania się z AuPair.com (e-mail: info@aupair.com ) przed podjęciem działań prawnych, aby rozwiązać wszelkie spory polubownie, szybko i obiektywnie.

20. Prawo właściwe i jurysdykcja

20.1 Prawo właściwe

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe podlegają wyłącznie prawu Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem prawa prywatnego międzynarodowego (w szczególności przepisów kolizyjnych) oraz Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).

20.2 Właściwość sądowa i język postępowania

Właściwością sądową dla wszystkich sporów prawnych wynikających z niniejszych warunków lub związanych z nimi jest sąd w Kolonii w Niemczech. Językiem umowy i językiem postępowania jest język niemiecki.

20.3 Wersja językowa i interpretacja

Niniejsze Warunki użytkowania mogą być dostępne w różnych wersjach językowych. W przypadku sprzeczności lub rozbieżności między wersjami, wersja niemiecka ma charakter rozstrzygający.

20.4 Regulacja kosztów postępowania za granicą

Jeśli użytkownik wszczyna postępowanie poza terytorium Niemiec i przegrywa, zobowiązuje się do pokrycia wszystkich kosztów sądowych i pozasądowych, w tym kosztów prawnych i kosztów podróży obu stron.

21. Inne postanowienia

21.1 Całość umowy

Niniejsze Warunki użytkowania wraz z Polityką prywatności, Polityką zwrotów i innymi udokumentowanymi zasadami stanowią całość umowy między tobą a AuPair.com. Wszelkie wcześniejsze umowy lub umowy dodatkowe zostają niniejszym zastąpione.

21.2 Rozdzielność

Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych Warunków użytkowania są lub staną się całkowicie lub częściowo nieskuteczne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, nie ma to wpływu na skuteczność pozostałych postanowień. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem dopuszczalnym prawnie, które będzie jak najbardziej zbliżone do celu gospodarczego.

21.3 Brak milczącej utraty praw

Niewykonanie praw lub opóźniona reakcja ze strony AuPair.com nie stanowi zrzeczenia się istniejących praw. Podobnie, jednorazowe tolerowanie naruszenia nie oznacza zrzeczenia się prawa do przyszłego przestrzegania warunków.

22. Zmiany i dostosowania Ogólnych Warunków Handlowych

22.1 Zastrzeżenie zmian

Platforma zastrzega sobie prawo do zmiany, dostosowania lub uzupełnienia niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych w dowolnym momencie, w szczególności ze względu na zmiany legislacyjne, rozwój techniczny lub w celu poprawy komfortu użytkowania.

22.2 Powiadomienie o zmianach:

Zmiany w niniejszych OWH zostaną przekazane użytkownikom co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie za pośrednictwem poczty elektronicznej, platformy lub innej odpowiedniej formy komunikacji. Użytkownik jest odpowiedzialny za uważne zapoznanie się z aktualnymi OWH.

22.3 Prawo do sprzeciwu:

Jeśli użytkownik nie zgadza się na zmiany, ma prawo odstąpić od umowy na zmienionych warunkach. Wycofanie się musi nastąpić w ciągu 30 dni od powiadomienia o zmianach. Jeśli po upływie tego terminu użytkownik nadal korzysta z usług firmy, zostanie to uznane za wyraźną zgodę na zmienione OWH.

22.4 Data wejścia w życie zmian:

Zmiany w OWH wchodzą w życie po upływie terminu określonego w powiadomieniu, chyba że użytkownik zgłosi sprzeciw w odpowiednim terminie i wycofa się z umowy.
 
 
 





Pobierz PDF