Regulamin

Ogólny regulamin – Preambuła i definicje

Preambuła

Witamy na stronie AuPair.com (zwanej dalej „platformą” lub „stroną internetową”).

Niniejsze Ogólny Regulamin („OR”) reguluje korzystanie ze strony internetowej zarządzanej przez MultiKultur e.K., Helmholtzstraße 50, 50825 Kolonia, Niemcy (zwanego dalej „dostawcą”, „my”, „nas”) oraz wszystkich usług świadczonych za jej pośrednictwem.

Niniejszy Regulamin określa warunki współpracy między dostawcą a wszystkimi osobami odwiedzającymi stronę internetową lub korzystającymi z oferowanych usług (zwanymi dalej „użytkownikami” lub „Państwem”). Odwiedzając platformę lub korzystając z jej usług, potwierdzają Państwo, że akceptują Państwo niniejsze warunki.

Prosimy o uważne zapoznanie się z Regulaminem, Polityką prywatności i Polityką zwrotów. Jeśli nie zgadzają się Państwo z warunkami, nie mogą Państwo korzystać z platformy.

1. Zawarcie umowy i akceptacja Regulaminu

1.1. Uzyskując dostęp do platformy, przeglądając jej strony, odwiedzając stronę internetową, rejestrując się lub w inny sposób korzystając z oferowanych usług, użytkownik potwierdza swoją zgodę na niniejszy Regulamin, w tym Politykę prywatności i Politykę zwrotów.

1.2. Każde dalsze korzystanie z platformy po pierwszym dostępie jest uważane za pełną i wyraźną akceptację niniejszych warunków.

1.3. W przypadku naruszenia OWH lub nieuprawnionego korzystania z platformy dostawca ma prawo ograniczyć lub zablokować dostęp użytkownika bez uprzedniego powiadomienia.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu stosuje się następujące terminy:

2.1

„Usługa” – wszelkie usługi świadczone przez platformę, w tym możliwość łączenia Au Pair i rodzin goszczących za pośrednictwem internetowego systemu rekrutacyjnego.

„Użytkownik” – osoba fizyczna lub organizacja, która odwiedza platformę lub korzysta z jej usług, w tym odwiedzający, zarejestrowani kandydaci, rodziny goszczące i agencje Au Pair.

„Kandydat” – osoba składająca wniosek o udział w programie Au Pair.

„Rodzina goszcząca” – rodzina, która chce przyjąć lub zatrudnić Au Pair lub pomoc domową.

„Członkostwo premium” – płatna subskrypcja zapewniająca dostęp do dodatkowych funkcji wymienionych na platformie.

3. Usługi platformy

3.1 Rola pośrednika

AuPair.com — platforma internetowa łącząca Au Pair („kandydatów”) i rodziny goszczące na całym świecie.

Dostawca oferuje również usługi zarejestrowanym agencjom pośrednictwa Au Pair.

Zarejestrowani użytkownicy — rodziny goszczące, kandydaci lub agencje — mogą:

• Wyszukiwać odpowiednie profile i kontaktować się z nimi;
• Tworzyć własne profile (rodziny, Au Pair lub agencje).

3.2 Bezpłatne funkcje podstawowe

Wszyscy zarejestrowani użytkownicy mogą bezpłatnie:

• Założyć konto;
• Wypełnić profil (w tym załadować zdjęcia, referencje, listy motywacyjne);
• Kandydaci – przeglądać osoby, które odwiedziły ich profil i wysyłać spersonalizowane wiadomości (jeśli mają co najmniej jedno zdjęcie);
• Rodziny goszczące – przeglądać osoby, które odwiedziły ich profil i wysyłać standardowe wiadomości do kandydatów.

 

3.3 Działanie narzędzi do wyszukiwania

Platforma oferuje narzędzia techniczne („narzędzia do wyszukiwania”), które umożliwiają wyszukiwanie profili odpowiadających Państwa kryteriom. Rekomendacje opierają się na:

Wprowadzonych kryteriach wyszukiwania;

Informacjach z opisu zawodowego lub profilowego;

Funkcji szybkiego wyszukiwania.

Wszystkie funkcje mają charakter wyłącznie orientacyjny i nie zastępują osobistych lub prawnych konsultacji.

3.4 Członkostwo premium

Kandydaci, Rodziny Goszczące i agencje mogą wykupić płatną subskrypcję premium. W zależności od wybranego planu taryfowego, użytkownicy premium mogą korzystać z następujących funkcji:

wymiana indywidualnych wiadomości;

prywatna wymiana danych kontaktowych (z uwzględnieniem wymogów dotyczących poufności).

Wykaz usług i ich ceny podano w taryfach platformy.

3.5 Usługi dla zarejestrowanych agencji

Zarejestrowane agencje otrzymują dodatkowe możliwości:

• tworzenie i zarządzanie profilami Au Pair i rodzin;
• praca z wieloma kontami;
• rozszerzone wyszukiwanie;
• bezpośrednia komunikacja z kandydatami i rodzinami.

 

3.6 Usługi platformy

Platforma zapewnia dostęp do aktualnej wersji strony internetowej i wspiera jej funkcjonowanie.

Możemy aktualizować lub zmieniać stronę internetową w celu zwiększenia bezpieczeństwa lub w związku ze zmianami w przepisach prawnych.

Platforma nie ma obowiązku dostosowywania się do indywidualnych warunków technicznych użytkownika.

Okresowa konserwacja techniczna może nieuchronnie spowodować tymczasowe ograniczenie dostępu.

Platforma stosuje nowoczesne środki ochrony danych, ale nie jest magazynem danych — użytkownicy są samodzielnie odpowiedzialni za bezpieczeństwo swoich danych.

4. Wymagania dotyczące uczestnictwa i uprawnień

4.1 Wymagania dotyczące korzystania z platformy

Tylko osoby spełniające poniższe kryteria mają prawo korzystać z oferowanych usług:

• ukończyły 18 lat i są pełnoletnie zgodnie z prawem swojego kraju oraz
• posiadają pełną zdolność do czynności prawnych zgodnie z obowiązującym prawem krajowym, tzn. mogą zawierać umowy mające pełną moc prawną.

4.2 Osobiste potwierdzenie poprzez korzystanie

Rejestrując się lub korzystając z platformy, użytkownik zobowiązuje się potwierdzić, że spełnia wymagania określone w punkcie 4.1. W przeciwnym razie korzystanie z platformy nie może być dozwolone.

4.3 Wyłączenie i ochrona osób niepełnoletnich w wieku poniżej 13 lat

Korzystanie z platformy jest zabronione dla dzieci w wieku poniżej 13 lat. Usługodawca nie gromadzi świadomie danych osobowych dzieci w wieku poniżej 13 lat zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) i międzynarodowymi standardami ochrony danych.

Jeśli dostawca usług dowie się, że dane osobowe dziecka poniżej 13 roku życia zostały zebrane bez ważnej zgody rodziców lub opiekunów prawnych, dane te zostaną natychmiast usunięte.

Jeśli mają Państwo podejrzenia, że przetwarzane były dane osobowe dziecka poniżej 13 roku życia, prosimy o kontakt pod adresem info@aupair.com.

 

5. Obowiązki użytkowników

5.1 Dokładność informacji

Wszyscy użytkownicy są zobowiązani do podania kompletnych, aktualnych i prawdziwych informacji podczas rejestracji i w swoim profilu. Obejmuje to między innymi ich imię i nazwisko, dane kontaktowe, preferencje dotyczące wyboru pracy i inne istotne informacje dotyczące osoby lub usług pośrednictwa.

5.2 Informacje podawane przez rodziny goszczące

Rodziny goszczące są zobowiązane do podania dokładnych informacji na temat swojej sytuacji rodzinnej. Obejmuje to w szczególności:

• liczbę i wiek dzieci mieszkających w rodzinie,
• opis warunków mieszkaniowych i bytowych, w szczególności warunków zakwaterowania Au pair,
• oraz dokładny opis oczekiwanych zadań.

5.3 Wewnętrzna kontrola profili na platformie

Dostawca zastrzega sobie prawo do odrzucania, blokowania lub usuwania profili kandydatów, jeśli według oceny platformy nie nadają się one do umieszczenia z powodu niekompletnych informacji, braku możliwości lub innych kryteriów. Celem jest zapewnienie jakości i aktualności oferowanych profili.

5.4 Obowiązek aktualizacji informacji

Użytkownicy zobowiązują się do niezwłocznej aktualizacji danych swojego profilu w przypadku zmian w informacjach osobistych lub zawodowych. Aktualne dane są niezbędnym warunkiem prawidłowego korzystania z usług platformy.

5.5 Legalne korzystanie

Wszyscy użytkownicy są zobowiązani do przestrzegania wszystkich obowiązujących lokalnych, krajowych i międzynarodowych przepisów dotyczących korzystania z platformy. Obejmują one w szczególności: prawo pracy, prawo imigracyjne, przepisy dotyczące pobytu i wymogi wizowe, obowiązki w zakresie sprawozdawczości podatkowej i płacenia podatków.

5.6 Dokumentacja na własną odpowiedzialność

Każda strona umowy jest odpowiedzialna za uzyskanie i aktualizację wiz, pozwoleń na pracę, pozwoleń na pobyt i innych dokumentów wymaganych przez prawo.

5.7 Przeznaczenie

Platforma może być wykorzystywana wyłącznie do komunikacji między kandydatami, rodzinami goszczącymi i agencjami. Wszelkie niezgodne z prawem lub komercyjne wykorzystanie poza tym zakresem jest zabronione.

Wyjątek stanowią działania oferowane we własnym domu, które niekoniecznie są związane z opieką nad dziećmi lub osobami starszymi, pod warunkiem, że są one zgodne z prawem, nie są sprzeczne z moralnością publiczną i nie mają charakteru seksualnego. W takich przypadkach użytkownicy Premium mogą nawiązywać nie więcej niż dziesięć nowych kontaktów dziennie. Otrzymywanie wiadomości pozostaje nieograniczone.

5.8 Zakaz podejmowania szkodliwych działań

Zabrania się podejmowania działań, które mogą zagrozić funkcjonowaniu, bezpieczeństwu lub integralności platformy. Obejmują one w szczególności rozpowszechnianie wirusów, złośliwego oprogramowania lub innych niebezpiecznych programów.

5.9 Nieuprawniony dostęp

Użytkownicy nie powinni próbować uzyskiwać dostępu do kont, danych lub systemów innych użytkowników, a także omijać mechanizmów bezpieczeństwa platformy.

5.10 Niedozwolone treści i działania

Użytkownicy nie mogą zachowywać się na platformie ani rozpowszechniać treści, które:

• są niezgodne z prawem, obraźliwe, oszczercze, zawierają groźby, są nieprzyzwoite, niemoralne lub dyskryminujące;
• tworzą fałszywe tożsamości lub profile lub podszywają się pod inne osoby;
• zawiera fałszywe oferty pracy lub usług;
• wysyła złośliwe oprogramowanie (wirusy, robaki, trojany itp.);
• publikuje prywatne dane kontaktowe (np. numery telefonów, adresy e-mail, konta w serwisach społecznościowych) poza polami przeznaczonymi do tego celu. Naruszenie może skutkować zawieszeniem konta.

5.11 Komunikacja zgodna z przeznaczeniem

Wszelka komunikacja za pośrednictwem platformy, w tym wiadomości i interakcje za pośrednictwem profili użytkowników, musi służyć uzasadnionemu celowi platformy, a mianowicie nawiązywaniu kontaktów między kandydatami, rodzinami goszczącymi i agencjami, a także celom wyraźnie dozwolonym w sekcji 5.7 w zakresie, w jakim jest to w niej przewidziane.

Niedopuszczalne jest wykorzystywanie niedopuszczalnych lub nieistotnych treści, a także wiadomości niezwiązanych z umieszczeniem Au Pair, z wyjątkiem przypadku opisanego w sekcji 5.7.

5.12 Obowiązek zgłaszania naruszeń

Użytkownicy są zobowiązani do zgłaszania dostawcy wszelkich naruszeń niniejszych OWH, nielegalnych zachowań lub nadużyć platformy. Obejmują one w szczególności:

• nieodpowiednie zachowanie,
• fałszywe oferty pracy,
• naruszenia przepisów prawa pracy lub imigracyjnego.

5.13 Osobista odpowiedzialność za zobowiązania prawne i podatkowe

Użytkownicy uznają, że ponoszą wyłączną odpowiedzialność za zrozumienie i przestrzeganie zobowiązań pracowniczych, podatkowych i socjalnych związanych z zatrudnieniem Au Pair lub korzystaniem z platformy.

5.14 Brak doradztwa prawnego ze strony platformy

Dostawca nie udziela porad prawnych, podatkowych ani finansowych. Nie reprezentuje Państwa użytkowników przed organami państwowymi.

5.15 Obowiązek przedstawienia dowodów i odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych informacji

Dostawca ma prawo zażądać od Państwa użytkowników odpowiednich dowodów i dokumentów w celu weryfikacji podanych informacji. W przypadku wykrycia nieprawdziwych, niekompletnych lub niewiarygodnych danych dostawca ma prawo nałożyć na klienta odpowiednią karę w wysokości do 250,00 euro za każdy oddzielny przypadek. Zgodność nałożonej kary podlega kontroli sądowej. Ponadto w takim przypadku konto użytkownika może zostać zablokowane bez uprzedniego powiadomienia. Dokonane już płatności nie podlegają zwrotowi.

5.16 Termin przedstawienia dowodów

Jeśli wymagane dowody nie zostaną przedstawione w ciągu tygodnia od daty złożenia wniosku, profil może zostać zablokowany jako środek ostrożności. Ponowna aktywacja jest możliwa dopiero po pomyślnej weryfikacji danych.

5.17 Odpowiedzialność za dane autoryzacyjne

Użytkownicy ponoszą odpowiedzialność za poufność swoich danych autoryzacyjnych (nazwa użytkownika i hasło) i odpowiadają za wszystkie działania wykonywane za pomocą ich konta.

5.18 Zakaz tworzenia wielu kont lub obchodzenia zasad

Zabrania się posiadania więcej niż jednego konta. Użytkownicy, których konta zostały zablokowane, nie mogą tworzyć nowych kont. Każda próba obejścia tej zasady spowoduje natychmiastową blokadę.

5.19 Zakaz przekazywania kont użytkowników

Niedopuszczalne jest przekazywanie konta lub członkostwa osobom trzecim. Korzystanie z profilu przez osoby inne niż zarejestrowany użytkownik jest niedopuszczalne i spowoduje zablokowanie konta.

5.20 Wyjątek: zarządzanie profilem przez osoby trzecie w imieniu użytkownika

W wyjątkowych przypadkach profil w imieniu rodziny goszczącej może być zarządzany przez członka rodziny lub osobę trzecią działającą w jej imieniu, pod warunkiem, że jest to wyraźnie zaznaczone w profilu. Należy wyraźnie zaznaczyć, że komunikacja odbywa się nie z rodziną goszczącą, ale z osobą ją reprezentującą.

Jeśli nie zostanie to zaznaczone, profil zostanie zablokowany. W takim przypadku zwrot opłaty za subskrypcję Premium nie przysługuje.

5.21 Kary za naruszenia

Nieprzestrzeganie któregokolwiek z powyższych zobowiązań może skutkować natychmiastowym anulowaniem subskrypcji oraz konsekwencjami cywilnoprawnymi lub karnymi. Dostawca ma prawo zablokować konto użytkownika bez uprzedniego powiadomienia i zatrzymać już dokonane płatności.

6. Umowa

6.1 Zawarcie oficjalnej umowy o pracę

Przed rozpoczęciem współpracy między au pair a rodziną goszczącą wszystkie zainteresowane strony, tj. kandydaci (au pair), rodziny goszczące i, w razie potrzeby, agencje pośrednictwa pracy, muszą zawrzeć pisemną umowę, w której określone są ogólne warunki współpracy.

6.2 Minimalna treść umowy

Zawarta umowa powinna jasno i zrozumiale regulować co najmniej następujące kwestie:

• rodzaj i zakres działalności (np. opieka nad dziećmi, lekkie prace domowe),
• czas pracy (w tym warunki dotyczące czasu wolnego i urlopu),
• wynagrodzenie (np. kieszonkowe, zakwaterowanie i wyżywienie),
• wszelkie dodatkowe świadczenia (np. pokrycie kosztów kursów językowych, ubezpieczenie, bilety komunikacyjne itp.).

6.3 Wzajemna weryfikacja przed podpisaniem umowy

Przed podpisaniem umowy obie strony powinny:

• przeprowadzić co najmniej trzy rozmowy wideo;
• potwierdzić swoją tożsamość (np. poprzez okazanie dokumentów tożsamości);
• oraz, w miarę możliwości, wymienić się referencjami i podstawowymi informacjami (np. zaświadczeniem o niekaralności, potwierdzeniem doświadczenia w opiece nad dziećmi).

6.4 Konsekwencje nieprzestrzegania postanowień

Nieprzestrzeganie niniejszych postanowień, w szczególności umyślne uchylanie się od obowiązków lub oszustwo, może skutkować zablokowaniem lub zamknięciem konta użytkownika. W takich przypadkach platforma zastrzega sobie prawo do podjęcia dalszych kroków prawnych.

7. Koszty i warunki płatności

7.1 Członkostwo i ceny

Platforma oferuje zarówno bezpłatne, jak i płatne członkostwo. Aby uzyskać dostęp do rozszerzonych funkcji, o których mowa w sekcji 3, należy wykupić członkostwo premium. Podobnie jak konto użytkownika, członkostwo to nie podlega przeniesieniu na inne osoby.

Wykupując członkostwo premium, użytkownik wyraża zgodę na następujące warunki płatności:

• Ceny: Płatność dokonywana jest w formie stałej jednorazowej opłaty za określony okres czasu. Kwota jest ustalana zgodnie z sekcją 3.4.
• Metody płatności: Płatności można dokonać za pomocą metod płatności oferowanych na platformie. Dostawca ma prawo w dowolnym momencie dodawać lub usuwać metody płatności.
• Aktywacja: Po pomyślnym otrzymaniu płatności członkostwo premium zostanie natychmiast aktywowane. Użytkownik otrzyma e-mail z potwierdzeniem, zawierający informacje o okresie ważności i usługach objętych członkostwem.
• Wygaśnięcie ważności: Członkostwo premium wygasa automatycznie po upływie uzgodnionego okresu; nie jest wymagane dodatkowe anulowanie.
• Zmiany cen: Dostawca może zmieniać ceny w przyszłości w dowolnym momencie, bez wpływu na istniejące umowy.
• Rabaty i promocje: Rabaty, kupony lub specjalne promocje mogą być oferowane przez ograniczony czas. Są one ważne tylko w odpowiednim okresie promocyjnym i nie mają mocy wstecznej. O ile nie określono inaczej, rabaty nie sumują się.

7.2 Rezygnacja użytkownika z korzystania

Użytkownicy mogą zrezygnować z członkostwa Premium w dowolnym momencie. Prawo do zwrotu kosztów obowiązuje tylko w następujących przypadkach:

• Funkcje Premium nie były używane, a
• anulowanie nastąpiło w ustawowym terminie odstąpienia od umowy lub zgodnie z polityką zwrotu kosztów.
• Anulowanie następuje poprzez kontakt z obsługą klienta.

7.3 Polityka zwrotu kosztów

Zwrot kosztów po anulowaniu zgodnie z sekcją 7.2 następuje wyłącznie zgodnie z naszą polityką zwrotu kosztów. Zawiera ona postanowienia dotyczące:

• wymogów dotyczących zwrotu kosztów,
• procesu zwrotu kosztów
• oraz wszelkich powodów wyłączenia.
• Użytkownicy są zobowiązani do zapoznania się z tą polityką przed dokonaniem zakupu.

7.4 Wyłączenie zwrotu środków w przypadku korzystania

Zwrot środków jest wykluczony, jeśli funkcje Premium zostały wykorzystane, nawet częściowo, w szczególności:

• przy wysyłaniu lub odbieraniu wiadomości,
• przy uzyskiwaniu dostępu do danych kontaktowych innych użytkowników.
• W przypadku usunięcia profilu możliwość udowodnienia prawa do zwrotu środków zostaje utracona. W takich przypadkach zwrot środków jest wykluczony.

7.5 Wyłączenie odpowiedzialności za awarie techniczne

Dostawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie za awarie techniczne, awarie systemowe lub usterki, które uniemożliwiają dostęp do platformy zgodnie z sekcją 12. Przewidywane ograniczenia.

8. Zgodność z przepisami prawa

8.1 Ogólna zgodność

Niniejsze postanowienie dotyczące zgodności ma zastosowanie do wszystkich użytkowników platformy, niezależnie od tego, czy są oni zarejestrowanymi kandydatami (au pair), rodzinami goszczącymi czy agencjami pośrednictwa pracy.

8.1.1 Zgodność z przepisami Stanów Zjednoczonych

Rodziny goszczące lub kandydaci mieszkający w Stanach Zjednoczonych, którzy chcą uczestniczyć w programie Au pair w Stanach Zjednoczonych, są zobowiązani do zarejestrowania się za pośrednictwem agencji upoważnionej przez rząd Stanów Zjednoczonych. Udział w programie opiera się na programie wizowym J-1 i podlega jego konkretnym wymaganiom.

Zabrania się umieszczania Au Pair w Stanach Zjednoczonych za pośrednictwem platformy bez ważnej wizy lub bez udziału agencji akredytowanej w Stanach Zjednoczonych za pośrednictwem AuPair.com.

Naruszenie tych postanowień może skutkować zablokowaniem lub usunięciem konta użytkownika oraz konsekwencjami prawnymi.

8.1.2 Zgodność z lokalnymi przepisami prawnymi w innych krajach

Użytkownicy mieszkający poza Stanami Zjednoczonymi są zobowiązani do przestrzegania przepisów obowiązujących w kraju ich zamieszkania. Obejmuje to w szczególności:

• przepisy imigracyjne i wizowe,
• zezwolenia na pracę,
• dokumenty dotyczące prawa pobytu
• i inne niezbędne dokumenty prawne.

8.1.3 Umowy transgraniczne

W przypadku umów transgranicznych dotyczących usług Au Pair zarówno rodziny goszczące, jak i kandydaci muszą zapewnić przestrzeganie wymogów prawnych zarówno w swoim kraju pochodzenia, jak i w kraju przyjmującym. Obejmuje to w szczególności:

• przestrzeganie przepisów prawa pracy i przepisów dotyczących pobytu,
• potwierdzenie ważnych pozwoleń na pracę i wiz,
• wymogi dotyczące ubezpieczenia zdrowotnego,
• obowiązki podatkowe i rejestracyjne.
• Nieprzestrzeganie tych przepisów może prowadzić do konsekwencji prawnych, w tym deportacji, odmowy wjazdu do kraju lub sankcji finansowych.

Platforma ponosi odpowiedzialność za skutki nieprzestrzegania przepisów prawnych wyłącznie w zakresie określonym w punkcie 12.

8.1.4 Obowiązki agencji

Agencje pośrednictwa Au Pair zarejestrowane na AuPair.com zobowiązują się do przestrzegania wszystkich wymaganych prawem licencji, standardów zawodowych i przepisów dotyczących ochrony danych w swoich krajach. W szczególności agencje są zobowiązane do:

• dostarczania dokładnych i przejrzystych informacji o swoich usługach,
• zapewnienia, że wszystkie oferty Au Pair są zgodne z wymogami przepisów wizowych i prawa pracy,
• pełnienia roli odpowiedzialnych i neutralnych pośredników między rodzinami goszczącymi a kandydatami,
• a także zapewnienia odpowiednich procesów komunikacji i pośrednictwa.

 

 

 

Pobierz PDF