Witamy na stronie AuPair.com (zwanej dalej „platformą” lub „stroną internetową”).
Niniejsze Ogólny Regulamin („OR”) reguluje korzystanie ze strony internetowej zarządzanej przez MultiKultur e.K., Helmholtzstraße 50, 50825 Kolonia, Niemcy (zwanego dalej „dostawcą”, „my”, „nas”) oraz wszystkich usług świadczonych za jej pośrednictwem.
Niniejszy Regulamin określa warunki współpracy między dostawcą a wszystkimi osobami odwiedzającymi stronę internetową lub korzystającymi z oferowanych usług (zwanymi dalej „użytkownikami” lub „Państwem”). Odwiedzając platformę lub korzystając z jej usług, potwierdzają Państwo, że akceptują Państwo niniejsze warunki.
Prosimy o uważne zapoznanie się z Regulaminem, Polityką prywatności i Polityką zwrotów. Jeśli nie zgadzają się Państwo z warunkami, nie mogą Państwo korzystać z platformy.
1.1. Uzyskując dostęp do platformy, przeglądając jej strony, odwiedzając stronę internetową, rejestrując się lub w inny sposób korzystając z oferowanych usług, użytkownik potwierdza swoją zgodę na niniejszy Regulamin, w tym Politykę prywatności i Politykę zwrotów.
1.2. Każde dalsze korzystanie z platformy po pierwszym dostępie jest uważane za pełną i wyraźną akceptację niniejszych warunków.
1.3. W przypadku naruszenia OWH lub nieuprawnionego korzystania z platformy dostawca ma prawo ograniczyć lub zablokować dostęp użytkownika bez uprzedniego powiadomienia.
Na potrzeby niniejszego Regulaminu stosuje się następujące terminy:
2.1
„Usługa” – wszelkie usługi świadczone przez platformę, w tym możliwość łączenia Au Pair i rodzin goszczących za pośrednictwem internetowego systemu rekrutacyjnego.
„Użytkownik” – osoba fizyczna lub organizacja, która odwiedza platformę lub korzysta z jej usług, w tym odwiedzający, zarejestrowani kandydaci, rodziny goszczące i agencje Au Pair.
„Kandydat” – osoba składająca wniosek o udział w programie Au Pair.
„Rodzina goszcząca” – rodzina, która chce przyjąć lub zatrudnić Au Pair lub pomoc domową.
„Członkostwo premium” – płatna subskrypcja zapewniająca dostęp do dodatkowych funkcji wymienionych na platformie.
AuPair.com — platforma internetowa łącząca Au Pair („kandydatów”) i rodziny goszczące na całym świecie.
Dostawca oferuje również usługi zarejestrowanym agencjom pośrednictwa Au Pair.
Zarejestrowani użytkownicy — rodziny goszczące, kandydaci lub agencje — mogą:
Wszyscy zarejestrowani użytkownicy mogą bezpłatnie:
Platforma oferuje narzędzia techniczne („narzędzia do wyszukiwania”), które umożliwiają wyszukiwanie profili odpowiadających Państwa kryteriom. Rekomendacje opierają się na:
Wprowadzonych kryteriach wyszukiwania;
Informacjach z opisu zawodowego lub profilowego;
Funkcji szybkiego wyszukiwania.
Wszystkie funkcje mają charakter wyłącznie orientacyjny i nie zastępują osobistych lub prawnych konsultacji.
Kandydaci, Rodziny Goszczące i agencje mogą wykupić płatną subskrypcję premium. W zależności od wybranego planu taryfowego, użytkownicy premium mogą korzystać z następujących funkcji:
wymiana indywidualnych wiadomości;
prywatna wymiana danych kontaktowych (z uwzględnieniem wymogów dotyczących poufności).
Wykaz usług i ich ceny podano w taryfach platformy.
Zarejestrowane agencje otrzymują dodatkowe możliwości:
Platforma zapewnia dostęp do aktualnej wersji strony internetowej i wspiera jej funkcjonowanie.
Możemy aktualizować lub zmieniać stronę internetową w celu zwiększenia bezpieczeństwa lub w związku ze zmianami w przepisach prawnych.
Platforma nie ma obowiązku dostosowywania się do indywidualnych warunków technicznych użytkownika.
Okresowa konserwacja techniczna może nieuchronnie spowodować tymczasowe ograniczenie dostępu.
Platforma stosuje nowoczesne środki ochrony danych, ale nie jest magazynem danych — użytkownicy są samodzielnie odpowiedzialni za bezpieczeństwo swoich danych.
Tylko osoby spełniające poniższe kryteria mają prawo korzystać z oferowanych usług:
Rejestrując się lub korzystając z platformy, użytkownik zobowiązuje się potwierdzić, że spełnia wymagania określone w punkcie 4.1. W przeciwnym razie korzystanie z platformy nie może być dozwolone.
Korzystanie z platformy jest zabronione dla dzieci w wieku poniżej 13 lat. Usługodawca nie gromadzi świadomie danych osobowych dzieci w wieku poniżej 13 lat zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) i międzynarodowymi standardami ochrony danych.
Jeśli dostawca usług dowie się, że dane osobowe dziecka poniżej 13 roku życia zostały zebrane bez ważnej zgody rodziców lub opiekunów prawnych, dane te zostaną natychmiast usunięte.
Jeśli mają Państwo podejrzenia, że przetwarzane były dane osobowe dziecka poniżej 13 roku życia, prosimy o kontakt pod adresem info@aupair.com.
Wszyscy użytkownicy są zobowiązani do podania kompletnych, aktualnych i prawdziwych informacji podczas rejestracji i w swoim profilu. Obejmuje to między innymi ich imię i nazwisko, dane kontaktowe, preferencje dotyczące wyboru pracy i inne istotne informacje dotyczące osoby lub usług pośrednictwa.
Rodziny goszczące są zobowiązane do podania dokładnych informacji na temat swojej sytuacji rodzinnej. Obejmuje to w szczególności:
Dostawca zastrzega sobie prawo do odrzucania, blokowania lub usuwania profili kandydatów, jeśli według oceny platformy nie nadają się one do umieszczenia z powodu niekompletnych informacji, braku możliwości lub innych kryteriów. Celem jest zapewnienie jakości i aktualności oferowanych profili.
Użytkownicy zobowiązują się do niezwłocznej aktualizacji danych swojego profilu w przypadku zmian w informacjach osobistych lub zawodowych. Aktualne dane są niezbędnym warunkiem prawidłowego korzystania z usług platformy.
Wszyscy użytkownicy są zobowiązani do przestrzegania wszystkich obowiązujących lokalnych, krajowych i międzynarodowych przepisów dotyczących korzystania z platformy. Obejmują one w szczególności: prawo pracy, prawo imigracyjne, przepisy dotyczące pobytu i wymogi wizowe, obowiązki w zakresie sprawozdawczości podatkowej i płacenia podatków.
Każda strona umowy jest odpowiedzialna za uzyskanie i aktualizację wiz, pozwoleń na pracę, pozwoleń na pobyt i innych dokumentów wymaganych przez prawo.
Platforma może być wykorzystywana wyłącznie do komunikacji między kandydatami, rodzinami goszczącymi i agencjami. Wszelkie niezgodne z prawem lub komercyjne wykorzystanie poza tym zakresem jest zabronione.
Wyjątek stanowią działania oferowane we własnym domu, które niekoniecznie są związane z opieką nad dziećmi lub osobami starszymi, pod warunkiem, że są one zgodne z prawem, nie są sprzeczne z moralnością publiczną i nie mają charakteru seksualnego. W takich przypadkach użytkownicy Premium mogą nawiązywać nie więcej niż dziesięć nowych kontaktów dziennie. Otrzymywanie wiadomości pozostaje nieograniczone.
Zabrania się podejmowania działań, które mogą zagrozić funkcjonowaniu, bezpieczeństwu lub integralności platformy. Obejmują one w szczególności rozpowszechnianie wirusów, złośliwego oprogramowania lub innych niebezpiecznych programów.
Użytkownicy nie powinni próbować uzyskiwać dostępu do kont, danych lub systemów innych użytkowników, a także omijać mechanizmów bezpieczeństwa platformy.
Użytkownicy nie mogą zachowywać się na platformie ani rozpowszechniać treści, które:
Wszelka komunikacja za pośrednictwem platformy, w tym wiadomości i interakcje za pośrednictwem profili użytkowników, musi służyć uzasadnionemu celowi platformy, a mianowicie nawiązywaniu kontaktów między kandydatami, rodzinami goszczącymi i agencjami, a także celom wyraźnie dozwolonym w sekcji 5.7 w zakresie, w jakim jest to w niej przewidziane.
Niedopuszczalne jest wykorzystywanie niedopuszczalnych lub nieistotnych treści, a także wiadomości niezwiązanych z umieszczeniem Au Pair, z wyjątkiem przypadku opisanego w sekcji 5.7.
Użytkownicy są zobowiązani do zgłaszania dostawcy wszelkich naruszeń niniejszych OWH, nielegalnych zachowań lub nadużyć platformy. Obejmują one w szczególności:
Użytkownicy uznają, że ponoszą wyłączną odpowiedzialność za zrozumienie i przestrzeganie zobowiązań pracowniczych, podatkowych i socjalnych związanych z zatrudnieniem Au Pair lub korzystaniem z platformy.
Dostawca nie udziela porad prawnych, podatkowych ani finansowych. Nie reprezentuje Państwa użytkowników przed organami państwowymi.
Dostawca ma prawo zażądać od Państwa użytkowników odpowiednich dowodów i dokumentów w celu weryfikacji podanych informacji. W przypadku wykrycia nieprawdziwych, niekompletnych lub niewiarygodnych danych dostawca ma prawo nałożyć na klienta odpowiednią karę w wysokości do 250,00 euro za każdy oddzielny przypadek. Zgodność nałożonej kary podlega kontroli sądowej. Ponadto w takim przypadku konto użytkownika może zostać zablokowane bez uprzedniego powiadomienia. Dokonane już płatności nie podlegają zwrotowi.
Jeśli wymagane dowody nie zostaną przedstawione w ciągu tygodnia od daty złożenia wniosku, profil może zostać zablokowany jako środek ostrożności. Ponowna aktywacja jest możliwa dopiero po pomyślnej weryfikacji danych.
Użytkownicy ponoszą odpowiedzialność za poufność swoich danych autoryzacyjnych (nazwa użytkownika i hasło) i odpowiadają za wszystkie działania wykonywane za pomocą ich konta.
Zabrania się posiadania więcej niż jednego konta. Użytkownicy, których konta zostały zablokowane, nie mogą tworzyć nowych kont. Każda próba obejścia tej zasady spowoduje natychmiastową blokadę.
Niedopuszczalne jest przekazywanie konta lub członkostwa osobom trzecim. Korzystanie z profilu przez osoby inne niż zarejestrowany użytkownik jest niedopuszczalne i spowoduje zablokowanie konta.
W wyjątkowych przypadkach profil w imieniu rodziny goszczącej może być zarządzany przez członka rodziny lub osobę trzecią działającą w jej imieniu, pod warunkiem, że jest to wyraźnie zaznaczone w profilu. Należy wyraźnie zaznaczyć, że komunikacja odbywa się nie z rodziną goszczącą, ale z osobą ją reprezentującą.
Jeśli nie zostanie to zaznaczone, profil zostanie zablokowany. W takim przypadku zwrot opłaty za subskrypcję Premium nie przysługuje.
Nieprzestrzeganie któregokolwiek z powyższych zobowiązań może skutkować natychmiastowym anulowaniem subskrypcji oraz konsekwencjami cywilnoprawnymi lub karnymi. Dostawca ma prawo zablokować konto użytkownika bez uprzedniego powiadomienia i zatrzymać już dokonane płatności.
Przed rozpoczęciem współpracy między au pair a rodziną goszczącą wszystkie zainteresowane strony, tj. kandydaci (au pair), rodziny goszczące i, w razie potrzeby, agencje pośrednictwa pracy, muszą zawrzeć pisemną umowę, w której określone są ogólne warunki współpracy.
Zawarta umowa powinna jasno i zrozumiale regulować co najmniej następujące kwestie:
Przed podpisaniem umowy obie strony powinny:
Nieprzestrzeganie niniejszych postanowień, w szczególności umyślne uchylanie się od obowiązków lub oszustwo, może skutkować zablokowaniem lub zamknięciem konta użytkownika. W takich przypadkach platforma zastrzega sobie prawo do podjęcia dalszych kroków prawnych.
Platforma oferuje zarówno bezpłatne, jak i płatne członkostwo. Aby uzyskać dostęp do rozszerzonych funkcji, o których mowa w sekcji 3, należy wykupić członkostwo premium. Podobnie jak konto użytkownika, członkostwo to nie podlega przeniesieniu na inne osoby.
Wykupując członkostwo premium, użytkownik wyraża zgodę na następujące warunki płatności:
Użytkownicy mogą zrezygnować z członkostwa Premium w dowolnym momencie. Prawo do zwrotu kosztów obowiązuje tylko w następujących przypadkach:
Zwrot kosztów po anulowaniu zgodnie z sekcją 7.2 następuje wyłącznie zgodnie z naszą polityką zwrotu kosztów. Zawiera ona postanowienia dotyczące:
Zwrot środków jest wykluczony, jeśli funkcje Premium zostały wykorzystane, nawet częściowo, w szczególności:
Dostawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie za awarie techniczne, awarie systemowe lub usterki, które uniemożliwiają dostęp do platformy zgodnie z sekcją 12. Przewidywane ograniczenia.
Niniejsze postanowienie dotyczące zgodności ma zastosowanie do wszystkich użytkowników platformy, niezależnie od tego, czy są oni zarejestrowanymi kandydatami (au pair), rodzinami goszczącymi czy agencjami pośrednictwa pracy.
Rodziny goszczące lub kandydaci mieszkający w Stanach Zjednoczonych, którzy chcą uczestniczyć w programie Au pair w Stanach Zjednoczonych, są zobowiązani do zarejestrowania się za pośrednictwem agencji upoważnionej przez rząd Stanów Zjednoczonych. Udział w programie opiera się na programie wizowym J-1 i podlega jego konkretnym wymaganiom.
Zabrania się umieszczania Au Pair w Stanach Zjednoczonych za pośrednictwem platformy bez ważnej wizy lub bez udziału agencji akredytowanej w Stanach Zjednoczonych za pośrednictwem AuPair.com.
Naruszenie tych postanowień może skutkować zablokowaniem lub usunięciem konta użytkownika oraz konsekwencjami prawnymi.
Użytkownicy mieszkający poza Stanami Zjednoczonymi są zobowiązani do przestrzegania przepisów obowiązujących w kraju ich zamieszkania. Obejmuje to w szczególności:
W przypadku umów transgranicznych dotyczących usług Au Pair zarówno rodziny goszczące, jak i kandydaci muszą zapewnić przestrzeganie wymogów prawnych zarówno w swoim kraju pochodzenia, jak i w kraju przyjmującym. Obejmuje to w szczególności:
Platforma ponosi odpowiedzialność za skutki nieprzestrzegania przepisów prawnych wyłącznie w zakresie określonym w punkcie 12.
Agencje pośrednictwa Au Pair zarejestrowane na AuPair.com zobowiązują się do przestrzegania wszystkich wymaganych prawem licencji, standardów zawodowych i przepisów dotyczących ochrony danych w swoich krajach. W szczególności agencje są zobowiązane do: