au pair

Refundacja płatności za konto Premium


Zgodnie z prawem Unii Europejskiej, o refundację płatności można ubiegać się do 14 dni od dokonania płatności, jeśli nabyty towar nie został użyty. 
 
Jeżeli towar, w tym przypadku konto Premium, zostało użyte - tzn. skorzystano z serwisu zapewnianego przez konto Premium - nie można ubiegać się o refundację płatności. 
 
Konto Premium uznaje się za wykorzystane, jeżeli: 
  • Rodzina goszcząca wysłała wiadomość do Au Pair lub odpowiedziała na wiadomość nadesłaną przez Au Pair
  • Au Pair wysłała wiadomość do rodziny po dokonaniu płatności
  • Konto zostało usunięte przez użytkownika i utracono zawarte w nim informacje - w związku z czym nie jest możliwe sprawdzenie, czy warunki zwrotu płatności są spełnione

Podwójne dokonanie płatności

W przypadku dokonania płatności więcej niż raz za to samo konto Premium, pieniądze zostaną zwrócone - skontaktuj się z nami!
 


AuPair.com

Tel: +49 (0) 221 310 61 840
Nasze godziny pracy: Pn-Pt 8:00 - 15:00 CET
Fax: +49 (0) 221 921 3049
Email: info@aupair.com
Kontakt