⏱ Время чтения: 4 мин

Что делать, если ваши права в качестве Au Pair были нарушены?

Мы знаем, что возможность стать Au Pair - это мечта многих людей во всем мире. Однако, несмотря на то, что наша команда прилагает все усилия для того, чтобы все участники программы получили только положительный опыт, бывают случаи, когда Принимающая семья не соблюдает правила программы и нарушает права Au Pair. Читайте далее и вы узнаете, что делать в таких случаях.

С момента своего создания программа Au Pair помогла тысячам Принимающих семей и кандидатов со всего мира получить обогащающий опыт культурного и языкового обмена. Кроме того, мы, AuPair.com, можем заверить Вас, что большинство участников программы положительно отзываются о ее результатах.

Огромное количество кандидатов в Au Pair со всего мира воспользовались этой программой для личного и профессионального роста, а также для того, чтобы получить незабываемые впечатления.

Однако, с другой стороны, встречаются ситуации, в которых некоторые Принимающие семьи эксплуатируют своих Au Pair и плохо обращаются с ними. Отсутствие четкого регулирования в большинстве стран, где реализуется эта программа, делает Au Pair жертвами правового тупика, в котором они рассматриваются не как официальные работники или наемные сотрудники, а как "члены семьи".

Этот неопределенный статус позволяет некоторым семьям использовать дисбаланс власти, существующий между ними и их Au Pair, чтобы сделать из кандидатов низкооплачиваемых домашних служащих с большим количеством дополнительных часов работы.

Мы в AuPair.com категорически осуждаем такое жестокое обращение и стремимся помочь кандидатам прожить настоящий опыт обмена, в котором они действительно становятся членами семьи на время пребывания в принимающей стране.

Мы не являемся агентством полного цикла. Это означает, что мы не имеем ни влияния, ни юридической силы, чтобы помочь кандидатам сообщить местным властям принимающей страны о любом виде плохого обращения с ними со стороны Принимающей семьи. Конечно, это не означает, что Au Pair беспомощны или что мы не заинтересованы в их благополучии во время пребывания в стране. Наша команда прилагает все усилия для скорейшего рассмотрения любой жалобы, поданной пользователями нашей платформы. Однако мы считаем необходимым подчеркнуть, что наши полномочия позволяют нам только блокировать нежелательные профили от контактов с другими пользователями нашего сайта. Перейдите по ссылке, чтобы узнать, как наша команда рассматривает поступающие жалобы и какие меры мы принимаем для их разрешения.

Однако есть несколько эффективных мер, которые помогут вам найти идеальную семью и получить максимум пользы от своего пребывания в ней. Вот несколько советов, которые помогут вам уберечься и/или защититься от семей, не выполняющих своих обязательств в качестве принимающей стороны. Для этого мы разделим наиболее часто встречающиеся проблемы на две категории: Нарушение Ваших прав как Au Pair и Нарушение Ваших прав как человека.

Что делать, если были нарушены ваши права как Au Pair?

Во-первых, мы должны четко определить, что мы имеем в виду под вашими "правами Au Pair". Будьте уверены, что до начала программы вы четко представляете себе суть этих прав, а в ходе интервью с членами вашей семьи убедитесь, что они тоже их понимают. В качестве Au Pair вы имеете право на:

Контракт Au Pair подписан вами и Принимающей семьей до начала вашего пребывания.
Отдельную комнату, которую можно закрыть на ключ.
Трехразовое полноценное питание.
Фиксированная сумма карманных денег, выплачиваемая своевременно (размер зависит от страны пребывания).
Фиксированный график работы, не превышающий количество часов, установленное программой в стране пребывания.
Определенное количество выходных дней и отпуск в соответствии с правилами страны пребывания.
Свободное время для посещения языковых курсов.

Если отношения между вами и семьей не складываются, вы также имеете право уведомить семью о сложившейся ситуации заранее, чтобы иметь возможность найти другую семью или место для проживания в принимающей стране.

В некоторых странах принимающая семья также обязана предоставить Au pair медицинскую страховку.

В случае, если вы не получаете некоторые из этих приемуществ:

Первое, что вы должны сделать, это напрямую поговорить с семьей. Четко изложите свои пожелания, можно даже сослаться на контракт, который вы должны были подписать ранее. Старайтесь всегда быть решительными и вежливыми. Доброжелательная коммуникация должна быть одним из приоритетов вашего совместного проживания.

Если вы не заметили никаких изменений после того, как выразили свое недовольство, пора подумать о смене Принимающей семьи. Убедитесь, что у вас есть альтернативные варианты, не закрывайте и не деактивируйте свой аккаунт на AuPair.com. Как можно скорее найдите другую семью в своем регионе и заблаговременно сообщите своей нынешней Принимающей семье о том, что вы решили уехать.

Если вы хотите, вы можете подать жалобу на нашей платформе. Это позволит другим пользователям не столкнуться с подобными проблемами. Обратите внимание, что мы можем рассматривать только те жалобы, которые подкреплены доказательствами. Поэтому старайтесь всегда сохранять скриншоты важных разговоров с семьей и копию контракта.

Помните, что гибкость хороша, но не излишняя. Понятно, что существует дисбаланс сил между семьями Au Pair и Au Pair, но ваши права не должны быть предметом переговоров. Если вы не получаете того, что заслуживаете, вам стоит найти семью, которая соблюдает правила программы. Мы уверяем вас, что на нашей платформе их достаточно.

Что делать, если были нарушены ваши права как человека?

Здесь все гораздо серьезнее - нарушение прав человека требует вмешательства властей страны пребывания. Существует несколько способов, с помощью которых семья может нарушить ваши права, вот некоторые из них:

Вы стали жертвой физического, вербального или психологического насилия (вас били, оскорбляли или пытались манипулировать вами, чтобы заставить сделать то, что вы не хотите делать).
Вы подвергались сексуальным домогательствам со стороны члена семьи.
Вас заперли и оставили без еды на несколько часов или дней.
Вам пришлось иметь дело с родителем, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

В любом из этих случаев мы рекомендуем действовать следующим образом:

Уходите. Вышеперечисленные случаи не являются предметом обсуждения. Найдите группу поддержки, как только вы прибудете в принимающую страну, чтобы в случае возникновения проблем вы могли уехать в другое место. Такими помощниками могут быть местная группа Au Pair, иностранные друзья или даже консульство вашей страны.
Обязательно соберите доказательства и подайте заявление в местное отделение правоохранительных органов. Вы можете обратиться в полицию, чтобы сообщить о своем происшествии. Процесс будет намного проще, если у вас есть доказательства. Не забывайте сохранять скриншоты, изображения или видеозаписи, которые помогут вам доказать, что вы стали жертвой действий данной семьи. Может быть, есть какая-либо организация, которая помогла вам получить статус Au Pair? Свяжитесь с ними. Вы ничего не теряете, наоборот, вы помогаете добиться того, чтобы ваши обидчики понесли всю тяжесть наказания по закону.
Если вам сложно говорить на местном языке, обратитесь за помощью к кому-нибудь из своей группы поддержки. В некоторых полицейских участках, в отдельных принимающих странах, также есть переводчики, которые могут помочь вам в общении.
Не забудьте также подать жалобу на нашей платформе. Это поможет нам защитить других пользователей.