Forgot?
Регистрация
au pair

Частые вопросы AuPair.com пользователей

 
На этой страничке мы собрали самые популярные вопросы от наших пользователей  и ответили на них. Если Вы не нашли свой вопрос в списке, посетите пожалуйста наш Au Pair WIKI или отправьте нам сообщение.

Общие вопросы:

  1. Я ввел(а) неправильный адрес электронной почты. Что делать?
  2. Почему я не могу указать свои контактные данные в письмах?
  3. Сколько времени нужно, чтобы активировать Премиум Членство?
  4. Нужно ли мне аннулировать Премиум Членство?
  5. Я не буду пользоваться AuPair.com некоторое время. Я могу деактивировать свой аккаунт?
  6. Как удалить мой аккаунт?
  7. Кто платит за транспортные расходы?
  8. Как можно получить визу Au Pair?
  9. Вы проверяете своих пользователей?
  10. Как избежать мошенников?
  11. Я не могу зайти в свой аккаунт. Что случилось?

Вопросы Au Pair:

  1. Как связаться с принимающей семьей?
  2. Вы можете мне помочь с оформлением документов и устройством за границей?
  3. Сколько нужно времени, чтобы найти принимающую семью?
  4. Могу ли я стать Au Pair?
  5. Почему я не могу связаться с принимающей семьей?
  6. Я могу изменить свой профиль Au Pair?
  7. Я не могу найти общий язык с принимающей семьей! Вы можете мне помочь?
  8. Я хочу участвовать в программе Au Pair в США! Что для этого необходимо?

Вопросы принимающих семей:

  1. В чем разница между стандартным и премиум пользователями?
  2. Как я могу связаться с Au Pair?
  3. Сколько нужно времени, чтобы найти Au Pair?
  4. Какие у программы требования к принимающим семьям?
  5. Я могу изменить свой профиль семьи?
  6. Мы не может найти общий язык с нашим Au Pair. Что нам делать?
  7. Я не хочу получать уведомления от всех пользователей.

Я ввел(а) неправильный адрес электронной почты. Что делать?

Email адрес - это единственное поле анкеты профиля, которое Вы не можете изменить самостоятельно. Свяжитесь с нами и отправьте Ваш номер ID и действительный email адрес. Мы ответим Вам как только получим Ваше сообщение. 
 

Почему я не могу указать свои контактные данные в письмах?

На это есть две причины. Во-первых, это Ваша безопасность. AuPair.com ежедневно проверяет всех зарегистрированных пользователей и блокирует фиктивные аккаунты. Мошенники могут попытаться обмануть Вас до того как мы их обнаружим. Ваши контактные данные могут попасть не в те руки. Будьте осторожны, когда Вы делитесь личной информацией в своем профиле.
 
Во-вторых, это наши условия оплаты.
 

Сколько времени нужно, чтобы активировать Премиум членство? 

Это зависит от способа оплаты. Если Вы осуществите платеж через PayPal или кредитную карту, премиум членство будет активировано сразу же. Чтобы получить доступ к дополнительным функциям услуги Au Pair, Вам необходимо повторно войти в свой профиль. 
 
Если Вы перечислите деньги через банковский перевод, Ваш аккаунт станет премиум в течение 1-2 дней после получения платежа. Вы можете связаться с нами сразу же после оплаты. Мы сможем сделать Ваш аккаунт премиум заранее!
 
Платежи через Western Union самые проблемные. Вам необходимо предоставить нам все данные, чтобы получить Ваш платеж: номер передачи платежа, Ваше имя, фамилия, страна, email адрес и возможно Ваш идентификационный номер. В этом случае, аккаунт станет премиум в течение недели после получения платежа.
 

Нужно ли мне аннулировать Премиум Членство? 

Нет. Премиум членство - это разовый платеж. Если Вы не продлите действие премиум членства по истечению его срока, оно не обновится автоматически. Вам не нужно ничего аннулировать. 
 

Я не буду пользоваться AuPair.com некоторое время. Я могу деактивировать свой аккаунт? 

Конечно. Вам нужно зайти в свойства аккаунта и деактивировать свой профиль. Вы всегда сможете активировать аккаунт опять в будущем при необходимости.
 

Как удалить мой аккаунт? 

Вы можете удалить Ваш аккаунт в меню профиля - последняя функция меню. Вы можете также связаться с нами и попросить о прекращении услуги Au Pair. 
 
Ваш аккаунт перестанет отображаться в Google через несколько недель после удаления. Если Вы хотите вернуть деньги перечисленные AuPair.com, не удаляйте свой аккаунт пока не решите этот вопрос. Нам нужно будет рассмотреть Ваш случай в соответствие с нашими правилами возврата средств. Для этого Ваш аккаунт должен быть активным. 
 

Кто платит за транспортные расходы? 

Хоть принимающие семьи не обязаны покрывать транспортные расходы своего Au Pair, мы советуем им помочь финансово участникам. Вначале Au Pair покрывает сам(а) транспортные расходы. Если семья хочет помочь, они могут выплатить необходимую сумму по частям, добавляя ее к зарплате Au Pair в течение 10 месяцев. Согласно условиям программы Au Pair США и Китая, семья обязана покрыть расходы на перелет участника. 
 
Обсудите этот вопрос до приезда Au Pair за границу и внесите все условия сотрудничества в Au Pair контракт. Узнайте больше о других расходах участника или затратах семьи. 
 

Как можно получить визу Au Pair?

AuPair.com - это онлайн агентство, которое создает площадку для общения семей и участников со всего мира. Оформление визы в разные страны не входит в наши полномочия, но мы будем рады помочь по возможности с информацией. 
 
Самым надежным источником информации является посольство страны или официальное представительство в стране Au Pair. Визовые требования зависят от гражданства Au Pair и страны направления. Как правило, необходимо пригласительное письмо и подписанный контракт для того, чтобы начать оформление визы. Другие документы зависят от конкретной ситуации. Например, в США необходимо оформляться через местное Au Pair агентство, чтобы получить визу.
 

Вы проверяете своих пользователей?

Да! AuPair.com - это  онлайн агентство, поэтому мы не можем провести личное интервью с каждым пользователем. AuPair.com следует правилам интернет сообществ.  Мы проверяем информацию указанную в профиле. Чтобы удостовериться, что Вы общаетесь с надежным человеком, проведите видео-интервью и узнайте интересующую Вас информацию лично. Если Вы сомневаетесь в определенном пользователе, свяжитесь с нами. Мы обязательно проверим пользователя и поделимся с Вами выводами.  
 

Как избежать мошенников?

Если с Вами связался подозрительный пользователь, обратите внимание на следующие детали:
  1. Email адрес указан в фотографии профиля
  2. Вас попросили сделать денежный перевод через MoneyGram, Western Union или предложили открыть депозитный счет. 
  3. С Вами связалось агентство или адвокат. Они предложили Вам помощь с оформлением визы или контракта. 
  4. Вам посоветовали оплатить аренду квартиры. 
  5. Au Pair попросил(а) Вас оплатить билеты на самолет. Хотя семьи возмещают затраты некоторым Au Pair, существуют определенные правила возврата денег. 
  6. Принимающая семья связалась с Вами через Facebook. 
Все вышеперечисленные ситуации являются попыткой мошенничества. Если Вы столкнулись с одной из них, свяжитесь с нами пожалуйста, чтобы мы могли предпринять соответствующие меры. Узнайте больше информации о схемах мошенничества.  
 

Я не могу зайти в свой аккаунт. Что случилось? 

Либо Ваши учетные данные не верны или Ваш аккаунт был заблокирован администратором. В первом случае Вам необходимо изменить свой пароль и войти в аккаунт ещё раз. Если платформа сообщила Вам, что аккаунт был заблокирован, свяжитесь с нами
 

Как связаться с принимающей семьей? 

Вам необходимо открыть страницу профиля семьи и отправить сообщение. Если семья является премиум пользователем, она сможет прочитать и ответить на Ваше сообщение сразу же. Вы можете также добавить семью в избранное. Семья получит уведомление об этом. 
 

Вы можете мне помочь с оформлением документов и устройством за границей? 

К сожалению, нет. AuPair.com - это онлайн агентство, поэтому оформление или устройство не входит в наш спектр услуг. 
 
Мы с удовольствием поможем Вам с поиском, предоставим доступ к необходимым функциям платформы и информацию об Au Pair опыте. Наша платформа работает во всем мире, поэтому мы не можем оформлять все заявки полученные ежедневно. 
 
Воспользуйтесь услугами нашей платформы, чтобы посетить страну Вашей мечты и найти семью за границей. Мы будем рады получить Ваши отзывы, идеи и комментарии. Для этого свяжитесь с нами.
 

Сколько нужно времени, чтобы найти принимающую семью? 

Это зависит от нескольких факторов. Заполните Ваш профиль и сделайте его интересным для других пользователей. Убедитесь, что Вы соответствуете требованиям программы. Узнайте больше о программе Au Pair. Будьте активны и связывайтесь с 20-30 семьями в день. Ознакомьтесь с критериями поиска семьи до того, как с ними связаться. Будьте открыты и постарайтесь убедить семью, что Вы подходящий человек для заботы об их детях! Как правило, нужно от 1 недели до нескольких месяцев, чтобы найти семью
 

Могу ли я стать Au Pair?

Программа Au Pair принимает участников, которые соответствуют общим и возрастным критериям. Ознакомьтесь со списком требований к участнику. Если Вы соответствуете требованиям, зарегистрируйтесь бесплатно и найдите семью, которая соответствует Вашим ожиданиям и критериям поиска.
 

Почему я не могу связаться с принимающей семьей? 

Скорее всего из-за критериев поиска семьи. Семья возможно ищет кандидатов из определенных стран, поэтому они получают только подходящие заявки. Хоть такие случаи встречаются редко, все же программа Au Pair - это культурный обмен. Свяжитесь с другими семьями, которые подходят Вам и просмотрите наш Au Pair гид, чтобы узнать, как найти семью быстрее.
 

Я могу изменить свой профиль Au Pair?

Да. Вы всегда можете изменить Ваш профиль либо на главной странице либо по следующим ссылкам: 
  1. Контактная информация
  2. Личные данные
  3. Опыт работы
  4. Письма и прочая информация
  5. Изменить фотографии
Чтобы изменить фотографию профиля, укажите номер в названии каждой фотографии. Наименьший номер будет фотографией профиля. Например, (0) - фотография профиля, (1) - вторая фотография, (2) - третья фотография. Чтобы изменить Ваш e-mail адрес, свяжитесь с нами.
 

Я не могу найти общий язык с принимающей семьей! Вы можете мне помочь?

Мы советует поговорить с семьей о возникших проблемах и найти совместное решение. Многие проблемы можно решить разговором. 
 
Если Вы не можете найти выход из ситуации, Вы можете расторгнуть контракт. Помните о сроках уведомления указанных в Вашем контракте Au Pair. В течение этого срока Вы и Ваша семья могут найти замену. Вы можете снова активировать Ваш профиль на AuPair.com и найти семью. Будьте терпеливы друг с другом. 
 
AuPair.com не может Вам лично помочь, потому что мы являемся онлайн агентством и у нас нет офисов во всех странах, где проходит программа. 
 

Я хочу участвовать в программе Au Pair в США! Что для этого необходимо?

У Au Pair программы в США есть свои требования. Например, обязательная регистрация через местное агентство. Существует список агентств, признанных правительством США и уполномоченных помочь Вам с оформлением визы J-1. AuPair.com может помочь Вам найти семью, но дальнейшее оформление должно происходить через местное агентство США.  
 

В чем разница между стандарт и премиум пользователями? 

Стандарт членство бесплатно. Оно дает Вам возможность просматривать профиль Au Pair и отправлять шаблонные сообщения нашим пользователям. 
 
Премиум членство дает Вам возможность отправлять личные сообщения пользователям. Это самый быстрый способ найти Au Pair, потому что Вы можете отправлять личные сообщения и обмениваться контактной информацией со всеми Au Pair. 
 

Как я могу связаться с Au Pair?

Вы можете зайти на страничку профиля Au Pair и отправить там сообщение. Вы также можете добавить Au Pair в избранное. В обоих случаях, Au Pair получит уведомление. Если у Вас базовое членство, Вы можете отправлять только шаблонные сообщения. Премиум членство дает Вам возможность отправлять личные сообщения всем Au Pair. 
 

Сколько нужно времени, чтобы найти Au Pair?

Это зависит от нескольких факторов. Убедитесь, что Ваш профиль выглядит привлекательно. Проверьте, соответствуете ли Вы требованиям программы. Узнайте больше о программе Au Pair. Старайтесь связываться с 20-30 участниками в день. Если Вы выполните три рекомендации указанные выше, Вы можете найти Au Pair в течение 1-4 недель. Просмотрите наш гид о том, как найти Au Pair в короткие сроки.
 

Какие у программы требования к принимающим семьям? 

У программы есть три основных требования к принимающим семьям: проживание Au Pair, питание и деньги на карманные расходы. Мы советуем ознакомиться с полным списком требований к семьям. Если Вы соответствуете им, зарегистрируйте семью онлайн и найдите Au Pair, который соответствует Вашим критериям поиска. 
 

Я могу изменить свой профиль семьи? 

Да. Вы всегда можете изменить Ваш профиль либо на главной странице либо по следующим ссылкам: 
  1. Контактная информация
  2. Личные данные
  3. Требования к работе
  4. Письма и прочая информация
  5. Изменить фотографии
Чтобы изменить фотографию профиля, укажите номер в названии каждой фотографии. Наименьший номер будет фотографией профиля. Например, (0) - фотография профиля, (1) - вторая фотография, (2) - третья фотография. 
 

Мы не может найти общий язык с нашим Au Pair. Что нам делать? 

Мы советует обсудить с Вашим Au Pair возникшие проблемы и постараться найти совместное решение. Многие проблемы можно решить обсудив ситуацию. 
 
Если Вы не можете найти выход из ситуации, Вы можете расторгнуть контракт. Помните о сроках уведомления указанных в Вашем контракте. В течение этого срока Вы и Ваш Au Pair могут найти замену. Будьте терпеливы друг с другом. 
 

Я не хочу получать уведомления от всех пользователей

Вы можете заблокировать некоторые страны из которых Вы не хотите получать заявки. Au Pair из этих стран не смогут связаться с Вами, если Вы не напишите первыми. 
 
Для более подробной информации об Au Pair опыте просмотрите Au Pair WIKI.


About AuPair .com
About AuPair .com Read More »
Au Pair Wiki: информация, которую Вам необходимо знать
Au Pair Wiki: информация, которую Вам необходимо знать Read More »
Информация о том, как найти принимающую семью
Информация о том, как найти принимающую семью Read More »
Программа Au Pair в разных странах мира
Программа Au Pair в разных странах мира Read More »
Family Infomation
Family Infomation Read More »
​Au Pair Programs for Host Families
​Au Pair Programs for Host Families Read More »
Pro Aupair