Refund Policy - 退款政策

按照欧洲消费者保护法（远距离销售），在您付款后14天内可取消高级会员，但仅当您仍未使用我们的服务。

在您付款后的14天内，您可随时、无理由地终止付款和您的高级会员身份。

但是，基于我们的服务性质，如果在您激活了您的高级会员身份之后，已经查阅过了任何互惠生或接待家庭的档案，或是发送或收到了任何来自互惠生或家庭的信息，我们将不会退款给你。这种情况下高级会员服务被认为是已提供并使用的。
如果您没有以任何方式使用过高级会员服务，Aupair.com将完全退款给您。

重复付款

在非常少见的重复付款的情况下，我们当然会立即将重复支付的款项退还给您。如果您付款了两次，请告知我们，让我们退还款项。

按比例退款

如果您在您的（付款）会员期结束之前取消您的Aupair.com注册身份，Aupair.com将不提供相应退款。

如果您因为技术上的问题不能登录您的Aupair.com的账户，请查看Aupair.com的“常见问题”页面。如果您需要更多帮助，请随意联系我们。我们将尽快解决问题。