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Refund Policy - 退款政策

按照欧洲消费者保护法(远距离销售),在您付款后14天内可取消高级会员,但仅当您仍未使用我们的服务。

在您付款后的14天内,您可随时、无理由地终止付款和您的高级会员身份。

但是,基于我们的服务性质,如果在您激活了您的高级会员身份之后,已经查阅过了任何互惠生或接待家庭的档案,或是发送或收到了任何来自互惠生或家庭的信息,我们将不会退款给你。这种情况下高级会员服务被认为是已提供并使用的。
如果您没有以任何方式使用过高级会员服务,Aupair.com将完全退款给您。



重复付款

在非常少见的重复付款的情况下,我们当然会立即将重复支付的款项退还给您。如果您付款了两次,请告知我们,让我们退还款项。

按比例退款

如果您在您的(付款)会员期结束之前取消您的Aupair.com注册身份,Aupair.com将不提供相应退款。
 

如果您因为技术上的问题不能登录您的Aupair.com的账户,请查看Aupair.com的“常见问题”页面。如果您需要更多帮助,请随意联系我们。我们将尽快解决问题。