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AuPair.com 的条款和条件
一般条款和条件：前言与定义
前言
欢迎使用AuPair.com（以下简称"平台"或"网站"）。以下一般条款与条件（"GTC"）管辖由MultiKultur e.K., Helmholtzstraße 50, 50825 Cologne, Germany，以下简称"提供方"、"我们"）运营的网站以及通过其提供的服务的使用。
本GTC管辖提供方与所有访问网站或使用所提供服务的个人（以下简称"用户"或"您"）之间的合同关系。通过访问平台或使用所提供的服务，即表示您接受本条款与条件的有效性。
请仔细阅读本GTC、隐私政策和退款政策。如果您不接受这些条款与条件，则无权使用本平台。
1. 合同订立与GTC接受
1.1 通过访问平台、浏览、访问、注册或以其他方式使用所提供的服务，用户即具有约束力地声明其接受本GTC及其包含的所有规定，特别是我们的隐私政策和退款政策。1.2 首次访问后继续使用平台将被视为明确接受本GTC。
1.3 如果违反本GTC或滥用平台，提供方保留在不事先通知的情况下阻止用户访问平台的权利。
2. 定义
为本GTC之目的，适用以下定义：
"服务"指平台提供的所有服务，特别是通过在线匹配系统连接互惠生和寄宿家庭的可能性。
2.1
"用户"指访问平台或使用其服务的任何自然人或组织，无论是作为访客、注册的候选人、寄宿家庭还是互惠生中介机构。
"候选人"指申请成为互惠生并寻求相应雇佣关系的个人。
"寄宿家庭"指希望接待或雇佣互惠生或助理的家庭。
"高级会员"指允许访问平台所述高级功能的付费会员资格。
3. 平台服务
3.1 中介功能
AuPair.com是一个连接全球互惠生（"候选人"）和寄宿家庭的互联网平台。此外，提供方还将其服务提供给注册的互惠生中介机构，这些机构充当寄宿家庭和互惠生之间的中介。
注册用户，无论是寄宿家庭、候选人还是中介机构，都有以下使用选项：
- 搜索合适的寄宿家庭或候选人，并可选择联系他们
- 创建作为寄宿家庭、互惠生或中介机构的个人档案
3.2 免费基本功能
平台所有注册用户均可免费使用以下功能：- 注册和创建用户账户
- 完善您的档案（包括上传照片、推荐信和求职信）
- 对于候选人：能够查看谁访问了您的档案；上传至少一张照片后能够发送个性化消息
- 对于寄宿家庭：能够查看谁访问了他们的档案；能够向候选人发送标准化消息
3.3 匹配工具工作原理
平台提供技术工具（"匹配工具"），允许您根据标准专门搜索匹配的档案。推荐基于：- 单独输入的搜索标准，
- 您的专业或护理档案，
- 以及可选的快速搜索，允许更广泛地查看结果。
- 这些功能仅供指导之用，不能替代个人或法律建议。
3.4 高级会员
候选人、寄宿家庭和中介机构均可选择购买付费的高级会员服务。根据所选择的会员套餐，高级会员可享受以下高级功能：- 发送和接收个人消息；
- 直接且私密地交换联系方式（须遵守适用的隐私政策规定）。
3.5 为注册中介机构提供的服务
在平台注册的互惠生中介机构可以利用以下高级功能：- 代表寄宿家庭和互惠生创建和管理档案，
- 管理多个用户账户以协调中介流程，
- 根据双方的偏好使用高级搜索和匹配功能，
- 能够直接联系注册的候选人或者寄宿家庭。
3.6 平台服务
平台保证客户通过网页浏览器访问互联网，使用网站的最新版本。平台保证在合同关系整个期间网站的功能性和可用性，并将其维持在适合合同使用的状态。
平台可以但没有义务随时更新或进一步开发网站，特别是在法律状况变化、技术发展或改善IT安全时进行调整。
平台没有义务适应客户的个人要求或IT环境。
平台将定期对网站进行维护，并将及时告知客户任何相关的限制。
平台将采取最先进的措施保护数据。但是，平台不承担任何存储或保留数据的义务。客户有责任确保对其访问的充分保护。
4. 资格与参与要求
4.1 使用平台的要求
只有符合以下标准的个人才被授权使用所提供的服务：- 年满18周岁，且根据其居住国法律达到法定成年年龄，并且
- 根据适用的国家法律具有完全行为能力，即能够订立具有完全法律效力的合同。
4.2 通过使用作出的个人声明
通过注册或使用平台，用户作出具有约束力的声明，表明其满足第4.1条中规定的要求。否则，不允许使用平台。4.3 13岁以下未成年人的排除与保护
13岁以下儿童禁止使用本平台。根据《通用数据保护条例》（GDPR）和国际数据保护标准，提供方不会故意收集13岁以下儿童的个人数据。如果提供方发现未经过父母或法定监护人有效同意收集了13岁以下儿童的个人数据，此类数据将被立即删除。
如果您怀疑有13岁以下儿童的个人数据被处理，请通过info@aupair.com联系我们。
5. 用户义务
5.1 信息的准确性
所有用户在注册和填写档案时都必须提供完整、最新和真实的信息。这包括但不限于其全名、联系信息、工作偏好以及与个人或中介相关的其他信息。5.2 寄宿家庭提供的信息
寄宿家庭必须提供关于其家庭状况的准确信息。这特别包括：- 家庭中孩子的数量和年龄，
- 住房和生活条件的描述，特别是互惠生的住宿，以及对预期任务的透明描述。
5.3 平台内部档案控制
如果根据平台的评估，候选人档案因信息不完整、缺乏可用性或其他标准而不适合安置，提供方保留拒绝、阻止或删除这些档案的权利。目的是确保所提供档案的质量和相关性。5.4 更新义务
用户承诺在其个人或专业信息发生变更时立即更新其档案数据。最新的数据是正确使用平台服务的先决条件。5.5 合法使用
所有用户都必须遵守与使用平台相关的所有适用的地方、国家和国际法规。这特别包括：劳动法、移民法、居留和签证规定、税务申报和缴纳义务。5.6 自行负责文件
每一方合同当事人负责获取和更新签证、工作许可、居留许可以及法律要求的其他文件。5.7 指定用途
平台只能用于连接候选人、寄宿家庭和中介机构的目的。任何超出此范围的滥用或商业使用均被禁止。在自己家中提供的、不一定与照顾儿童或老人有关的活动属于例外情况，前提是这些活动合法、不违反公共道德且不具性性质。在这些情况下，高级用户每天最多可以发起十个新联系人。接收消息仍然不受限制。
5.8 禁止有害行为
禁止执行可能损害平台功能、安全或完整性的行为。这特别包括传播病毒、恶意软件或其他有害程序。5.9 未经授权的访问
用户不得尝试访问其他用户的账户、数据或系统，也不得规避平台的安全机制。5.10 禁止的内容和行为
用户禁止在平台上实施以下行为或传播以下内容：- 发布任何违法、冒犯性、诽谤性、威胁性、淫秽、不道德或带有歧视性的内容；
- 创建虚假身份或虚假个人资料，或冒充他人；
- 提供虚假的工作机会或服务，实施欺诈行为；
- 传播恶意软件（如病毒、蠕虫、木马程序等）；
- 在非指定区域公开发布个人联系方式（例如电话号码、电子邮件地址、社交媒体账号等）。违反此规定可能导致账户被暂停使用；
- 以攻击性、骚扰性或不尊重他人的方式与其他用户交流；
- 发布与商业招聘、商业活动或以盈利为目的的服务相关的内容，包括未经事先授权代表公司或机构进行招聘活动；
- 提出任何索取金钱、付款、费用或捐款的请求。
5.11 有目的的沟通
通过平台进行的所有沟通，包括通过用户档案发送的消息和互动，都必须服务于平台的合法目的，即在候选人、寄宿家庭和中介机构之间建立关系，以及第5.7条在其规定范围内特别允许的目的。不恰当或不相关的内容，以及与互惠生安置无关目的的消息均被禁止，第5.7条所述情况除外
5.12 通信功能的公平与合理使用
为了维持平台的高质量服务水平，并保护用户免受滥用行为的影响，包括但不限于垃圾信息、自动化脚本或骚扰行为，服务提供方保留将每日首次联系次数限制在合理范围内的权利，该限制同样适用于高级会员用户。此项措施旨在确保用户之间进行真实且个性化的互动交流，并维护平台社区的完整性与良好秩序。5.13 报告违规行为的义务
用户必须向提供方报告任何违反本GTC、非法行为或滥用平台的行为。这特别包括：- 不当行为，
- 虚假工作机会，
- 违反劳动法或居留法的规定。
5.14 对法律和税务义务的个人责任
用户承认，他们全权负责理解并遵守与雇佣互惠生或使用平台相关的劳动、税务和社会保障义务。5.15 平台不提供法律建议
提供方不提供法律、税务或财务建议。它不在公共机构面前代表其用户。5.16 提供证据的义务及虚假信息的处罚
服务提供方有权要求用户提供适当的证据和文件，以核实其所提供的信息，包括但不限于：身份证明文件、身份验证资料，以及用户面部的图像或视频记录等。如果发现用户提供的数据存在不正确、不完整或不可靠的情况，服务提供方有权就每一单独事件向用户收取最高不超过 250欧元 的适当罚款。该罚款的合理性可由司法机构进行审查。
此外，在此类情况下，服务提供方有权在无需事先通知的情况下封锁用户账户。已支付的费用不予退还。
5.17 提交证据的截止日期
如果在要求后一周内未提交所要求的证据，档案可能会被暂时冻结。只有在数据成功验证后才能重新激活。5.18 对登录详细信息的责任
用户对其访问数据（用户名和密码）的保密性负责，并对其账户进行的所有活动负责。5.19 禁止拥有多个账户或规避行为
禁止拥有多个用户账户。账户已被冻结的用户不得创建新账户。任何规避此规则的尝试都将导致立即封号。5.20 禁止转让用户账户
您不得将您的用户账户或会员资格转让给第三方。注册用户以外的人使用档案是不允许的，并将导致账户被封。5.21 例外情况：由第三方代表用户管理档案
在特殊情况下，档案可以由家庭成员或代表其行事的第三方代表寄宿家庭管理，前提是档案中明确说明了这一点。必须明确说明与候选人沟通的不是寄宿家庭本人，而是其代表。如果未说明这一点，档案将被冻结。在这种情况下，任何高级会员费用将不予退还。
5.22 违规处罚
未能遵守上述任何行为义务可能导致订阅立即终止以及民事或刑事后果。提供方有权在不通知的情况下冻结用户账户并保留已支付的款项。6. 合同协议
6.1 正式雇佣合同的订立
在互惠生关系开始之前，所有相关方，即候选人（互惠生）、寄宿家庭以及（如适用）中介机构，都必须签订一份书面合同，明确合作的总体条件。6.2 合同的最低内容
待签订的合同应至少清晰易懂地规定以下几点：- 活动的类型和范围（例如，儿童看护、轻微家务），
- 工作时间（包括关于空闲时间和假期的规定），
- 报酬（例如，零用钱、食宿），
- 任何额外福利（例如，支付语言课程费用、保险覆盖、交通票等）。
6.3 签约前的相互核实
在签订合同前，双方必须：- 相互进行至少三次视频通话，
- 证明其身份（例如，通过出示身份证件），
- 并且，如果可能，交换推荐信或基本信息（例如，无犯罪记录证明、儿童看护经验证明）。
6.4 不遵守的后果
未能遵守这些规定，特别是在故意规避或欺骗的情况下，可能导致用户账户被冻结或关闭。在这种情况下，平台保留采取进一步法律行动的权利。7. 费用与支付条款
7.1 会员资格与定价
本平台提供免费和付费会员服务。如需使用第3节所述的高级功能，您必须购买高级会员。该会员资格与用户账户一样，不可转让。购买高级会员资格即表示用户同意以下支付条款：- 价格：支付金额为特定时段内的固定一次性费用。具体金额依据第3.4条确定。
- 支付方式：用户可通过平台提供的支付方式进行付款。服务提供商有权随时增减支付方式。
- 激活：付款成功后，高级会员资格将立即激活。用户将收到一封确认邮件，其中注明有效期及包含的服务内容。
- 到期：高级会员资格将在约定期限届满时自动终止，无需单独办理注销手续。
- 价格变动：供应商可随时调整未来价格，此举不影响现有合同。
- 折扣与促销：平台可能在限定时间内提供折扣、优惠券或特别促销活动。此类优惠仅在相应促销期内有效，且不具有追溯效力。除非另有说明，折扣不可叠加使用。
7.2 用户退订
用户可随时退出高级会员资格。退款权利仅在以下情况下适用：- 高级功能尚未使用，且
- 且在法定撤销期内或根据退款政策进行取消。
- 取消需通过联系客户支持完成。
7.3 退款政策
根据第 7.2 条取消后的退款，将完全按照我们的退款政策进行。该政策包含以下条款：- 退款要求、
- 退款流程，
- 以及任何不予退款的情况。
- 用户在购买前须仔细阅读本政策。
7.4 已使用情况下的退款排除
若高级功能已被使用（即使仅部分使用），则不予退款，特别是：- 发送或接收消息，
- 查看其他用户的联系方式。
- 若个人资料被删除，将丧失证明退款资格的可能性。在此类情况下，不予退款。
7.5 技术故障免责声明
服务提供商仅对根据第12条“预期限制”规定导致无法访问平台的技术中断、系统故障或运行异常承担责任。8. 遵守法律规定
8.1 一般效力
本合规条款适用于平台的所有用户，无论其是注册候选人（互助家庭成员）、寄宿家庭还是安置机构。8.1.1 遵守美国法规
居住在美国并希望参加美国互惠生项目的寄宿家庭或候选人，必须通过美国政府认可的机构进行注册。参与该项目基于J-1签证计划，并须遵守其具体要求。严禁通过本平台在未持有有效签证或未通过AuPair.com在美认证的中介机构参与的情况下，在美国安排互惠生。违反这些规定可能会导致用户账户被封禁或删除，并可能产生法律后果。8.1.2 遵守其他国家的当地法规
位于美国境外的用户必须遵守其居住国现行法律。这尤其包括：- 移民及签证法规，
- 工作许可，
- 与居留权相关的文件，
- 以及其他必要的法律文件。
8.1.3 跨境互助家庭安置
对于跨境互惠生安置，寄宿家庭和候选人必须确保其行为符合原籍国和接待国的法律要求。这尤其包括：- 遵守劳动和居留法规，
- 提供有效的工作许可和签证证明，
- 满足健康保险要求，
- 纳税及登记义务。
- 若未遵守上述规定，可能导致法律后果，包括被驱逐出境、被拒绝入境或面临经济处罚。
8.1.4 中介机构的义务
在 AuPair.com 注册的互惠生中介机构承诺遵守各自国家/地区所有法律要求的许可证、专业标准及数据保护法规。特别是，中介机构必须：- 提供关于其服务的准确且透明的信息，
- 确保所有互惠生安置均符合签证和劳动法的要求，
- 在寄宿家庭与候选人之间担任负责任且中立的中介，
- 并确保建立有效的沟通与调解机制。
9. 使用权（许可）
9.1 许可范围
服务提供商授予用户一项有限的、非排他性的、不可转让的许可（该许可可随时撤销），允许用户仅出于个人及非商业目的使用本平台及其服务。本许可须遵守本《一般条款与条件》。
9.2 禁止的使用形式
禁止全部或部分：- 复制、修改、分发、传播或编辑平台的内容或服务，
- 创作衍生作品，
- 或实施任何干扰或损害平台正常运行的行为。
10. 内容责任
10.1 “按原样”提供服务
AuPair.com 服务按“原样”和“可用”状态提供。服务提供方不就以下事项作出任何明示或暗示的保证或陈述：- 持续可用性、技术运行、
- 所呈现信息内容的准确性、可靠性或完整性，
- 或通过使用服务可能获得的实际结果。
- 用户使用本服务需自行承担风险。
10.2 不保证成功
无法保证候选人或寄宿家庭能够通过本平台找到合适的安置机会或签订合同。本平台不会系统地核实用户创建的内容或个人资料的准确性、适用性或及时性。用户有责任在建立合作关系前进行必要的核查。
10.3 第三方内容
其他用户或第三方（而非 AuPair.com 本身）通过本平台提供的声明、建议、报价或其他内容仅反映其作者的观点。提供商对此类内容不承担编辑责任，并明确指出您不应盲目依赖此类信息。
10.4 不对用户行为负责
服务提供商不对用户的在线或离线行为、举止或沟通负责。服务提供商不会主动监控所有互动，且对由此产生的任何- 纠纷、
- 损害、
- 索赔，或
- 身体或心理伤害。
10.5 不保证完整性或安全性
AuPair.com 不保证或担保：- 平台上发布的信息是正确、充分或完整的，
- 来自其他用户或第三方（非 AuPair.com 本身）的陈述、意见或建议是正确或可靠的，
- 平台的使用是安全的、始终可用的、无病毒的、不中断的或无错误的，或任何发现的缺陷将立即被消除。
10.6 不保证用户适配性
AuPair.com 不明示或暗示地保证平台用户适合担任互惠生、护理人员或寄宿家庭。10.7 涉嫌滥用情况下的内容监控
如果用户个人资料被举报，或者平台的自动化监控系统检测到消息系统存在疑似滥用行为，支持团队可能会查看并核实消息内容。特此提醒用户遵守适用的数据保护声明。
11. 用户承担的风险
11.1 在线使用的一般风险
尽管 AuPair.com 采取了技术和组织措施来确保平台的安全，但使用 AuPair.com 这样的互联网服务总是伴随着一般风险。11.2 不对用户进行监督或核实
AuPair.com 不对注册用户进行培训、筛选或背景调查。因此，我们无法保证平台内外的互动始终是安全的、相互尊重的或合法的。11.3 互动相关的风险
用户明确承认，与在平台上结识的陌生人进行互动存在风险，特别是：- 受伤、患病、虐待及骚扰（包括性侵犯），
- 死亡，以及
- 与在线或线下接触其他用户相关的所有其他风险。
11.4 个人责任与预防措施
用户不应仅依赖AuPair.com采取的安全措施。相反，在与其他用户联系时，用户必须自行采取一切必要的预防措施，例如：- 亲自核实个人资料信息，
- 利用公开信息，
- 在当面会晤前通过视频通话进行核实。
12. 责任限制
12.1 内容与信息免责声明
AuPair.com 采取适当措施确保平台上所提供信息的准确性，但仅在第 12.2 条规定的范围内对其完整性、及时性或准确性承担责任。用户须自行核实所有相关信息。AuPair.com 提供的任何信息或建议仅供参考，不能替代专业建议，特别是在法律、医疗或财务事务方面。
如有必要，用户应咨询合格的专业人员。
12.2 责任限制
对于故意、重大过失以及对生命、肢体或健康的可归责伤害，AuPair.com 承担无限责任。尽管有前句所述的无限责任情形， 对于轻微过失导致的违约，AuPair.com 仅在违反合同基本义务的情况下承担责任，即那些对合同的正常履行至关重要、其违约会危及合同目的的实现且客户通常可以信赖其履行的义务，但赔偿责任仅限于合同典型且在缔约时可预见的损害。12.3 赔偿责任的限制/定额赔偿
无论基于何种法律依据（例如合同、侵权），AuPair.com的总责任限额为：实际支付的增值服务费用，
- 或若未支付任何费用，则以最高40欧元为限。
- 此限制适用于与使用本平台相关的所有赔偿索赔。
12.4 对第三方欺诈行为不承担责任
除第 12.2 条第 1 句所述情况外，AuPair.com 对第三方未经授权访问用户账户不承担责任，例如通过：- 黑客攻击、
- 网络钓鱼企图，或
- 其他形式的欺诈活动。
13. 免责
13.1 用户的赔偿义务
用户同意就因用户以下行为导致的所有第三方索赔：
- 用户对平台的使用，
- 违反本使用条款，
- 或侵犯第三方权利，特别是版权、商标权、人格权或隐私权。
赔偿义务在用户账户关闭后仍然有效，并涵盖通过该账户进行的所有行为，包括未经授权的第三方所实施的行为。
13.2 配合义务与抗辩权
用户承诺在针对此类索赔的抗辩中本着诚意予以配合。AuPair.com 有权自费：- 接管辩护工作，并
- 对诉讼程序行使独家控制权。
14. 保密与数据保护
14.1 用户的保密义务
用户承诺对因使用平台而获得的所有非公开信息，特别是其他用户的个人数据，予以保密。无论是有意还是因疏忽而擅自披露此类信息，都可能导致用户账户被立即封锁或关闭，并可能面临民事或刑事后果。
14.2 平台运营商的保护义务
AuPair.com 承诺根据其隐私政策并遵守适用的数据保护法律处理用户的保密数据。向第三方传输数据仅在以下情况下进行：- 经用户明确同意，或
- 基于法律义务。
14.3 数据处理的法律依据
本平台依据以下法规处理个人数据：- 欧盟《通用数据保护条例》（GDPR），
- 对于美国用户，则依据《加州消费者隐私法案》（CCPA）。
14.4 用户权利
根据《通用数据保护条例》（以及在适用情况下《加州消费者隐私法》），用户享有以下权利：- 访问存储的数据，
- 更正不准确的数据，
- 删除（“被遗忘权”），
- 限制处理，
- 数据可携权，
- 以及反对特定处理的权利。
- 数据处理基于以下基础：
- 合同关系，
- 法律义务，或
- 在必要时基于同意。
14.5 数据处置、安全及国际传输
AuPair.com 不会向第三方出售个人数据。我们采取技术和组织安全措施（例如加密、访问控制）以确保数据保护。国际数据传输（例如向第三国）仅在遵守适用数据保护法律的前提下进行，特别是采用欧盟委员会的标准合同条款（SCC）。
15. 第三方网站链接
15.1 指向第三方服务的外部链接
本平台可能包含指向外部第三方网站的链接，这些网站并非由 AuPair.com 所有或控制。AuPair.com 对这些网站的内容、数据保护措施或使用条款不承担任何责任。使用这些链接需自行承担风险。我们建议您仔细阅读相关第三方提供商的使用条款和隐私政策。
15.2 对第三方服务不承担责任
AuPair.com 不就以下事项作出任何保证或声明：- 通过第三方提供商网站提供的内容或服务的准确性、相关性或质量，
- 或用户与第三方之间的任何交易或数据传输。
16. 知识产权与版权
16.1 产权
AuPair.com 平台上的所有内容，包括但不限于商标、徽标、设计、图像、软件组件和用户界面，均为 MultiKultur e.K. 或其许可方的知识产权。这些内容受版权法（UrhG）以及（如适用）其他工业产权法的保护。
16.2 有限许可
用户被授予一项有限的、不可转让的许可，仅限于个人、非商业用途使用本平台。使用本平台并不意味着用户获得了 AuPair.com 知识产权的任何所有权或使用权，但本条款和条件中明确授予的权利除外。16.3 禁止利用
未经 AuPair.com 明确书面同意，禁止：- 修改及分发平台的内容或组件，
- 向公众提供上述内容或组件，或
- 创作其衍生作品或改编作品。
16.4 违反规定的法律后果
任何未经授权使用 AuPair.com 知识产权的行为均可能导致民事及刑事诉讼。本平台明确保留主张终止权、损害赔偿权及信息披露权的权利。17. 不可抗力
17.1 不可预见事件的责任免除
除第12.2条第1句所述情形外，对于因超出平台合理控制范围的事件导致的延迟或未能履行合同义务，AuPair.com不承担责任。此类事件特别包括：- 自然灾害、
- 罢工或劳资纠纷，
- 战争、恐怖主义、政治动荡，
- 政府措施，
- 以及技术故障或网络攻击。
17.2 服务恢复
若发生不可抗力事件，AuPair.com 承诺采取一切合理措施尽快恢复所提供的服务。然而，对于用户在此类中断期间遭受的损害或损失，其赔偿责任仅限于第 12 条的条款范围。18. 期限、终止及撤销权
18.1 合同期限与普通解除
本使用条款在用户拥有有效账户或使用本平台期间持续有效。用户可随时自行停用账户，或通过客服申请删除账户。账户一旦删除即无法恢复：所有存储的信息和数据将被不可撤销地删除。
18.2 违反合同时的特别终止
如果违反本《一般条款和条件》或违反在德意志联邦共和国有效的法律规定或第三方权利，只要继续维持合同关系不合理，AuPair.com 有权随时且无需事先通知或说明理由地封锁该用户。在此情况下，已支付的款项可能不予退还。
18.3 停用代替删除
用户账户也可被暂时停用。停用的账户对其他用户不可见，且无法被联系。18.4 撤销声明
如果客户是消费者，则适用以下规定：关于撤销权的信息 撤销权
您有权在十四天内无理由撤销本合同。
撤销期限自合同订立之日起十四天内有效。
若要行使撤销权，您必须通过明确声明（例如邮寄信函或电子邮件）通知我们（MultiKultur e.K., Helmholtzstr. 50, 50825 Cologne; email:info@aupair.com）您决定撤销本合同。您可以使用随附的撤销表格，但这并非强制要求。
为满足撤销期限的要求，您只需在撤销期届满前发送行使撤销权的通知即可。
撤销的后果
如果您撤销本合同，我们将立即且最迟在我们收到您撤销本合同的通知之日起十四天内，退还我们已从您处收到的所有款项，包括运费（但因您选择我们提供的最便宜标准配送以外的配送方式而产生的额外费用除外）。 除非与您另有约定，否则我们将使用您在原始交易中使用的相同付款方式进行退款；在任何情况下，您都不会因该退款而被收取任何费用。
撤销合同表格范本
（如果您希望撤销合同，请填写此表格并发送给我们）。
致 MultiKultur e.K.，Helmholtzstr. 50, 50825 Cologne：
本人/我们 (*) 特此撤销本人/我们 (*) 就 AuPair.com 平台服务所订立的合同。
订购日期 (*) / 收到日期 (*)消费者姓名
消费者地址
消费者签名（仅限纸质通信）
日期
(*) 请删除不适用部分。
18.5 有效撤销时的退款
如果撤销已正确行使且有权获得退款，退款将立即进行，最迟在收到撤销通知后 14 天内进行。除非另有明确约定，退款将使用与原始购买相同的付款方式进行。
18.6 账户删除后无法提供证明
如果用户账户已被删除，所有存储的数据将被不可撤销地删除。在这种情况下，将无法证明是否满足退款要求，且退款权利将失效。18.7 关于退款政策的说明
建议所有用户在购买高级会员资格前仔细阅读 AuPair.com 的退款政策。18.8 高级服务的提供
一旦满足以下任一条件，即视为已提供高级会员服务：- 寄宿家庭发送或回复个性化消息，或透露其联系方式。
- 申请人在升级后发送消息。
- 已获准访问受密码保护的高级文档。