Возврат средств

В соответствии с европейским законодательством о защите прав потребителей (дистанционная продажа), премиум членство может быть отменено в течение 14 дней с момента оплаты, если оно не было активировано.

Возврат средств невозможен, если премиум членство уже было активировано.

Премиум членство считается использованным в следующих случаях:

Если принимающая семья ответит или вышлет персонализированное сообщение либо будет произведен обмен контактами через персонализированные сообщения, что позволит общаться вне сайта AuPair.com.

Если Au Pair вышлет сообщение после активации премиум членства.

В случае удаления аккаунта и удаления сохраненной информации, доказать, была ли проведена политика возврата, невозможно. В таком случае возврат средств не гарантирован.

Двойной платеж

В случае двойного платежа будет осуществлен возврат средств. Пожалуйста, свяжитесь с клиентским сервисом AuPair.com, чтобы получить средства обратно.

Досрочный возврат средств

Если регистрация на сайте была отменена до истечения срока действия премиум членства, пропорциональное возмещение средств не будет предоставлено.

В случае технических проблем просьба связаться с нашим клиентским отделом как можно скорее.