au pair

Возврат средств

В соответствии с европейским законодательством о защите прав потребителей (дистанционная продажа), премиум-членство может быть отменено в течение 14 дней с момента оплаты, если оно не было активировано.
 
Возврат средств невозможен, если премиум-членство было активировано. 
 
Премиум-членство считается использованным в следующих случаях:
  • Если принимающая семья ответит или вышлет персонализированное сообщение пользователю, либо будет произведен обмен контактами через персонализированные сообщения, что позволит общаться вне сайта AuPair.com. 
  • Если Au Pair вышлет сообщение после активации премиум-членства.
  • Если учетная запись была удалена и, следовательно, вся хранящаяся информация была безвозвратно удалена, невозможно доказать, был ли выполнен возврат. Таким образом, возврат не может быть предоставлен.

Двойной платеж

В случае двойного платежа возврат средств будет осуществлен. Пожалуйста, свяжитесь с клиентским сервисом AuPair.com, чтобы получить средства обратно.
 

Досрочный возврат средств

Если регистрация на сайте была отменена до истечения срока действия премиум-членства, пропорциональное возмещение средств не будет предоставлено.
 
В случае технических проблем просьба связаться с нашим клиентским отделом как можно скорее.