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Condizioni di rimborso


In accordo con le leggi europee di tutela del consumatore (vendita per corrispondenza), gli utenti possono cancellare la loro Premium Membership entro 14 giorni dal pagamento della quota solo se non si è ancora usufruito dei servizi da noi offerti.

È possibile annullare il pagamento e la Premium Membership precedentemente pagata in qualsiasi momento, senza bisogno di fornire informazioni a riguardo, entro 14 giorni dall'avvenuto pagamento.

Vista la natura dei servizi, il rimborso non sarà possibile nel caso in cui l' utente abbia già consultato i profili degli aupair o delle famiglie dopo l'attivazione della Premium Membership. Dal momento in cui un Premium Member accede al profilo di una o più aupair o famiglie, o dall' invio o dalla ricezione di un messaggio da e verso una aupair o famiglia, la nostra Premium Membership è da ritenersi fornita in modo completo e la restituzione del pagamento non e possibile. 

Pagamenti doppi

Nel raro caso in cui avvenga un doppio pagamento, ci occuperemo, naturalmente, di rimborsare immediatamente il doppio pagamento. Nel caso in cui abbia effettuato un doppio pagamento, le chiediamo gentilmente di comunicarcelo così che ci sia possibile restituire la somma in eccesso.

Rimborsi parziali

Nel caso in cui la registrazione a AuPair.com venga cancellata prima della fine del periodo di Premium Membership pagato, AuPair.com non provvederà a nessun tipo di rimborso parziale.

Se per qualche ragione dovesse avere problemi tecnici o non le fosse possibile effettuare il login al suo account su AuPair.com, consulti la sezione FAQ del sito. Se necessita di ulteriore aiuto, non esiti a contattarci. Faremo tutto il necessario per risolvere il suo problema il prima possibile.