au pair

Как избежать конфликтов во время пребывания за границей


Проблемы / Конфликты / Непонимание между Au Pair  и семьей – Решения, Компромисс, советы

Вы думаете, что нашли идеального(-ую) Au Pair или семью, но спустя некоторое время обнаружили, что Вы не так хорошо ладите как ожидали? Что можно сейчас сделать?

Старайтесь предотвращать проблемы!

 
Если Au Pair обсудит все детали с семьей заблаговременно до своего прибытия, это значительно уменьшит возможные проблемы в будущем. Одна из распространенных проблем – неправильные ожидания. Старайтесь во время онлайн разговора узнать как можно больше информации о человеке и стиле его жизни, обсудите условия работы и другие важные детали до отъезда!
 
Пропишите все условия в контракте Au Pair, подпишите его и отправьте другой стороне.  На AuPair.com Вы можете найти лист с важными пунктами, которые необходимо обсудить до подписания контракта.
 
Примите во внимание, что Au Pair будет жить за границей длительное время, а значит, может столкнуться с культурными различиями. Адаптация к новому месту может занять некоторое время. Могут возникнуть недопонимания, однако Вы можете их разрешить мирным путем.

Какие могут возникнуть проблемы?

 
  • Языковой барьер: Au Pair не достаточно хорошо знает иностранный язык, что вызывает трудности общения.
  • Период адаптации: В первое время Au Pair и семье нужно привыкнуть друг к другу, к новой обстановке. Большинство вещей не кажутся очевидными.  
  • Новые люди, новая культура: нужно время, чтобы понять и принять образ жизни другой страны
  • Конфликты и недопонимание: о правилах, обязанностях и т.д. Au Pair не может выполнять обязанности таким же образом как принимающая семья. Участнику нужно время, чтобы привыкнуть к их образу жизни. 
  • Перегрузка:  Au Pair перегружен обязанностями
  • Сомнения: Обязанности не объясняются подробно в деталях.
  • Недоверие: нет доверительных отношений между семьей и Au Pair


Как можно решить эти конфликты?

 
Вы можете предотвратить многие проблемы, если обе стороны будут принимать в этом активное участие.


Принимающей семье необходимо принять во внимание следующее:


  • Подготовьте детей к прибытию нового члена семьи
  • Старайтесь выражаться простым языком и говорите медленнее обычного, т.к. у Au Pair могут быть трудности восприятия иностранной речи в первое время
  • Предоставьте первые пару недель для адаптации к Вашему образу жизни
  • Установите правила в семье
  • Учитывайте слабые и сильные стороны участника, когда поручаете ему обязанности
  • Решайте проблемы друг с другом открыто и честно
  • Организовывайте недельные встречи с семьей
  • Обучите Au Pair Вашим методам общения с детьми
  • Не обременяйте Au Pair тяжелой домашней работой
  • Разделите график Au Pair на рабочее и свободное время
  • Подготовьте детальный план обязанностей Au Pair на неделю
  • Показывайте заинтересованность в культуре страны участника и уважайте ваши различия
  • Будьте открыты и терпеливы

Запомните: Au Pair – это не профессиональная няня, а человек, который любит детей и хочет провести время заграницей в семьей.  


Au Pair необходимо принять во внимание следующее:


  • Посвящайте свое время семье и уважайте их личное пространство
  • Адаптируйтесь к новой обстановке
  • Задавайте вопросы в случае непонимания или сомнений
  • Придерживайтесь семейным методам общения с детьми
  • Выполняйте обязанности так, как этого хочет семья. В тоже время предлагайте свои идеи.
  • Делитесь своими проблемами и потребностями с семьей. Обсуждайте также как Вы себя чувствуйте и что Вас беспокоит
  • Будьте честны, чтобы семья Вам доверяла
  • Принимайте решения вместе с семьей
  • Старайтесь проводить больше времени с семьей

Запомните: ЧЕСТНОСТЬ и ОТКРЫТЬСТЬ = ДОВЕРИЕ
 
Наличие доверительных отношений сделает Ваш опыт незабываемым!
Открытый и честный разговор может решить большинство проблем.


Как правильно выражать критику?


  • Формулируйте замечания четко и открыто. Добавьте примеры из конкретных ситуаций.
  • Описывайте ситуацию от первого лица.
  • Опишите поступки, которые Вам не нравится, однако не осуждайте их.
  • Критикуйте действия, а не человека
  • Высказывайтесь объективно положительным тоном, даже во время критики.
  • Не забывайте хвалить
 
Будьте объективны и слушайте собеседника. Принимайте критику и старайтесь найти компромисс.
 

Для успешного разговора, придерживайтесь следующих правил:


  • Слушайте собеседника
  • Избегайте монологов
  • Сохраняйте спокойствие
  • Прислушивайтесь друг к другу
  • Будьте открыты к собеседнику во время разговара

Расторжение договора  Au Pair всегда должно быть крайним выходом из ситуации! Попробуйте найти решение и компромисс вместе. Дайте принимающей семье / Au Pair время, чтоб адаптироваться к новой ситуации! Поиск новой Au-Pair может создать нестабильную ситуацию для детей!
 
Если вы чувствуете, что вы не сможете найти компромисс с Вашим Au Pair / принимающей семьей, не забудьте предупредить заблаговременно согласно срокам  указанным в контракте. 


AuPair.com

Телефон: +49 (0) 221 310 61 840
Рабочие часы: Пн-Пт 8:00 - 15:00 CET
Факс: +49 (0) 221 921 3049
Email: info@aupair.com
Контакты