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Rückerstattungsrichtlinien – Widerrufsbelehrung


In Übereinstimmung mit den europäischen Gesetzen bezüglich des Verbraucherschutzes im Bereich Fernverkauf, können Sie Ihre Premium-Mitgliedschaft innerhalb von 14 Tagen nachdem Sie die Zahlung getätigt haben widerrufen, falls Sie von den Zusatzoptionen des Services keinen Gebrauch gemacht haben. 
 
Das Geld wird nicht zurückerstattet, wenn die Services der Premium-Mitgliedschaft benutzt wurden. 
 
Der Service der Premium-Mitgliedschaft gilt als vollbracht wenn: 
 
  • Au Pairs oder Gastfamilien personalisierte Nachrichten verschicken oder beantworten oder wenn durch personalisierte Nachrichten Kontaktdaten ausgetauscht wurden, welche die Kontaktaufnahme außerhalb der von AuPair.com ermöglichen.  
Durch die Löschung des Benutzerkontos werden alle Daten unwiderruflich gelöscht. Daher ist es nicht möglich zu überprüfen, ob die Rückerstattungsrichtlinien erfüllt wurden, sodass eine Rückerstattung der Zahlung nicht möglich ist. 

 

Doppelzahlungen
 

Im seltenen Fall einer Doppelzahlung, werden wir Ihnen die doppelte Zahlung zurückerstatten. In einer solchen Situation bitten wir Sie, unseren Kundenservice direkt zu kontaktieren um Ihre Zahlung sofort rückerstatten zu können.     

 

Pro-rated Refunds


 
Wenn Sie Ihre Registrierung bei AuPair.com vor Ablauf Ihrer bezahlten Mitgliedschaft beendet haben, können wir Ihnen keine anteilige Rückerstattung leisten. 
 
Im Falle von technischen Problemen sollten Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich kontaktieren.