在
AuPair.com，我们一直致力于改善我们平台上每位用户的体验。这就是为什么我们决定更新我们的安全系统，引入特殊图标，让您知道我们的团队是否收到任何关于您正在联系的用户的投诉。
网站上的大多数用户都非常适合
互惠生项目。但是，我们的安全团队有时也会收到关于某些用户的投诉。
在AuPair.com上，您可以
屏蔽或投诉任何您认为违反了我们平台
一般使用条件的个人资料。作为一个在线配对平台，确保每个用户都感到安全和有保障对我们来说极其重要。因此，我们鼓励您将平台上其他用户的任何问题告知我们。举报个人资料非常简单：只需点击用户个人资料上的 "举报滥用 "按钮，如果您不想让对方再看到您的个人资料，也可以点击 "阻止 "按钮。 我们的安全团队会逐一审查和研究每项投诉，并始终询问双方的版本。
没有确凿的证据，任何投诉都不会得到处理。如果您提出了投诉，我们的团队会联系您要求提供证据。如果一周后我们没有收到回复，您的投诉将被存档。您可以
在这里找到更多关于该程序的信息。
当任何AuPair.com用户以确凿证据支持他们的投诉时，我们的团队将立即阻止被指控的个人资料继续交流。
如果我们没有收到任何证据，我们所能做的就是通知对方，并最终向他们发出警告，如果我们再次收到类似投诉，我们将屏蔽他们的资料。
为了使我们的网站更加安全，我们决定在收到指控的寄宿家庭的简介中添加一些描述性图标。这样，候选人就可以更多地了解这些家庭的申诉情况。
这样，考生在选择特定寄宿家庭时就可以做出明智的决定。请注意，这些图标并不表示相关家庭有违法行为，它们只是强调这些家庭收到了针对他们的投诉，但由于缺乏证据而没有得到处理。
我们建议您查看我们关于
如何避免骗子的提示。您还可以在这里找到一些可以在视频通话中提出的问题。
以下是新的图标、其含义以及一些可能与之相关的投诉案例。
问题 - 1 位或多位候选人认为该用户无礼。
无论是为了节省时间，还是仅仅因为缺乏沟通技巧，一些用户可能会对不符合其要求的候选人作出被认为是粗鲁的回复。例如，"不要浪费时间联系我们，你不符合我们的要求 "或 "我不感兴趣"。
家务管理问题 - 1 名或多名应聘者称该家庭的家务管理条件可能不理想。
美国/英国简介--小心，许多骗子都会冒充来自美国或英国的家庭。一定要安排
至少三次视频通话，千万不要汇款。
您会在所有英国和美国的资料中看到这一点。美国和英国是全球互惠生
最受欢迎的两个目的地。骗子们知道这一点。这就是为什么他们创建虚假的个人资料，声称自己是美国或英国家庭，以吸引候选人，并向他们索要签证费或机票钱。不要被这些骗局所迷惑，
以下是一些避免上当受骗的小贴士。
兼容性问题 - 一个或多个候选人很难适应这个家庭的生活方式，因此决定提前结束逗留。
常见的兼容性问题与子女教育有关。这可能是因为互惠生的教育方法与互惠家庭的不同，而互惠家庭并不认同。
文化冲击--一名或多名候选人表示无法适应这个家庭的某些做法。
可能是由于宗教或饮食习惯的不同，互惠生无法适应这个家庭的某些习俗。
骚扰投诉 - 针对该互惠生的骚扰投诉。
工作负担过重 - 该互惠生被投诉要求互惠生执行过多的任务或任务超出了她的职责范围。
幽灵 - 该用户被投诉在没有任何警告或解释的情况下突然停止与另一名用户的所有交流，并对任何后续信息置之不理。
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