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Charte de confidentialité

AuPair.com donne aux Familles d'accueil et aux Au Pairs du monde entier l’opportunité d'entrer en contact les unes avec les autres de manière simple et rapide. L'arrangement Au Pair n'est pas une relation de travail habituelle; l'Au Pair devient un membre temporaire de la famille. C'est la raison pour laquelle nous devons poser tant de questions à nos utilisateurs. Certaines de ces questions sont très personnelles mais nécessaires pour que l'Au Pair et la Famille d'accueil puissent se connaître et établir un lien de confiance.
Les données que vous nous confiez sont en sécurité chez nous. Elles ne sont ni vendues, ni échangées, ni utilisées, ni partagées sans autorisation. Afin de protéger vos données contre tout accès non désiré, nous utilisons une méthode de cryptage sur notre site. Vos informations sont transférées de votre ordinateur à notre serveur et vice versa via Internet en utilisant un cryptage TLS (Transport Layer Security) de 256 bits.
 
En général, nous n'utilisons vos données que dans la mesure où vous avez explicitement donné votre accord ou que cela est nécessaire pour fournir nos services. Notre politique de confidentialité a pour but de vous informer sur le type d'informations que nous recevons de votre part et l’objectif pour lequel nous les utilisons. MultiKultur e.K., en tant que gestionnaire du site Internet AuPair.com, est l'autorité responsable et, conformément aux lois sur la protection des données, responsable de la protection des données personnelles des utilisateurs lors de la visite du site Internet AuPair.com. 
Il s'agit en particulier de l'utilisation des données personnelles et des données personnelles spéciales par le fournisseur responsable MultiKultur e.K. International Exchange Programs, Helmholtzstr. 50, 50825 Cologne. La déclaration de confidentialité des données est basée sur les bases juridiques de la protection des données, en particulier le règlement général sur la protection des données (GDPR) et le BDSG allemand (Bundesdatenschutzgesetz / loi fédérale sur la protection des données).
 
La collecte, l'utilisation et la visibilité de vos informations personnelles sur AuPair.com
 
Qu'est-ce que sont les données personnelles ? 
 
Les données personnelles sont des informations individuelles sur des circonstances personnelles ou factuelles qui peuvent être attribuées à une personne spécifique. Dans le cadre de notre site web, il s'agit principalement d'informations personnelles telles que votre nom, vos coordonnées ou votre adresse IP.
 
Visibilité de vos données personnelles
 
Pour créer votre profil, vous devez fournir certaines données personnelles. Il s'agit notamment des coordonnées et des informations personnelles vous concernant. Ces données seront transmises à des groupes d'utilisateurs spécifiques afin de vous aider à trouver un/une Au pair ou une Famille d'accueil appropriée.
Une partie de vos données, y compris les images téléchargées, sont visibles par tous les visiteurs d’AuPair.com. Toutes les autres données ne sont visibles que par les membres connectés. L'adresse e-mail, le code postal et la rue ne sont visibles que par l'équipe de AuPair.com. Ces données ne sont utilisées que pour vérifier que l'utilisateur est une personne réelle qui n'a pas d'intentions frauduleuses ou autres.
Nos utilisateurs décideront eux-mêmes qui pourra voir leur numéro de téléphone. Le réglage par défaut permet seulement aux utilisateurs Premium qui ont mis l'utilisateur en question dans leur liste de favoris de voir le numéro de téléphone. Ce paramètre peut être modifié par l'utilisateur à tout moment.
En vous inscrivant, vous acceptez que vos données soient accessibles aux utilisateurs de AuPair.com dans la mesure décrite ci-dessus.
 
Certaines données de votre profil, telles que votre prénom et votre pays d'origine, peuvent apparaître dans les résultats de recherche sur Google et d'autres moteurs de recherche. Bien entendu, votre nom de famille et vos coordonnées ne seront pas visibles.
Chaque utilisateur a la possibilité de désactiver ou de supprimer son profil à tout moment. Après la désactivation ou la suppression, les données sont généralement supprimées des résultats de recherche dans un délai de deux semaines. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez nous contacter à l'adresse info[at]aupair.com, nous demanderons la suppression à Google.
 
Formulaire de contact des agences et institutions partenaires
 
Par l'intermédiaire de notre site web, vous pouvez également, en tant qu'utilisateur, entrer en contact direct avec nos agences et institutions partenaires. Pour ce faire, vous devez remplir et soumettre un formulaire de contact, qui comprend notamment votre nom et votre adresse électronique. Les données que vous fournissez seront transmises directement à l'agence ou à l'institution partenaire concernée afin qu'elle puisse vous contacter et traiter votre demande. Ces demandes sont également conservées par nos soins afin de collecter des informations statistiques et d'améliorer notre service.
En fonction de la localisation de l'agence, vos données peuvent être transmises à un pays tiers, qui peut suivre des réglementations moins strictes en matière de protection de la vie privée. Toutefois, tous nos partenaires ont l'obligation contractuelle de traiter vos données avec soin et de les protéger contre toute utilisation abusive.
 
Fonction de messagerie
 
Les Au Pairs, les Familles d'accueil Premium et les agences Premium ont la possibilité d'envoyer des messages personnels via AuPair.com. Afin d'éviter les fraudes et de garantir que ces messages ne soient rédigés que par des personnes qui souhaitent réellement trouver un/une Au Pair ou une Famille d'accueil, les messages sont surveillés par nous et lus en partie par nos employés. Ceci sert uniquement à la protection de nos utilisateurs, le contenu des messages n'est bien sûr pas transmis à des tiers.
 
Commentaires ou messages
 
Lorsque vous écrivez des commentaires ou d'autres messages, votre adresse IP sera enregistrée. Cela se produit parce que nous devons garantir l'utilisation légale de la fonction de commentaire. Si un utilisateur écrit des commentaires insultants, anticonstitutionnels ou d'autres entrées illégales, nous, en tant qu'organisme responsable du contenu, pourrions être poursuivis. Nous devons donc stocker les données disponibles sur l'identité de l'utilisateur.
 
Traitement des paiements / Adhésion Premium
 
Pour passer au statut de membre Premium, vous avez la possibilité de payer par virement bancaire, PayPal ou carte de crédit.
Si vous payez par PayPal, vous serez dirigé vers le site de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (www.paypal.com). Si vous payez par carte de crédit, vous serez redirigé vers le site du prestataire de services de paiement ConCardis GmbH, Helfmann-Park 7, 65760 Eschborn, Allemagne (www.concardis.de).
 
Pour l'attribution de votre paiement, nous enverrons votre adresse électronique, l'ID de votre profil et le numéro de facture à l'organisme concerné. Vos coordonnées bancaires, que vous entrez sur le site de PayPal ou ConCardis, ne sont pas visibles pour AuPair.com et sont traitées uniquement par le prestataire de services respectif. C'est pourquoi vous devez aussi prendre connaissance de la politique de confidentialité du fournisseur de services respectif :
 
PayPal : https://www.paypal.com/gi/webapps/mpp/ua/privacy-full
ConCardis : https://www.concardis.com/de-en/protecting-your-data
 
Vos données ne sont pas transmises à d'autres tiers et ne sont pas utilisées à des fins de marketing.
 
Stockage automatique des données lors de la visite du site web
 
À chaque visite du site web, les données d'utilisation des visiteurs sont transmises par le navigateur Internet correspondant et enregistrées dans des fichiers registres du serveur. Ces données sont :
 
  • l'adresse IP (Internet Protocol Address) de l'ordinateur qui accède au site
  • URL de référence (URL d'origine) à partir de laquelle l'utilisateur est arrivé à la page visitée
  • Nom du prestataire de services utilisé pour accéder à notre site web
  • Informations sur les fichiers ou informations récupérées
  • Date et heure de la récupération
  • Quantité de données transférées
  • Message de statut indiquant si la récupération a réussi
  • Système d'exploitation et informations sur le navigateur Internet utilisé, y compris les modules complémentaires installés (par exemple pour le Flash Player)
  • Code de statut HTTP
 
Le but principal de la collecte de ces informations est de nous aider à faire en sorte que notre site web fonctionne sans problème. Afin d'améliorer notre offre et notre service, nous pouvons également créer des statistiques d'utilisation, que nous utilisons uniquement à des fins internes.
 
Hébergement
 
AuPair.com utilise des services d'hébergement qui contribuent à l'exploitation de notre offre en ligne. Nos fournisseurs d'hébergement ont un accès potentiel aux données des personnes intéressées, des clients et des utilisateurs de AuPair.com. Cela comprend les coordonnées,, les données de contenu, les métadonnées et les données de communication, les données de contrat et aussi les données d'accès. Le traitement des données sert uniquement au bon fonctionnement de la plateforme. Les données ne sont pas utilisées à d'autres fins. L'hébergeur travaille de manière contractuelle selon le traitement des données contractuelles conformément à l'article 11 de la loi fédérale allemande sur les données (BDSG).
 
Cookies
 
Les cookies sont de petits fichiers texte que notre site web place sur votre ordinateur par l'intermédiaire de votre navigateur web. Ils reçoivent des données pseudonymes sans référence personnelle. Les cookies servent à rendre les sites web plus conviviaux et donc à servir les utilisateurs (par exemple, par le stockage des données de connexion). Ils servent également à collecter des données statistiques sur l'utilisation du site web et à les analyser dans le but d'améliorer l'offre.
 
Suivi des courriels
 
Afin de pouvoir déterminer si les e-mails que nous envoyons sont lus, nous utilisons des pixels de suivi/comptage. Il s'agit de mini-graphiques qui sont chargés automatiquement à l'ouverture du courriel. Ils nous permettent de savoir si un courriel a été lu ou supprimé.
 
Intégration de services et de contenus de tiers
 
Nous utilisons des services ou des contenus tiers pour enrichir notre offre en ligne, tels que des polices de caractères, des vidéos intégrées ou d'autres plug-ins. Pour la mise en œuvre, les fournisseurs tiers doivent traiter l'adresse IP des utilisateurs, car c'est le seul moyen pour eux d'envoyer le contenu au navigateur correspondant. Les tiers peuvent également utiliser des balises de pixels (graphiques invisibles, également appelés "balises web") à des fins statistiques ou de marketing. Ils peuvent ainsi également recueillir des informations sur le trafic de la page concernée. Ces informations peuvent être stockées sous forme de cookies sur l'appareil de l'utilisateur, sous un pseudonyme.
 
Plug-ins pour les médias sociaux
 
Les plug-ins de médias sociaux sont le lien entre un site web et les réseaux sociaux comme Twitter ou Facebook. Ils constituent le moyen le plus simple de partager du contenu avec d'autres utilisateurs sur les plateformes de médias sociaux.
 
Facebook
Sur nos sites, nous utilisons les plug-ins Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, US.
Grâce à ce plug-in, reconnaissable au logo Facebook ou au bouton Like, une connexion est établie entre votre navigateur et le serveur Facebook. Cela permet à Facebook de savoir que vous avez visité notre site et de créer des profils d'utilisateurs. Facebook ne peut attribuer ces informations à votre compte que si vous êtes connecté à votre compte Facebook. Nous n'avons aucun contrôle sur la quantité de données que Facebook recueille en utilisant les plug-ins. Pour en savoir plus sur la portée, l'objectif et la nature de la collecte et du traitement des données par Facebook, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook : http://www.facebook.com/policy.php
 
YouTube
Sur nos sites, nous utilisons des plug-ins de Youtube.de/Youtube.com, représenté par Google Inc. et exploité par YouTube, LLC, Cherry Ave, USA.
Ce plug-in connecte votre navigateur au serveur YouTube. Cela permettra à YouTube d'obtenir les informations sur les visites que vous avez faites sur notre site et de créer des profils d'utilisation des utilisateurs. YouTube ne peut attribuer ces informations à votre compte que si vous êtes connecté à votre compte YouTube. Lorsque vous utilisez ces plug-ins, par exemple en cliquant sur les boutons de démarrage d'une vidéo ou en publiant un commentaire, ces informations seront également attribuées à votre compte d'utilisateur. Nous n'avons aucun contrôle sur la quantité de données que YouTube recueille en utilisant les plug-ins. Pour en savoir plus sur la portée, l'objectif et la nature de la collecte et du traitement des données de YouTube, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de YouTube : https://www.youtube.com/static?template=privacy_guidelines
 
 
Vimeo
Sur nos sites, nous utilisons les plug-ins Vimeo, représentés par Vimeo Inc, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA. Ce plug-in connecte votre navigateur au serveur Vimeo. Vimeo reçoit l'information que vous avez visitée sur notre site et des profils d'utilisateurs peuvent être créés. Ces informations ne peuvent être affectées à votre compte par Vimeo que si vous êtes connecté à votre compte Vimeo. Lorsque vous utilisez ces plug-ins, comme par exemple en cliquant sur les boutons de démarrage d'une vidéo ou en postant un commentaire, ces informations seront également assignées à votre compte d'utilisateur. Nous n'avons aucun contrôle sur la quantité de données que Vimeo collecte en utilisant les plugins. Pour en savoir plus sur la portée, le but et la nature de la collecte et du traitement des données de Vimeo, veuillez lire la Politique de confidentialité de Vimeo : https://vimeo.com/privacy
 
Instagram
Sur nos sites, nous utilisons les plug-ins Instagram, représentés par Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Ce plug-in connecte votre navigateur au serveur Instagram. Instagram reçoit les informations que vous avez visitées sur notre site et des profils d'utilisateurs peuvent être créés. Ces informations ne peuvent être affectées à votre compte par Instagram que si vous êtes connecté à votre compte Instagram. Nous n'avons aucun contrôle sur la quantité de données qu'Instagram collecte à l'aide des plugins. Pour en savoir plus sur la portée, le but et la nature de la collecte et du traitement des données par Instagram, veuillez lire la politique de confidentialité d'Instagram :
https://help.instagram.com/155833707900388
 
Twitter
Sur nos sites, nous utilisons des plug-ins Twitter, représentés par Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Ce plug-in connecte votre navigateur au serveur Twitter. Twitter reçoit l'information que vous avez visité notre site et des profils d'utilisateurs peuvent être créés. Ces informations ne peuvent être attribuées à votre compte par Twitter que si vous êtes connecté à votre compte Twitter. Nous n'avons aucun contrôle sur la quantité de données que Twitter collecte à l'aide des plugins. Pour en savoir plus sur la portée, l'objectif et la nature de la collecte et du traitement des données par Twitter, veuillez lire la politique de confidentialité de Twitter :
https://twitter.com/en/privacy
 
Pinterest
Sur nos sites, nous utilisons des plug-ins Pinterest, représentés par Pinterest Inc, 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA. Ce plug-in connecte votre navigateur au serveur Pinterest. Pinterest reçoit les informations que vous avez consultées sur notre site et des profils d'utilisateurs peuvent être créés. Ces informations ne peuvent être affectées à votre compte par Pinterest que si vous êtes connecté à votre compte Pinterest. Nous n'avons aucun contrôle sur la quantité de données que Pinterest collecte à l'aide des plugins. Pour en savoir plus sur la portée, l'objectif et la nature de la collecte et du traitement des données par Pinterest, veuillez lire la politique de confidentialité de Pinterest :
https://about.pinterest.com/privacy-policy
 
Google Maps
Nous utilisons des cartes de "Google Maps" fournies par Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, et les intégrons dans notre site web.
Politique de confidentialité : https://www.google.com/policies/privacy/
 
Polices de caractères Google
Nous incorporons les polices ("Google Fonts") fournies par Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Politique de confidentialité : https://www.google.com/policies/privacy/
 
Google reCAPTCHA
Nous intégrons la fonction de détection des robots, par exemple lors de la saisie de données dans les formulaires en ligne ("reCAPTCHA") du fournisseur Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Politique de confidentialité :
https://www.google.com/policies/privacy/
 
Utilisation de programmes d'analyse et d'outils de suivi
 
Google Analytics
 
Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l'anonymat IP est activé sur ce site web, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou d'autres parties à l'accord sur l'Espace économique européen.
 
Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Au nom de l'exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site web, pour établir des rapports sur l'activité du site web et pour fournir à l'exploitant du site web d'autres services liés à l'utilisation du site web et de l'Internet. L'adresse IP fournie par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google.
 
Vous pouvez empêcher l'enregistrement de cookies en modifiant le réglage correspondant de votre logiciel de navigation. Nous vous signalons toutefois que dans ce cas, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site web. En outre, vous pouvez empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in du navigateur disponible sous le lien suivant :
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
 
Google AdSense
 
Ce site web utilise Google AdSense, un service d'intégration des annonces de Google Inc. ("Google"). Google AdSense utilise des "cookies", des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de l'utilisation du site web. Google AdSense utilise également ce que l'on appelle des "web beacons" (graphiques invisibles). Ces balises web peuvent être utilisées pour évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur ces pages.
 
Google +1
 
Les informations relatives à l'utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP) générées par les cookies et les balises web ainsi que la livraison de formats publicitaires sont transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Ces informations peuvent être transmises par Google aux parties contractantes de Google. Cependant, Google ne fusionnera pas votre adresse IP avec d'autres données que vous avez enregistrées.
 
Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence. Nous vous signalons toutefois que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site Internet. En utilisant ce site internet, vous consentez expressément au traitement de vos données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus.
 
Collecte et diffusion d'informations :
 
Le bouton Google +1 vous permet de publier des informations dans le monde entier. Le bouton Google +1 vous permet, ainsi qu'aux autres utilisateurs, de bénéficier de contenus personnalisés de Google et de ses partenaires. Google stocke à la fois les informations que vous avez fournies sur un contenu ainsi que des informations sur la page que vous avez consultée lorsque vous avez cliqué sur +1. Vos +1 peuvent apparaître sous forme d'indices avec votre nom de profil et votre photo dans les services Google, comme dans les résultats de recherche ou dans votre profil Google, ou ailleurs sur les sites Web et les annonces sur le Web.
 
Google enregistre les informations relatives à votre activité +1 afin d'améliorer les services de Google pour vous et pour les autres. Pour utiliser le bouton Google +1, vous devez disposer d'un profil Google public et visible dans le monde entier, qui doit au moins contenir le nom choisi pour le profil. Ce nom sera utilisé dans tous les services de Google. Dans certains cas, ce nom peut également remplacer un nom différent que vous avez utilisé lors du partage de contenu via votre compte Google. L'identité de votre profil Google peut être affichée aux utilisateurs qui connaissent votre adresse e-mail ou qui disposent d'autres informations d'identification vous concernant.
 
Utilisation des informations recueillies :
 
Outre les utilisations décrites ci-dessus, les informations que vous fournissez seront utilisées conformément aux règles de confidentialité de Google applicables. Google peut publier des statistiques résumées sur l'activité des utilisateurs + 1 ou les partager avec des utilisateurs et des partenaires, tels que des éditeurs, des annonceurs ou des sites Web affiliés. 

Révocation et suppression
 
L'autorisation d'utiliser vos données aux fins mentionnées ci-dessus peut être révoquée à tout moment avec effet futur.
 
L'utilisateur peut modifier ou supprimer ses données après s'être connecté. La suppression de votre compte efface toutes les données stockées par et sur vous, à moins que vos données ne soient soumises à des exigences fiscales, commerciales ou autres exigences légales de stockage. Les données qui sont soumises à une période de conservation seront verrouillées par nos soins jusqu'à la date limite. Afin de mettre un terme aux activités frauduleuses, nous devons en outre conserver certaines informations spécifiques. Cela nous aide, par exemple, à empêcher les personnes ayant une intention frauduleuse de fermer leur compte et d'essayer ensuite de poursuivre leurs activités frauduleuses avec un nouveau compte.
Si un compte n'est pas utilisé, nous le laissons dans notre système pendant une période maximale de 25 mois. Ainsi, l'utilisateur peut reprendre la recherche de manière rapide et facile. S'il n'y a plus d'activité, nous supprimons l'utilisateur et les données de communication dont nous n'avons pas besoin pour protéger nos utilisateurs contre la fraude.
 
Droit à l'information
 
Chaque utilisateur a le droit de nous demander des informations sur les données que nous avons stockées à son sujet, sur la finalité de leur stockage, sur leur origine et sur les destinataires ou catégories de destinataires auxquels ces données peuvent être communiquées.
 
Sur demande, AuPair.com peut fournir à l'utilisateur ses données dans un format commun.
 
Chaque utilisateur a le droit de se plaindre auprès d'un organisme de contrôle du traitement de ses données.
Pour toute demande d'information ou de révocation du traitement des données, veuillez envoyer un courriel à privacy[at]aupair.com
 
Informations sur nos services par courrier électronique
 
En plus des courriels relatifs au processus de placement, nous envoyons occasionnellement d'autres informations sur des sujets liés à l'au pair par courriel. Ces courriels peuvent également contenir des références à nos services ou produits.
 
Si vous ne souhaitez pas recevoir de tels e-mails, vous pouvez vous opposer à leur réception à tout moment. Pour ce faire, veuillez vous connecter, allez dans les paramètres (/settings.php) et modifier le paramètre de notification par courriel. Vous pouvez également cliquer sur le lien "Se désabonner" dans le pied de page de l'e-mail correspondant. Vous pouvez également communiquer votre objection par courrier électronique en envoyant un courriel avec pour objet "Objection à la publicité" à info[at]aupair.com.
 
 
Entité responsable - Délégué à la protection des données
 
Le fournisseur responsable du site web est MultiKultur e.K. International Exchange Programs, Helmholtzstr. 50, 50825 Cologne.
Courriel : privacy ( at ) aupair.com
 
La déclaration de confidentialité est basée sur les bases juridiques de la protection des données, en particulier le règlement général sur la protection des données (GDPR) et le BDSG allemand (Bundesdatenschutzgesetz, une loi fédérale sur la protection des données).
 
 
Le responsable externe de la protection des données est :
 
PROLIANCE GmbH
Friedrichstr. 22
80801 Munich
 
A partir du 14 mai 2018