Au Pair - WikiResolução de problemas

Problemas dos Au Pairs: prevenir e resolver potenciais problemas

Durante o programa Au Pair, é possível que ocorram alguns problemas entre o Au Pair e a Família Anfitriã.
 
Ter um Au Pair ou ser um Au Pair pode ser difícil às vezes, mas isso não significa que os problemas não possam ser resolvidos. 
 
Neste artigo, reunimos uma série de problemas comuns tanto para os Au Pairs quanto para as Famílias Anfitriãs, ao mesmo tempo em que lhe damos dicas práticas para resolvê-los e ter uma experiência positiva.


Você está atualmente morando com sua Família Anfitriã/Au Pair, mas algo deu errado? Há problemas potenciais que podem ocorrer durante uma estadia como Au Pair. Estes podem estar relacionados a dificuldades linguísticas, choque cultural, mal-entendidos, inseguranças e a violação da definição do programa Au Pair por um ou ambos os lados. 

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Neste artigo, apresentamos situações específicas que podem ocorrer e fornecemos soluções possíveis para ambas as partes. 

Problemas comuns para Au Pairs

 
Problema: Você concorda sua estadia com uma Família Anfitriã, mas eles parecem ignorar outros e-mails e chamadas telefônicas.
 
Solução: Devido ao grande número de Famílias Anfitriãs que se registram todos os dias, as chances de encontrar uma Família Anfitriã adequada são realmente altas. Certifique-se de entrar em contato com várias famílias até encontrar a combinação perfeita para você. Pelo seu lado, respeite suas promessas e esteja aberto com a Família Anfitriã. Se você mudou de ideia, por favor avise a Família Anfitriã antes que eles avancem no processo, para que eles ainda tenham tempo de encontrar outra pessoa.

Problema: Você sente saudades de casa, tem dificuldade em fazer amigos e sente falta de sua família e amigos.
 
Solução: Sentir saudades de casa enquanto se está no exterior é completamente normal. A nova aventura pode ser um pouco esmagadora no início, mas isto não tem de impedir que você aproveite seu tempo como Au Pair. Na nossa Wiki Au Pair, você pode encontrar artigos úteis sobre como fazer amigos no exterior e lidar com saudades de casa, o que pode ser muito útil. Lembre-se de que você pode sempre falar sobre isso com sua Família Anfitriã e deixá-los ajudá-lo! 
 
Problema: Você se sente molestado verbalmente ou abusado pela família de qualquer forma.
 
Solução: Se você se sentir desconfortável com a maneira da família tratar você, tente falar sobre isso com eles para que saibam como você se sente. Se você se sentir incapaz de falar sobre isso, tente encontrar uma pessoa de confiança e que possa ajudá-lo. Esta pode ser uma agência Au Pair ou amigos e sua família de origem. 
 
Se você ainda não conseguir encontrar uma base comum com a Família Anfitriã, então talvez você queira começar a pensar em rescindir o contrato. Pense em todas as consequências possíveis antes de cancelar o contrato Au Pair: por exemplo, seu visto pode expirar, se você não encontrar uma nova Família Anfitriã a tempo. 
 
No entanto, se você se sentir desconfortável com a situação, não fique com a Família Anfitriã, pois a situação pode piorar.
 
Não hesite em se apresentar à polícia se você sentir que a atitude da família ultrapassou os limites. 
Se você sofrer assédio sexual ou graves violações de limites no ambiente doméstico, priorize sua segurança. Afaste-se da situação imediatamente e entre em contato com uma pessoa de confiança ou uma instituição. Denuncie o incidente por meio da plataforma e entre em contato com as autoridades locais, se necessário.
 
Problema: Você está exausto demais após cada dia de trabalho por causa da quantidade de horas de trabalho, pouco tempo livre, muitas tarefas.
 
Solução: Se as tarefas dadas a você não estiverem indicadas no contrato ou não foram discutidas antes, ou se você se sentir sobrecarregado pela quantidade de trabalho, tente conversar com a Família Anfitriã e explicar sua situação. A Família Anfitriã pode achar que você se sente bem se não lhes contar sobre o problema. 
 
Discuta com eles as horas de trabalho. Lembre-se que você é responsável por tarefas relacionadas ao cuidado de crianças, bem como algumas tarefas domésticas leves, portanto, se você receber tarefas diferentes que não foram discutidas anteriormente, lembre-se do contrato ao conversar com a Família Anfitriã sobre isso.
 
Problema: Você acha muito difícil aprender a língua do País Anfitrião e se comunicar com a família.
 
Solução: Não tenha medo de falar mais! Participe das conversas da família e faça perguntas. Mostre interesse pela cultura do País Anfitrião e descubra quais são as paixões e os passatempos da família. Tenha em mente que você deve falar de forma clara e lenta no início e repetir-se, se necessário. Certifique-se também de ter tempo suficiente para participar de um curso de línguas para melhorar tanto a gramática quanto a língua falada.
 
Problema: A Família Anfitriã parece ser diferente do que você esperava, de acordo com seu perfil.
 
Solução: Antes de escolher uma Família Anfitriã, organize várias chamadas de vídeo para ter uma impressão delas. Talvez você também possa pedir para falar com as Au Pairs que a família teve no passado, para que você possa ter uma ideia delas e decidir se são ou não a família ideal para você. Não hesite em fazer perguntas específicas e expressar suas expectativas e exigências em detalhes.
 
Problema: Seus métodos educacionais diferem dos da Família Anfitriã e a família não concorda com eles.
 
Solução: As pessoas podem ter opiniões diferentes sobre como educar as crianças. Mesmo que você tenha em mente métodos educacionais diferentes e possa trazer algumas ideias novas para a mesa, a Família Anfitriã sempre determinará a maneira como eles gostariam de educar seus filhos. Discuta este assunto com a Família Anfitriã, seja honesto sobre seus problemas, mas tenha sempre em mente que a Família Anfitriã tem a palavra final. 
 
Lembre-se também que a Au Pair NÃO pode empregar punições corporais em nenhuma circunstância! 
 
Problema: As diferenças culturais parecem ser maiores do que se esperava. 
 
Solução: Leia e discuta sobre a cultura do País Anfitrião antes e depois da sua chegada. A ideia do programa Au Pair é o intercâmbio cultural, portanto você deve ter a mente aberta e estar disposto a aprender sobre uma nova cultura.
 
Problema: A Família Anfitriã não paga a mesada requerida. 
 
Solução: A mesada que vai receber deve ser declarada no contrato. Se a Família Anfitriã não respeitar o contrato, você precisa discutir este problema com eles e consultar o contrato.
 
Problema: As crianças não aceitam você como sua Au Pair.
 
Solução: A situação é nova para as crianças e elas precisarão de algum tempo para se adaptar. Pode ser realmente difícil para elas aceitarem uma nova pessoa se estiverem acostumadas a passar muito tempo com seus pais ou com pessoas que lhes são familiares. Faça uma chamada de vídeo com as futuras Crianças Anfitriãs: poderão ter uma primeira impressão de você, portanto não será tão esmagador para elas quando você se juntar à família.
 
Uma vez vivendo com a Família Anfitriã, tente se envolver com o maior número possível de atividades familiares. Desta forma, as crianças o reconhecerão como um membro da família, não como um substituto para os pais. Dê a eles algum tempo para se acostumarem com sua presença e tente se comunicar com eles com mais frequência. Isto criará confiança num tempo mais curto.  
 
Problema: Sua Família Anfitriã não permite que você convide pessoas.
 
Solução: Deixe claro desde o início com sua Família Anfitriã se você está autorizado a convidar pessoas ou não. Você tem que respeitar estas restrições e conversar com a Família Anfitriã em caso de qualquer desacordo.
 
Problema: Você tem uma dieta especial que é diferente daquela da Família Anfitriã. 
 
Solução: Hoje em dia, é normal seguir estilos de vida vegetarianos/veganos ou ter certas alergias que levam a limitações alimentares. Geralmente, recomendamos indicar esta informação no perfil ou discuti-la durante a entrevista. Aconselhamos mencionar detalhes sobre refeições e exigências alimentares também no contrato de Au Pair.  
 
Apesar de suas preferências alimentares, se você decidir viver em uma família não vegetariana, você deve estar pronto para preparar refeições com carne para as crianças. Se a Família Anfitriã e as crianças se acostumaram a estes hábitos alimentares, eles não vão querer excluir a carne ou outros produtos animais de suas dietas. 
 
Problema: Suas tarefas estão aumentando (cuidados com as crianças versus tarefas domésticas).

Solução: Peça para marcar uma reunião e elabore uma lista clara de tarefas (tarefas relacionadas às crianças) e um cronograma semanal junto com sua Família Anfitriã. Além disso, anote o que não faz parte das suas tarefas. Faça uma breve conversa uma vez por semana.
 
Problema: Você tem pouca privacidade / sente constantemente que está “de plantão”.

Solução: Combine regras da casa relativas à privacidade (seu quarto é privado, sempre bata antes de entrar) e horários fixos de folga que sejam respeitados. Faça um esforço consciente para planejar seu tempo livre fora de casa.
 
Problema: Seu horário de trabalho muda constantemente sem aviso prévio.
 
Solução: É melhor solicitar sua programação semanal com antecedência, por exemplo, no domingo. Alterações só são possíveis com aviso prévio (exceto em emergências). Horas extras devem ser compensadas imediatamente com folga e registradas brevemente (horas/dia).
 
Problema: Alguns custos não estão claros para você (passagens, combustível, telefone, passeios).

Solução: Peça à sua família anfitriã um resumo simples dos custos: quem paga o quê? Como as despesas serão reembolsadas? Quais despesas precisam ser combinadas com antecedência? Isso evitará mal-entendidos ou discussões mais tarde.
 
Problema: Você não está recebendo orientação/treinamento suficiente.

Solução: Peça à sua Família Anfitriã uma semana de treinamento durante a qual vocês possam revisar as rotinas juntos (trajeto para a escola, refeições, regras). Depois disso, você pode continuar por conta própria, passo a passo. Use listas de verificação para horários de busca, alergias e horários de dormir.
 
Problema: Não está claro o que fazer em emergências.

Solução: Peça uma pasta de emergência contendo as informações mais importantes (número de emergência, médico, alergias, seguro, contatos) e instruções breves: O que fazer em caso de acidente, febre, reação alérgica, fuga ou incêndio?
 
Problema: Você se sente isolado.

Solução: Seja aberto sobre o desejo de fazer amigos. Marque horários fixos para cursos de línguas/encontros. Organize seu transporte (bilhete de transporte público/bicicleta) e peça dicas e informações sobre redes locais.
 
Problema: Tratamento desrespeitoso/discriminação

Solução: Estabeleça limites claros e diga, por exemplo: “Não quero que falem assim comigo.” Se isso continuar, você deve documentar o ocorrido e informar a agência/escritório do programa. Se necessário, você pode solicitar uma mudança ou rescisão.
 
Problema: Visitas/pernoites são fonte de conflito (mesmo que você siga as regras).

Solução: Peça regras claras para visitas (horários, frequência, pernoites somente mediante acordo). Se as regras forem muito rígidas ou pouco claras, deve-se negociar um acordo que todos aceitem.
 
Problema: Suas condições de moradia não são as prometidas/esperadas (qualidade do quarto, barulho, aquecimento, falta de fechadura, quarto compartilhado, acesso limitado às instalações). 

Solução: Antes da chegada, discuta as condições de moradia com uma visita virtual por foto/vídeo e peça à sua Família Anfitriã para incluir os itens essenciais no contrato (por exemplo, quarto privado, refeições e acesso às instalações). Se você já estiver lá, combine soluções concretas e um prazo. Se a situação não puder ser razoavelmente melhorada, considere uma reavaliação ou rescisão. 
 
Problema: Você enfrenta ansiedade, depressão, ataques de pânico ou esgotamento (problemas de saúde mental) durante sua estadia como Au Pair.

Solução: Aborde a questão logo no início, conversando abertamente com sua Família Anfitriã, tentando reduzir os fatores de estresse (por exemplo, estabelecendo uma rotina clara e reservando tempo de descanso), procurando aconselhamento local ou linhas de apoio, se necessário, e envolvendo uma agência ou pessoa de apoio, se for o caso. Se a situação não melhorar, considere a possibilidade de mudar de Família Anfitriã ou rescindir seu contrato.
 
Problema: Você tem problemas com seu visto/autorização de residência ou registro local (agendamentos, prazos, documentos em falta).

Solução: Esclareça as responsabilidades imediatamente e crie uma lista de tarefas a serem concluídas, como registro, agendamentos e documentos necessários. Agende com bastante antecedência, guarde cópias de todos os documentos e entre em contato com a autoridade competente ou consulado se algo não estiver claro. Peça apoio à Família Anfitriã/agência, se necessário.
 
Problema: Você se sente vigiado ou filmado (câmeras, monitoramento), e isso afeta sua privacidade e confiança.

Solução: Peça total transparência sobre onde e por que existem câmeras e insista em limites rígidos de privacidade, como a proibição de instalação de câmeras em áreas privadas. Se você se sentir inseguro, entre em contato com uma pessoa ou agência de confiança e vá embora, se necessário.

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Problemas comuns para Família Anfitriãs

 
Problema: O Au Pair aproveita o programa para morar no exterior sem ter que pagar aluguel e não está realmente interessada na experiência Au Pair.
 
Solução: Antes de contratar um Au Pair, obtenha uma boa ideia sobre a pessoa. Organize várias chamadas de vídeo para garantir que o candidato demonstra interesse no programa, tenta chamar a atenção de seus filhos e quer manter-se em contato com você e construir um relacionamento.
 
Problema: O Au Pair concorda em sua estadia com uma Família Anfitriã, mas parece ignorar outros e-mails e chamadas.
 
Solução: Devido ao grande número de Au Pairs que se registram todos os dias, as chances de encontrar um adequado são realmente altas. Certifique-se de contatar vários candidatos até encontrar a combinação perfeita para sua família. 
 
Problema: O Au Pair se recusa a falar em uma língua estrangeira e não é capaz de se comunicar.
 
Solução: Incentive seu Au Pair a falar! Envolva-o em suas conversas e faça perguntas. Mostre interesse pela cultura e vida do seu Au Pair, no seu país de origem e descubra quais são suas paixões. Tenha em mente que você deve falar de forma clara e lenta no início e repetir se necessário. Certifique-se também de que o seu Au Pair tenha tempo suficiente para participar de um curso de línguas para melhorar tanto a gramática quanto a língua falada.
 
Problema: O Au Pair utiliza a Internet demais e tem sempre seu smartphone, tablet ou computador por perto.
 
Solução: Um Au Pair não deve usar a Internet enquanto trabalha e cuida das crianças. Você deve deixar esta regra bem clara. No entanto, o uso da Internet durante o tempo livre do Au Pair não deve ser proibido. Você tem que entender a necessidade do Au Pair de se comunicar com sua família e amigos no país de origem. Você pode discutir este assunto antes do início da estadia do Au Pair e estabelecer claramente as condições no contrato Au Pair.
 
Problema: O Au Pair passa a maior parte do tempo ao telefone e faz ligações internacionais caras, porque sente saudades da família e dos amigos. 
 
Solução: Fale com o Au Pair e faça algumas regras para o uso da Internet e do telefone. Fazer vídeochamadas poderia ser uma ótima solução para que o Au Pair possa conversar e "ver" sua família durante o tempo em que estiver no exterior. Como Família Anfitriã, você pode apoiar o Au Pair criando um ambiente bom e acolhedor em diferentes situações. Para manter o Au Pair ocupado, você deve encorajá-lo a participar em algumas atividades e conhecer novas pessoas. Ao participar de um curso de línguas, o Au Pair não só melhorará suas habilidades linguísticas, mas também conhecerá pessoas que se encontram em situações similares.
 
Problema: O Au Pair parece ser diferente do que você esperava, de acordo com seu perfil. Pode ter havido referências erradas no perfil. 
 
Solução: Antes de escolher um Au Pair, organize várias chamadas para ter uma ampla impressão. As entrevistas desempenham um papel importante e as referências podem ajudar a decidir se o candidato pode ou não ser sea Au Pair perfeito. Não hesite em fazer perguntas específicas e expressar suas expectativas e exigências em detalhes.
 
Problema: Você não concorda com os métodos educacionais do Au Pair.
 
Solução: As pessoas podem ter opiniões diferentes sobre como educar as crianças. Mas lembrem-se que vocês, como pais, sempre determinarão a maneira de educar seus filhos. Se você não gosta da maneira como o seu Au Pair se comporta com seus filhos, discuta este assunto com ele/ela, seja honesto sobre seus problemas e, dependendo da gravidade da situação, decida como proceder.
 
Problema: O Au Pair está usando sites de streaming ou baixando ilegalmente.
 
Solução: O Au Pair pode não estar ciente de que isto é ilegal em alguns países. Como Família Anfitriã, certifique-se de informar o seu Au Pair sobre isto, para que ele/ela saiba como respeitar a lei do país. 
 
Problema: O Au Pair não se importa com a higiene pessoal, o quarto do Au Pair é sujo.
 
Solução: A higiene pessoal difere de país para país. Informe-se sobre diferenças culturais e fale com o seu Au Pair sobre este problema. Possivelmente você também poderia estabelecer algumas regras da casa para evitar certos comportamentos.
 
Problema: O Au Pair sai todas as noites e está cansado no trabalho.
 
Solução: A Família Anfitriã deve respeitar a maneira como o Au Pair escolhe passar seu tempo livre. No entanto, isso não deve afetar a maneira com que ele/ela desempenha suas tarefas diárias. Discuta esta situação com o seu Au Pair e tente encontrar uma solução em conjunto. 
 
Problema: O Au Pair tem carta de condução, mas não tem experiência de condução.
 
Solução: Reserve seu tempo para mostrar ao Au Pair a área e deixe-o praticar para que ele possa se acostumar com o carro. Proporcione ao seu Au Pair a segurança que ele/ela precisa. Se não funcionar, pense no transporte público.
 
 
Problema: As diferenças culturais parecem ser maiores do que o esperado.
 
Solução: Leia sobre a cultura do país de origem do seu Au Pair antes e depois de sua chegada. A ideia do programa Au Pair é o intercâmbio cultural, portanto, mesmo que o Au Pair precise aprender sobre sua cultura, você também deve ter a mente aberta e estar disposto a aprender sobre uma nova cultura.
 
Problema: Seus filhos não aceitam o Au Pair. 
 
Solução: A situação é nova para as crianças e elas precisarão de algum tempo para se adaptar. Pode ser realmente difícil para elas aceitarem uma nova pessoa se estiverem acostumadas a passar muito tempo apenas com você ou com pessoas com as quais estão acostumadas. Faça uma chamada de vídeo com o seu futuro Au Pair e deixe seus filhos participarem: eles podem ter uma primeira impressão do Au Pair, portanto não será tão esmagador para eles quando ele/ela se juntar à família. 
 
Uma vez que o Au Pair tenha chegado, tente envolvê-lo no maior número possível de atividades familiares. Desta forma as crianças reconhecerão o Au Pair como um membro da família, não como um substituto para os pais. Dê-lhes algum tempo para que se acostumem a ele/ela e tente explicar por que há uma nova pessoa na casa morando com eles. Isto ajudará a construir confiança em um tempo mais curto.  
 
Problema: O Au Pair convida amigos em casa.
 
Solução: Deixe claro desde o início se o Au Pair pode ou não convidar pessoas, para que ele conheça as regras da família. O Au Pair deve respeitar estas restrições e conversar com a Família Anfitriã em caso de qualquer desacordo.
 
Problem: Você acabou de descobrir que o Au Pair tem uma dieta especial.
 
Solução: Muitos jovens de hoje seguem estilos de vida vegetarianos/veganos ou têm certas alergias que levam a limitações alimentares. Geralmente, recomendamos indicar esta informação no perfil ou discuti-la durante a entrevista. Aconselhamos mencionar detalhes sobre refeições e dietas específicas no contrato Au Pair também. 
 
Apesar de suas preferências alimentares, se o Au Pair decidir viver com uma família não vegetariana, ele deve estar pronta para preparar refeições com carne para as crianças.
 
Problema: Seu Au Pair não cumpre os acordos (horários, tarefas, regras).

Solução: Aborde o assunto imediatamente, mas com calma. Seja específico sobre o que você espera (exemplos, horários, padrões). Elabore um pequeno acordo por escrito e faça um acompanhamento semanal.
 
Problema: Seu Au Pair realiza as tarefas de maneira diferente do que você gostaria (rotinas/qualidade).

Solução: Ofereça treinamento prático: demonstre 1–2 vezes, faça junto com o seu Au Pair primeiro, antes que ele realize as tarefas sozinho. Dê feedback construtivo com exemplos (“Por favor, faça assim...” em vez de “Isso ficou ruim”). Não espere que seu Au Pair seja capaz de ler sua mente.
 
Problema: Redes sociais – fotos/localização das crianças são compartilhadas.

Solução: Estabeleça uma regra de privacidade: nenhuma foto, vídeo, dados de localização ou nomes podem ser compartilhados sem sua permissão expressa. Coloque essa regra e as consequências por violá-la por escrito.
 
Problema: Seu Au Pair fica doente com frequência/não é confiável.

Solução: Esclareça o que constitui uma doença “real” e o que é simplesmente uma questão de organização. Elabore um plano: consulta médica, descanso, ajuste temporário. Se o padrão persistir, converse com seu Au Pair e discuta estresse/saudade de casa/adequação, bem como os próximos passos.
 
Problema: Seu Au Pair está isolado e infeliz (parece distante).

Solução: Apoie ativamente a integração dele, mantendo os horários do curso de línguas livres, fornecendo informações sobre grupos/eventos e facilitando a mobilidade. Além disso, planeje momentos juntos sem que o Au Pair precise estar “sempre disponível”.
 
Problema: Surgem conflitos sobre dinheiro/despesas extras (passagens, combustível, passeios, compras).

Solução: Elabore uma lista de custos: Quem paga o quê? Como as despesas serão reembolsadas? O que precisa ser acordado com antecedência? Isso evita mal-entendidos e frustração.
 
Problema: A privacidade e os limites dentro de casa (por exemplo, convidados, horários de silêncio, organização) não são respeitados.

Solução: Estabeleça regras claras que devem ser seguidas. Isso pode incluir regras sobre horários de visita e horários de silêncio, que pernoites só são permitidas mediante acordo prévio e que as áreas comuns devem ser sempre deixadas limpas. Importante: as regras devem ser justas e transparentes.
 
Problema: Sua confiança foi quebrada (mentiras, ocultação repetida, possivelmente roubo).

Solução: Mantenha-se objetivo, documente os incidentes e promova conversas esclarecedoras. Dependendo da gravidade, dê uma última chance com condições claras, encerre o programa ou envolva uma agência. Caso seja necessário, investigue legalmente quaisquer roubos.
 
Problema: Comportamento de alto risco por parte do seu Au Pair (álcool, drogas, fumo, direção imprudente).

Solução: Aplique tolerância zero para qualquer coisa que coloque as crianças em risco. Em caso de perigo iminente, você deve providenciar imediatamente cuidados infantis, tomar as medidas adequadas e informar a agência ou o escritório do programa (e tomar medidas adicionais dependendo da situação).
 
Problema: O Au Pair é monitorado ou filmado (câmeras ocultas, rastreamento), criando uma falta de confiança e privacidade.

Solução: Estabeleça uma política de privacidade transparente: informe sobre a presença de câmeras, nunca as coloque em áreas privadas, esclareça o que é filmado e por quê, e combine os limites por escrito. 
 
Problema: Suas necessidades mudam no meio da estadia (novo bebê, mudança no horário escolar, mais cuidados com as crianças), e o acordo não se encaixa mais.

Solução: Marque uma reunião de renegociação, atualize as tarefas e o horário por escrito e providencie apoio adicional para o cuidado das crianças, se necessário. Se o acordo não se encaixar mais nos limites do programa, planeje uma transição ou reavaliação respeitosa.

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Dicas para um retorno efetivo

Ao discutir as questões, escute atentamente seu/sua Au Pair/Família Anfitriã e tente evitar monólogos. Abaixo estão algumas dicas que podem ajudá-lo a expressar seu retorno construtivo:
  • Suas declarações devem ser substanciais e incluir exemplos ou referir-se a situações específicas
  • ​Descreva as qualidades que você quer criticar sem ser julgador
  • Criticar a ação e não a pessoa
  • Mantenha-se objetivo e positivo
  • Fale também sobre aspectos positivos e expresse elogios 

problemas das au pairs
Lembre-se de que o término da relação deve ser sempre a última opção. Dê à sua Família Anfitriã ou ao Au Pair tempo para se adaptar à nova situação. Se você não conseguir resolver, não se esqueça do período de aviso prévio indicado no contrato. 
 
Se você tiver qualquer outra pergunta durante a estadia como Au Pair, consulte nossa página de Perguntas Frequentes ou nossa Au Pair WIKI. 























 
























Minha estadia como Au Pair deu errado! Pode me ajudar?
Recomendamos ter uma conversa honesta com sua Família Anfitriã sobre os problemas ocorridos E encontrar uma juntos solução. A maioria dos problemas pode ser resolvida através da comunicação!
 
Se você não consegue encontrar uma saída, você pode considerar a rescisão do contrato. Recomendamos que você respeite o período de aviso prévio que é mencionado em seu contrato. Durante este período, você e sua Família Anfitriã podem encontrar uma solução alternativa. Por exemplo, você pode reativar seu perfil no AuPair.com e tentar encontrar outra Família. 
 
AuPair.com não pode ajudá-lo pessoalmente neste caso, pois somos uma agência on-line sem escritórios externos nos países anfitriões.
Não nos damos bem com a nossa nova Au Pair. O que devemos fazer?
Tente falar honestamente com sua Au Pair sobre os problemas ocorridos e encontrar uma solução em conjunto. A maioria dos problemas pode ser resolvida através da comunicação!
 
Se o caso for muito grave e você não consegue encontrar uma saída, você pode rescindir o contrato. Não se esqueça do período de aviso prévio, que é mencionado no seu contrato de Au Pair. Durante este período, ambos os lados podem encontrar uma solução para o problema. Tentem se ajudar mutuamente em tais casos.


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