au pair

Términos y condiciones

Las siguientes normas deberán ser acatadas y respetadas por aquellos que hagan uso y disfrute de la página y creen un perfil en AuPair.com, de ahora en adelante mencionados bajo el nombre de usuarios.

Mediante el uso de la página, el usuario acepta los términos y condiciones aquí nombrados, independientemente de proceder a la creación de un perfil en la página.

Por favor, lee con atención los términos y condiciones de la página antes de hacer uso de la misma.

1. Introducción y definiciones

AuPair.com es una plataforma online que ofrece la posibilidad de que candidatos y Familias Anfitrionas de todo el mundo se pongan en contacto.

Como servicio adicional, AuPair.com ofrece sus servicios a aquellas agencias que se dediquen a la tramitación de estancias en el extranjero o realicen actividades estrictamente relacionadas con el programa y funcionen como intermediarios entre participantes y Familias Anfitrionas.

Todo usuario registrado en AuPair.com podrá:
  • Buscar un candidato o una Familia Anfitriona
  • Crear un perfil como candidato, Familia Anfitriona o agencia de tramitación de estancias Au Pair.
1.2 El uso de las siguientes funciones es gratuito para todos los usuarios de AuPair.com:
  • Registro
  • ​Configuración del perfil (incluyendo la opción de subir fotos personales, referencias y cartas de presentación)
  • Para los candidatos: la posibilidad de ver quién ha visitado su perfil y, tras subir al menos una foto, la posibilidad de enviar un mensaje personalizado.
  • Para las familias anfitrionas: la posibilidad de ver quién ha visitado su perfil y de enviar mensajes estándar a todos los candidatos.

1.3 Las herramientas de búsqueda de AuPair.com ofrecen a todos los usuarios la posibilidad de ver sólo los perfiles que cumplen con sus requisitos y expectativas. Así es como funcionan las herramientas de búsqueda de AuPair.com:

  • Tus criterios de búsqueda definirán qué perfiles son compatibles con el tuyo.
  • ​El perfil de trabajo indicado por la Familia Anfitriona, facilitará el filtro de los perfiles de los candidatos recomendados por la propia página.
  • Los usuarios podrán modificar y ampliar los criterios de búsqueda en cualquier momento desde el filtro de búsqueda una vez iniciada la sesión.
1.4 AuPair.com ofrece diferentes tipos de suscripción para todos los usuarios. Tanto los candidatos como las Familias Anfitrionas pueden elegir entre las opciones de pago para adquirir la Membresía Premium preferida. 

Todas las suscripciones incluyen los siguientes beneficios:

  • Enviar y recibir mensajes personalizados a candidatos y Familias Anfitrionas.
  • ​Acceder a los datos de contacto proporcionados según lo establecido en la política de privacidad.

Todo perfil registrado en AuPair.com será de uso personal e intransferible en la que el usuario se presentará y creará un perfil con información apropiada.

El sistema de mensajería interno permite a los usuarios intercambiar mensajes estandarizados, escritos por AuPair.com, con el fin de informar del interés de las partes correspondientes.

Los mensajes personales son aquellos escritos por los propios usuarios, en los que está permitido añadir información adicional e intercambiar datos de contacto.

 

2. Registro y costes

2.1 Estas condiciones de servicio se aplican al uso de AuPair.com. Al registrarse, el usuario acepta estos Términos y Condiciones como parte integral del contrato.
 

2.2 El usuario será bloqueado sin previo aviso como pena convencional por la violación de los Términos y Condiciones o el mal uso de los servicios del sitio web.
 

2.3 Ni el perfil personal, ni la Membresía, pueden ser remitidos a terceros. Queda prohibida toda utilización de la cuenta personal por parte de terceros. Cualquier incumplimiento dará derecho a AuPair.com a bloquear al usuario implicado sin previo aviso ni motivación.
 

2.4 Se permite crear un perfil para un tercero sólo si se trata de un perfil de una Familia de Acogida gestionado por un familiar o amigo de la misma, designado por ésta para encargarse de la búsqueda. Esto sólo se permite si se indica expresamente en la descripción del trabajo que realizará el candidato y en la carta de presentación publicada en el perfil. La persona encargada de gestionar el perfil en AuPair.com debe declarar explícitamente que los candidatos se comunicarán con ella y no con la Familia de Acogida con la que vivirán.

Si esta declaración está ausente en el perfil, AuPair.com procederá a bloquear el perfil y en caso de que ya se haya pagado una Membresía Premium, el usuario no tendrá derecho a un reembolso. 
 

2.5 El uso de la Membresía Premium y todas las funciones avanzadas del sitio web están disponibles previo pago. El pago es una cantidad fija para toda la duración de un periodo de tiempo determinado. La Membresía Premium finaliza automáticamente cuando el periodo de validez expira sin necesidad de rescindirla. Al igual que una cuenta personal, la Afiliación Premium no es transferible. 

Cualquier persona física puede registrarse en AuPair.com como candidato a Familia Anfitriona/Au Pair con el fin de encontrar una coincidencia adecuada entre Au Pair y Familia Anfitriona.

Por favor, consulta la sección 8.5 de este documento para obtener más información sobre la provisión exitosa de la Membresía Premium.
 

2.6 Cualquier agencia de asignaciónde Au Pairs puede registrarse en AuPair.com con el fin de ofrecer sus servicios.

Todos los datos proporcionados en los formularios de registro durante la inscripción deben ser verdaderos, completos y correctos. AuPair.com tiene derecho a verificar los datos proporcionados y solicitar las pruebas pertinentes que demuestren que los datos proporcionados son fiables.
 

2.7 En ningún caso, AuPair.com autoriza a sus usuarios a utilizar apodos o nombres ficticios. Para cualquier duda sobre la privacidad, lea nuestra política de privacidad. Si, tras el registro, los datos almacenados en el perfil cambian, éste deberá ser actualizado inmediatamente. Cualquier incumplimiento dará derecho a AuPair.com a bloquear al usuario implicado sin previo aviso ni motivación.
 

2.8 Para registrarse en AuPair.com el usuario deberá ser mayor de edad. Se harán excepciones en el caso de Au Pairs que comiencen a buscar una Familia de Acogida poco antes de cumplir los 18 años. En este caso, la Au Pair declara que el registro se realiza con el pleno consentimiento de su representante legal.   
 

2.9 Si se limita el acceso del usuario debido al incumplimiento de los deberes y obligaciones de los usuarios (véase el punto 3 a continuación) o al uso indebido de los servicios del sitio web, se bloqueará la cuenta del usuario sin previo aviso y/o motivación. El crédito no utilizado será retenido por AuPair.com y no será reembolsado como pena convencional por incumplimiento de contrato.

AuPair.com no se responsabiliza de la exactitud de los datos facilitados por los usuarios durante el registro o en sus perfiles personales o mensajes y no tiene la obligación de verificar la exactitud o fiabilidad de los datos facilitados. 

Au Pair.com se reserva el derecho de ponerse en contacto con cualquier miembro en cualquier momento con respecto a cualquier cuestión relacionada con el perfil personal del usuario.

 

3. Obligaciones de los usuarios

3.1 El usuario es el único responsable del contenido publicado en la página y deberá respetar las normas de uso establecidas (términos y condiciones). 
 

Los servicios proporcionados por AuPair.com son de uso personal e intransferible, quedando prohibida la transferencia del perfil a terceros. Los datos personales proporcionados por cualquier usuario son confidenciales y no podrán ser publicados o enviados a terceros.

Todo usuario deberá saber que está prohibido:

  • Publicar o transmitir cualquier información de carácter difamatorio, amenazante, obsceno, abusivo, pornográfico, escandaloso, ofensivo o que contenga información o material ilegal.

  • Crear un perfil para cualquier otro propósito que no sea el de buscar un candidato o una Familia Anfitriona, o un candidato para otros programas ofrecidos por Aupair.com

  • Publicar o transmitir cualquier material para el que el usuario requiera de una licencia o que implique cualquier actividad ilegal o infringe la los derechos de terceros.

  • Propagar virus, troyanos y demás códigos que dañen el sistema informático.

3.2 AuPair.com cuenta con el derecho, pero no con la obligación de modificar o eliminar materiales y bloquear perfiles si así lo considera. El sitio podrá aplicar las mismas medidas si los usuarios comparten contenidos de carácter difamatorio, abusivo, obsceno o violento en otras plataformas tras entrar en contacto por medio de AuPair.com.
 

3.3 Los datos de contacto tales como números de teléfono, direcciones de e-mail o perfiles de redes sociales únicamente estarán permitidos en aquellos campos expresamente señalados para tal fin. Se consideran datos de contacto aquellos datos que faciliten el contacto entre los usuarios más allá de la página web. El incumplimiento de estas normas podrá resultar en la eliminación del perfil y el reembolso de la Suscripción Premium no se contemplará en ese caso.


3.4 AuPair.com se reserva el derecho de solicitar documentos o evidencias que demuestren la veracidad de los datos proporcionados. Si los datos son incorrectos, no verídicos o están incompletos, AuPair.com se reserva el derecho de bloquear el perfil y retener el pago como penalización.


3.5 Si el usuario no envía las pruebas necesarias para verificar la fiabilidad de su cuenta en el plazo de una semana a partir de la solicitud de AuPair.com, el perfil del usuario se bloqueará de forma preventiva y solo podrá reactivarse tras la verificación de las pruebas requeridas. 

 

3.6 El incumplimiento de cualquiera de las normas de conducta anteriores puede dar lugar a la cancelación inmediata de la afiliación y a sanciones civiles y penales. AuPair.com tiene derecho a bloquear al usuario y retener el dinero pagado por los servicios premium sin previo aviso y/o motivación como pena convencional por incumplimiento de contrato.

 

4. Información del servicio

4.1 El servicio proporcionado por AuPair.com está limitado por la disponibilidad de la presente tecnología. El usuario debe ser conocedor de que la presente tecnología podría contar con errores.
 

4.2 El derecho al acceso de la página no siempre está garantizado. En caso de error de la página, AuPair.com no tiene la obligación de realizar una compensación o realizar el reembolso de la cantidad abonada. AuPair.com se encargará de asegurarse de que la página funcione en todo momento y no se hará responsable en caso de error de disponibilidad de la página.
 

4.3 El acceso a la página podría estar limitado sin previo aviso en caso de fallo del sistema, manutención, reparación u otros motivos.

 

5. Conexiones con otras páginas web

AuPair.com no tiene influencia ni responsabilidad del diseño o del contenido de las páginas webs enlazadas con la página y no se hace responsable de comprobarlas. AuPair.com no se hará responsable de cualquier contenido inapropiado, ofensivo, ilegal o que pueda ocasionar problemas técnicos mediante enlaces a través de la página.

6. Garantía

6.1 AuPair.com no se hace responsable de la exactitud de los datos personales y de cualquier otra información facilitada por los usuarios. AuPair.com no se hace responsable si, a pesar de utilizar el servicio, la búsqueda no ha tenido éxito.  


6.2 AuPair.com no tiene la obligación de verificar si los perfiles de los usuarios infringen los derechos de terceros o si los datos personales facilitados a través de los perfiles, mensajes (u otros) se copian, transfieren, publican o reenvían de alguna manera.


6.3 En el caso de que se denuncie el perfil de un usuario, o en el caso de que nuestro sistema de supervisión automatizada intercepte un presunto uso indebido de nuestro sistema de mensajería, nuestros empleados tienen instrucciones de supervisar y leer los mensajes enviados por el usuario en cuestión.

Se ruega a los usuarios que revisen nuestra Política de Privacidad.

 

7. Responsabilidad

Toda la información proporcionada a través de AuPair.com se considera material informativo para los usuarios. AuPair.com no se hace responsable de la veracidad de dicha información. Los usuarios deberán comprobar la veracidad de la información.

Todo acuerdo establecido entre los usuarios no estarán vinculados a AuPair.com y la página no se hará responsable de los contratos establecidos.

AuPair.com no se hace responsable de ningún tipo de pérdida o daño ocasionado a través de la página.

 

8. Desactivación, finalización o cancelación

8.1 Los perfiles de los usuarios pueden ser eliminados o desactivados en todo momento (una vez desactivado un perfil, este pasará a ser invisible para el resto de usuarios).
 

8.2 La cuenta de cada usuario puede ser eliminada por el usuario en cualquier momento - una cuenta eliminada es irrecuperable y toda la información y los datos almacenados se eliminan irreversiblemente.  

 

8.3 Derecho de cancelación: Cada usuario tiene derecho a cancelar la cuenta sin especificar ningún motivo. Si el usuario cancela la Membresía Premium y exige el reembolso del pago de la Membresía Premium, la notificación de cancelación debe presentarse por escrito dentro de los 14 días siguientes a la fecha de inicio de la Membresía Premium. Para ejercer el derecho de reembolso, debe cumplirse la política de reembolso. 

 

Derecho de cancelación - 8.4 Política de reembolso: en caso de que el usuario desee cancelar la Membresía Premium dentro de los 14 días posteriores al pago, se le reembolsará el dinero.

Si se han utilizado los servicios de la Membresía Premium, AuPair.com no devolverá el pago y lo retendrá como compensación por los servicios utilizados.  

Si la cuenta ha sido borrada y, por lo tanto, toda la información almacenada ha sido eliminada irremediablemente, no es posible demostrar si se ha cumplido la política de reembolso. Por lo tanto, no se concederá el reembolso.

Se ruega a todos los usuarios que lean atentamente nuestra política de reembolso antes de adquirir una Afiliación Premium.


8.5 Se considera que la Afiliación Premium se ha proporcionado si:

Las Familias Anfitrionas envían o responden a mensajes personalizados o si se ha intercambiado algún dato de contacto a través de mensajes personalizados, que permitan a los usuarios comunicarse fuera del ámbito de AuPair.com.

Los Candidatos Au Pairs han enviado cualquier mensaje después de que la cuenta se haya actualizado a la Membresía Premium.

El usuario tiene acceso a los documentos Premium de AuPair.com protegidos por una contraseña.

AuPair.com tiene derecho a bloquear al usuario en cualquier momento y sin motivación si no da su consentimiento a la Política de Privacidad o si lo retira.

 

8.6 Incumplimiento del contrato de Condiciones Generales:  En caso de incumplimiento de las Condiciones Generales enumeradas, o en caso de incumplimiento de derechos, leyes o derechos de terceros exigibles en la República Federal de Alemania, AuPair.com tiene derecho a bloquear al usuario en cualquier momento y sin previo aviso o motivación y cualquier pago realizado previamente será retenido por AuPair.com como pena convencional por incumplimiento de contrato.


8.7 La administración de AuPair.com tiene el derecho de eliminar una cuenta si no coincide con el estatus del usuario (candidato, agencia o Familia de Acogida).

 

8.8 Derecho aplicable / Disposiciones finales: AuPair.com tiene derecho a modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento e informará a los usuarios a través del correo electrónico.

 

8.9 Las leyes aplicables son las de la República Federal de Alemania y las leyes de la Unión Europea aplicables. El tribunal competente es Colonia.

 

8.10 Si alguna disposición del contrato es total o parcialmente inválida, o si el contrato contiene una laguna, la validez de las disposiciones restantes o las partes válidas restantes de las disposiciones se considerarán válidas.