Sua família provavelmente já desenvolveu uma dinâmica de comunicação que funciona para todos. Vocês conseguem se comunicar de forma eficaz uns com os outros, mesmo com linguagem não verbal. Vocês já estabeleceram como disciplinar as crianças ou como recompensá-las por bom comportamento, e as regras da casa e a divisão das tarefas são conhecidas por todos. 

O que acontece quando um novo membro que não só não fala o mesmo idioma que a sua família, mas também não conhece as regras da família entra na equação? Sabemos que pode ser frustrante ver os Au Pair fazendo coisas que não deveriam fazer. Como você lida com esse problema?

Mal-entendidos ou conflitos fazem parte de qualquer relacionamento humano, inclusive o que você terá com sua Au Pair.  A maneira como você lida com eles determinará o tipo de relacionamento que desenvolverá com sua Au Pair. Se quiser saber mais sobre a melhor maneira de se comunicar efetivamente com seu novo membro da família, preste atenção às dicas que preparamos para você. 

1 Conhecer as responsabilidades da Au Pair e criar um cronograma de trabalho

Para reduzir as chances de mal-entendidos, é essencial que você crie um cronograma e uma descrição precisa do trabalho que você espera que a Au Pair faça. Seja razoável com suas expectativas, discuta-as com a Au Pair por videochamada antes de se encontrar pessoalmente e adapte o contrato ao acordo firmado por ambas as partes. 

Não deixe de lado os pequenos detalhes: você quer que as crianças jantem em um horário específico? Informe-os. Há regras para o uso de eletrodomésticos? Diga a eles. Faça o mesmo com tópicos como tempo de uso do celular, convidados e espaço compartilhado. 

2 Prepare as crianças para a chegada da Au Pair

Explique a elas quais serão suas tarefas, pergunte que tipo de atividades elas gostariam de fazer com ela e deixe claro que elas devem respeitá-la e ouvi-la como se ela fosse você. Com relação à sua abordagem como pai, não hesite em discutir isso com a AuPair antes e depois da chegada dela. 

3 Seja assertivo

A assertividade é o meio-termo entre a passividade e a agressividade. É uma qualidade que permite que você se comunique com respeito e clareza. Falar de maneira autoritária, culpada, sarcástica ou ofensiva é considerado agressivo e inaceitável. Por outro lado, um tom passivo e submisso pode enviar a mensagem errada e causar frustração. 

Aqui estão algumas dicas para se comunicar de forma assertiva:

Seja direto e claro em sua mensagem. Além disso, sempre use "eu" ao se expressar. Exemplo: "Fico incomodado quando chego do trabalho e encontro os brinquedos das crianças espalhados pela casa, você poderia separá-los com elas depois de brincarem?".

Não grite ou sussurre. Use um tom de voz normal e firme que mostre que você está no controle de suas emoções e que respeita sua Au Pair. Lembre-se de que está falando com um adulto que é seu igual. 

Não exagere ou especule sobre os motivos do comportamento da Au Pair. Termos como "nunca" ou "sempre" podem desvirtuar a mensagem. Da mesma forma, se você acusar a Au Pair de não fazer algo porque ela é negligente ou preguiçosa, em vez de ser assertivo, você será agressivo. Em vez de: "Você sempre deixa a louça suja, você é descuidada", tente "Ontem você não lavou a louça, por favor, faça isso sempre que for sua vez". 

4 Organize reuniões semanais com sua Au Pair e priorize a comunicação direta

Não deixe que as frustrações se acumulem. Organize reuniões semanais com sua Au Pair para conversar sobre o desempenho dela, pontos de melhoria, coisas que você gosta no trabalho dela e, o mais importante, para saber como ela se sente em casa.

A barreira do idioma pode criar problemas, mas sua Au Pair melhorará gradualmente suas habilidades em seu idioma nativo por meio do curso de idiomas que ela frequenta. Seja paciente e tente sempre se comunicar frente a frente. Mensagens escritas podem ser interpretadas de maneiras diferentes e causar mal-entendidos desnecessários. 

Não se esqueça de ser flexível e tolerante. Você viverá com uma pessoa que tem uma cultura diferente. Permita que ela expresse seus costumes, reserve um tempo para participar de seus eventos familiares e aprenda sobre as tradições dela. 

Se você se sentir irritado ou frustrado, deixe para depois a conversa com a Au Pair e tire um tempo para clarear sua mente. Você tomará decisões melhores. 

Não se esqueça de visitar nosso Wiki e nosso blog para saber mais sobre o programa. Desejamos a você uma estadia bem-sucedida com sua Au Pair.