Probabilmente la vostra famiglia ha già sviluppato una dinamica di comunicazione che funziona per tutti. Riuscite a comunicare efficacemente tra di voi, anche con il linguaggio non verbale. Avete già stabilito come disciplinare i bambini o come premiarli per il loro buon comportamento, e le regole della casa e della condivisione delle faccende sono note a tutti. 

Cosa succede quando entra nell'equazione un nuovo membro che non solo non parla la stessa lingua della vostra famiglia, ma non conosce nemmeno le vostre regole familiari? Sappiamo che può essere frustrante vedere l'Au Pair fare cose che non dovrebbe fare. Come affrontate il problema?

Le incomprensioni o i conflitti fanno parte di qualsiasi rapporto umano, anche di quello che avrete con la vostra Au Pair.  Il modo in cui li gestirete determinerà il tipo di rapporto che si svilupperà con l'Au Pair. Se volete saperne di più sul modo migliore per comunicare efficacemente con il vostro nuovo membro della famiglia, prestate attenzione ai consigli che abbiamo preparato per voi. 

1 Conoscere le responsabilità dell'Au Pair e creare un programma di lavoro

Per ridurre le possibilità di fraintendimento, è fondamentale che creiate un programma e una descrizione precisa del lavoro che vi aspettate che l' Au Pair svolga. Siate ragionevoli con le vostre aspettative, discutetene con l' Au Pair in videochiamata prima di incontrarvi di persona e personalizzate il contratto in base all'accordo raggiunto da entrambe le parti. 

Non tralasciate i piccoli dettagli: volete che i bambini cenino a un orario specifico? Fateglielo sapere. Ci sono regole per l'uso degli elettrodomestici? Diteglielo. Fate lo stesso con argomenti come il tempo di utilizzo del cellulare, gli ospiti e lo spazio condiviso. 

2 Preparare i bambini all'arrivo dell' Au Pair

Spiegate loro quali saranno i suoi compiti, chiedete loro che tipo di attività vorrebbero fare con lei e chiarite che devono rispettarla e ascoltarla come fanno con voi. Per quanto riguarda il vostro approccio genitoriale, non esitate a parlarne con l' Au Pair prima e dopo il suo arrivo. 

3 Siate assertivi

L'assertività è la via di mezzo tra la passività e l'aggressività. È una qualità che permette di comunicare con rispetto e chiarezza. Parlare in modo prepotente, colpevolizzante, sarcastico o offensivo è considerato aggressivo e inaccettabile. D'altro canto, un tono passivo e remissivo può inviare un messaggio sbagliato e causare frustrazione. 

Ecco alcuni consigli per comunicare in modo assertivo:

Siate diretti e chiari nel vostro messaggio. Inoltre, usate sempre l'"io" quando vi esprimete. Esempio: "Mi dà fastidio tornare a casa dal lavoro e trovare i giocattoli dei bambini sparsi per tutta la casa, potresti sistemarli con loro dopo che hanno giocato?".

Non urlate o sussurrate. Usate un tono di voce normale e deciso che dimostri che avete il controllo delle vostre emozioni e che rispettate la vostra Au Pair. Ricordate che state parlando con un adulto che è vostro pari. 

Non esagerate e non fate congetture sulle motivazioni del comportamento dell' Au Pair. Termini come "mai" o "sempre" possono sminuire il messaggio. Allo stesso modo, se accusate l' Au Pair di non fare qualcosa perché è negligente o pigra, anziché essere assertivi, sarete aggressivi. Invece di: "Lasci sempre i piatti sporchi, sei sbadata", provate con "Ieri non hai lavato i piatti, per favore fallo ogni volta che è il tuo turno". 

4 Organizzate incontri settimanali con il vostro Au Pair e date priorità alla comunicazione faccia a faccia

Non lasciate che le frustrazioni si accumulino. Organizzate incontri settimanali con la vostra Au Pair per parlare del suo rendimento, dei punti di miglioramento, delle cose che vi piacciono del suo lavoro e, soprattutto, per sentire come si sente a casa vostra.

La barriera linguistica potrebbe creare dei problemi, ma la vostra Au Pair migliorerà gradualmente le sue competenze nella vostra lingua madre, grazie al corso di lingua che frequenterà. Siate pazienti e cercate sempre di comunicare faccia a faccia. I messaggi scritti possono essere interpretati in modi diversi e causare inutili malintesi. 

Non dimenticate di essere flessibili e tolleranti. Vivrete con una persona che ha una cultura diversa. Permettetele di esprimere le sue abitudini, dedicatele del tempo per partecipare agli eventi della vostra famiglia e imparate a conoscere le sue tradizioni. 

Se vi sentite arrabbiati o frustrati, rimandate la conversazione con l' Au Pair e prendetevi del tempo per schiarirvi le idee. Prenderete decisioni migliori. 

Non dimenticate di visitare la nostra Wiki e il nostro blog per saperne di più sul programma. Vi auguriamo di trascorrere un soggiorno positivo con il vostro Au Pair.