Por que alguns usuários não respondem

Desafios para encontrar a combinação certa

Na busca pela Au Pair/Família Anfitriã certa, tanto os candidatos quanto as Famílias Anfitriãs podem encontrar algumas dificuldades. Uma das dificuldades mais comuns é a falta de respostas de outros usuários. 

Embora os membros de nossa plataforma sejam verificados diariamente, somos apenas uma agência de correspondência on-line e, portanto, não podemos entrevistar todos. Toda agência on-line respeita as mesmas regras que toda a comunidade da Internet: para ter certeza de que está em contato com uma pessoa real, é preciso conversar com ela por videochamada e pedir todos os detalhes.

Como detectar fraudadores

Nossa equipe verifica o banco de dados diariamente, procurando pessoas que possam não ser confiáveis de alguma forma. Também podemos fornecer várias dicas sobre como identificar um fraudador:

• Informações de contato visíveis: se um usuário deixar seu endereço de e-mail ou número de telefone visível para contato direto e, em seguida, excluir seu perfil no AuPair.com depois de entrar em contato com ele, isso é um sinal de alerta. Dessa forma, não poderemos encontrá-los e avisar outros usuários.
• Mesada excepcionalmente alta: tenha cuidado se um usuário oferecer uma mesada excepcionalmente alta. Ninguém paga mais do que o necessário.
• Referências a terceiros: se um usuário o indicar a uma agência de viagens ou a uma terceira pessoa disposta a ajudá-lo, é provável que seja uma tentativa de fraude. Nunca entre em contato com as chamadas agências que se oferecem para ajudá-lo com vistos e documentação.
• Solicitações de dinheiro: nunca envie dinheiro para o exterior a um usuário com antecedência.
• Recusa de fazer uma chamada com vídeo: se um usuário se recusar a fazer uma chamada com vídeo pelo Skype, esse é um sinal de alerta importante.

Clique aqui para ler nosso artigo sobre como reconhecer um fraudador. Se estiver preocupado, mantenha-nos informados: faremos o possível para ajudá-lo!

Também recomendamos que você não revele seus contatos privados para a outra pessoa imediatamente. Em vez disso, troque algumas mensagens na plataforma primeiro. Depois de conhecer a outra pessoa e estabelecer um interesse mútuo, você poderá transferir a conversa para canais externos. Clique aqui para saber como funciona nosso sistema interno de mensagens.

Por que os usuários não respondem

Ao enviar solicitações de mensagens gratuitas para candidatos na plataforma, ou mesmo mensagens personalizadas, alguns usuários podem não responder. Isso pode ocorrer por vários motivos. 

Em particular, se você é uma Família Anfitriã à procura de uma Au Pair, deve ter em mente que Au Pairs com experiência em cuidar de crianças - especialmente falantes nativos de inglês - recebem dezenas de mensagens por dia. Manter o controle e responder a todas as mensagens pode ser demais para você.   

Melhore seu perfil

Uma maneira de aumentar a probabilidade de receber respostas é melhorar seu perfil. Aqui estão algumas dicas para tornar seu perfil mais interessante: 

1. Fotos: fotos bonitas e de qualidade podem fazer uma grande diferença. Certifique-se de que suas fotos sejam nítidas, recentes e retratem sua família ou você mesmo de maneira amigável. Evite fotos excessivamente cênicas ou formais; em vez disso, concentre-se em fotos que enfatizem sua personalidade e seu ambiente.
2. Cartas: uma carta bem escrita pode dar um toque mais pessoal. Apresente-se, apresente sua família, seu estilo de vida e o que você está procurando em uma Au Pair. Não deixe de destacar o que torna sua família única e por que uma Au Pair gostaria de morar com você.
3. Mensagens personalizadas: Ao se dirigir aos possíveis candidatos, evite mensagens genéricas. Em vez disso, reserve um tempo para personalizar cada mensagem. Faça referência a algo específico no perfil deles que tenha chamado sua atenção e explique por que você acha que eles seriam uma boa opção.
4. Adicione usuários favoritos à sua lista de favoritos: Use a função de lista de favoritos para acompanhar os usuários em que está interessado. Isso o ajudará a organizar sua pesquisa e a acompanhar candidatos promissores.

Monitore a atividade do usuário

Ao navegar pelos perfis, preste atenção à data do último acesso e à taxa de resposta dos usuários. Essas métricas podem fornecer informações sobre a atividade e a capacidade de resposta de um usuário.

• Último login: um login recente indica que o usuário está ativo na plataforma e é mais provável que responda às mensagens.
• Taxa de resposta: uma alta taxa de resposta indica que o usuário é diligente em responder às mensagens, aumentando as chances de receber uma resposta.

Dicas para uma melhor comunicação

Para Au Pairs:

1. Sempre responda a todas as mensagens: mesmo que você não esteja interessada em uma determinada Família Anfitriã, é uma boa prática responder. Uma mensagem simples e educada pode ser muito útil.
2. Responda prontamente: se você enviar uma solicitação de contato a uma família e receber uma resposta positiva, cabe a você tomar a iniciativa de escrever algumas linhas pessoais. Isso demonstra seu interesse genuíno e mantém a comunicação viva.
3. Seja aberto: se não tiver certeza de que uma família é adequada para você, comunique isso abertamente. Aproveite a oportunidade para conhecer melhor a família antes de tomar uma decisão final, de preferência por meio de uma chamada telefônica ou de vídeo.
4. Conheça a família por videochamada: Conhecer a família por videochamada não só o ajudará a entender se está falando com alguém confiável ou não, mas também é a melhor maneira de começar a construir um relacionamento com seus futuros anfitriões. Agende várias reuniões para fazer todas as suas perguntas sobre a estadia e discutir juntos os detalhes do contrato. 

Para as Famílias Anfitriãs:

1. Sejam ativos: Verifique suas mensagens regularmente e mantenha contato com os possíveis candidatos. A comunicação oportuna demonstra sua seriedade e comprometimento.
2. Lembre as Au Pairs uma vez: se uma Au Pair não tiver respondido, é bom enviar um lembrete educado. Entretanto, se ainda assim não houver resposta, é melhor seguir em frente e explorar outras opções.
3. Seja flexível: às vezes, a combinação perfeita pode não atender a todos os seus critérios. Esteja aberto a mudar suas expectativas e considere candidatos que talvez não correspondam à sua lista de verificação inicial, mas que tenham outras qualidades valiosas.