Warum antworten Au Pairs und Gastfamilien nicht?

Der Auswahlprozess variiert je nach der spezifischen Situation jedes Einzelnen. Wir wissen jedoch, dass es für einige Nutzer zeitaufwändiger sein kann als für andere und dass der Erhalt einer Antwort auf der Plattform nicht immer so schnell ist wie erwartet. 
 
Klicken Sie hier, um mehr darüber zu erfahren, warum manche Nutzer nicht antworten.
 
Wir haben auch einige Tipps für eine bessere Kommunikation zusammengestellt:

Herausforderungen bei der Suche nach dem richtigen Match

Bei der Suche nach dem richtigen Match können sowohl die Kandidaten als auch die Gastfamilien auf einige Herausforderungen stoßen. Eines der häufigsten Probleme ist das Fehlen von Reaktionen anderer Nutzer.

Obwohl die Mitglieder auf unserer Plattform täglich überprüft werden, sind wir nur eine Online-Matching-Agentur und können daher nicht alle Mitglieder interviewen. Für jede Online-Agentur gelten die gleichen Regeln wie für die gesamte Internet-Community - um sicher zu sein, dass Sie mit einer echten Person in Kontakt sind, müssen Sie mit ihr in einem Videoanruf sprechen und alle Details erfragen.

Betrüger erkennen

Unser Team überprüft die Datenbank täglich und sucht nach allen Personen, die auf jeden Fall unzuverlässig sein können. Wir können Ihnen auch eine Reihe von Tipps geben, wie Sie einen Betrüger erkennen können.

  • Sichtbare Kontaktinformationen: Wenn ein Nutzer seine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sichtbar macht, um ihn direkt zu kontaktieren, und dann sein Profil auf AuPair.com löscht, nachdem Sie ihn kontaktiert haben, ist das ein Warnsignal. Auf diese Weise können wir sie nicht finden und andere Nutzer warnen.
  • Unüblich hohes Taschengeld: Sei vorsichtig, wenn ein Nutzer ein sehr hohes Taschengeld anbietet. Niemand zahlt mehr, als nötig.
  • Weiterleitung an Dritte: Wenn ein Nutzer dich an ein Reisebüro oder eine andere dritte Person verweist, die dir helfen will, handelt es sich wahrscheinlich um einen Betrugsversuch. Kontaktiere niemals so genannte Agenturen, die Hilfe bei Visa und Papierkram anbieten.
  • Anfragen nach Geld: Schicken Sie niemals im Voraus Geld ins Ausland an einen anderen Nutzer.
  • Weigerung, einen Videoanruf zu tätigen: Wenn sich ein Nutzer weigert, einen Skype-Videoanruf zu tätigen, ist dies ein deutliches Warnzeichen.

Klicken Sie hier, um unseren Artikel darüber zu lesen, wie Sie einen Betrüger erkennen können. Wenn Sie sich jemals unsicher fühlen, halten Sie uns auf dem Laufenden - wir werden unser Bestes tun, um zu helfen!

Wir empfehlen auch, dass keine privaten Kontakte der anderen Partei gegenüber offengelegt werden. Tauschen Sie stattdessen zunächst ein paar Nachrichten auf der Plattform aus. Sobald Sie die andere Person kennengelernt und gegenseitiges Interesse festgestellt haben, können Sie das Gespräch auf externe Kanäle verlagern. Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie unser internes Nachrichtensystem funktioniert.

Wieso antworten Nutzer nicht

Wenn Sie kostenlose Nachrichtenanfragen an Kandidaten auf der Plattform oder sogar personalisierte Nachrichten versenden, kann es sein, dass einige Nutzer Ihnen nicht antworten. Dies kann aus vielen Gründen geschehen. 

Insbesondere wenn Sie eine Gastfamilie sind, die ein Au Pair sucht, sollten Sie bedenken, dass Au Pairs mit Erfahrung in der Kinderbetreuung - insbesondere englische Muttersprachler - Dutzende von Nachrichten pro Tag erhalten. Den Überblick über all diese Anfragen zu behalten und alle zu beantworten, könnte überwältigend sein. 

Ihr Profil verbessern

Eine Möglichkeit, die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Sie Antworten erhalten, besteht darin, Ihr Profil zu verbessern. Hier sind einige Tipps, wie Sie Ihr Profil attraktiver gestalten können

  1. Bilder: Hochqualitative und freundliche Bilder können einen großen Unterschied machen. Achten Sie darauf, dass Ihre Fotos klar und aktuell sind und Ihre Familie oder Sie selbst auf einladende Weise zeigen. Vermeiden Sie übermäßig inszenierte oder förmliche Fotos; streben Sie stattdessen Bilder an, die Ihre Persönlichkeit und Ihr Umfeld zeigen.
  2. Briefe: Ein gut geschriebener Brief kann eine persönlichere Note verleihen. Stellt euch, eure Familie und euren Lebensstil vor und sagt, was ihr für ein Au Pair sucht. Stellen Sie sicher, dass Sie hervorheben, was Ihre Familie einzigartig macht und warum ein Au Pair gerne bei Ihnen leben würde.
  3. Personalisierte Nachrichten: Vermeiden Sie bei der Kontaktaufnahme mit potenziellen Kandidaten allgemeine Nachrichten. Nehmen Sie sich stattdessen Zeit, jede Nachricht persönlich zu gestalten. Beziehen Sie sich auf etwas spezifisches aus ihren Profilen, das Ihre Aufmerksamkeit erlangt hat und erklären Sie, warum Sie glauben, dass sie gut zu Ihrer Familie passen würden.
  4. Fügen Sie bevorzugte Benutzer zu Ihrer Hotlist hinzu: Nutzen Sie die Hotlist-Funktion, um die Nutzer, die Sie interessieren, im Auge zu behalten. Dies hilft Ihnen, Ihre Suche zu organisieren und vielversprechende Kandidaten weiter zu verfolgen

Überwachung der Nutzeraktivitäten

Achten Sie beim Durchsuchen der Profile auf das Datum der letzten Anmeldung und die Antwortrate der Nutzer. Diese Metriken können Aufschluss darüber geben, wie aktiv und reaktionsfreudig ein Nutzer ist.
  • Letzte Anmeldung: Eine kürzliche Anmeldung zeigt an, dass der Nutzer derzeit auf der Plattform aktiv ist und mit größerer Wahrscheinlichkeit auf Nachrichten antwortet.
  • Antwortrate: Eine hohe Antwortrate deutet darauf hin, dass der Nutzer fleißig auf Nachrichten antwortet, was Ihre Chancen auf eine Antwort erhöht.

Tipps für eine bessere Kommunikation

Für Au Pairs:

  1. Beantworte immer alle deine Nachrichten: Selbst wenn du nicht an einer bestimmten Familie interessiert bist, ist es höflich zu antworten. Eine einfache, höfliche Nachricht kann viel bewirken.
  2. Reagiere umgehend: Wenn du einer Familie eine Kontaktanfrage schickst und eine positive Antwort erhältst, ist es jetzt an dir, die Initiative zu ergreifen und ihr ein paar persönliche Zeilen zu schicken. Das zeigt dein echtes Interesse und hält die Kommunikation am Laufen.
  3. Sei offen: Wenn du unsicher bist, ob eine Familie zu dir passt, solltest du dies offen kommunizieren. Nutze die Gelegenheit, die Familie besser kennenzulernen, bevor du eine endgültige Entscheidung treffen solltest, am besten durch ein Telefonat oder ein Videomeeting.
  4. Lern die Familie in einem Videoanruf kennen: Ein Videogespräch mit der Familie hilft dir nicht nur dabei, herauszufinden, ob du mit jemandem sprichst, der zuverlässig ist oder nicht - es ist auch der beste Weg, um eine Beziehung zu deinen zukünftigen Gastgebern aufzubauen. Plane mehrere Treffen ein, um alle Ihre Fragen zu deinem Aufenthalt zu stellen und die Einzelheiten des Vertrags gemeinsam zu besprechen. 

Für Gastfamilien:

  1. Seien Sie aktiv: Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Nachrichten und bleiben Sie in Kontakt mit potenziellen Bewerbern. Eine prompte Kommunikation zeigt, dass Sie es ernst meinen und engagiert sind.
  2. Erinnern Sie Au Pairs einmalig: Wenn ein Au Pair nicht geantwortet hat, ist es in Ordnung, eine höfliche Erinnerung zu schicken. Wenn es aber immer noch nicht antwortet, ist es am besten, weiterzuziehen und andere Optionen zu prüfen.
  3. Seien Sie flexibel: Manchmal erfüllt der perfekte Kandidat nicht alle Ihre Kriterien. Seien Sie bereit, Ihre Erwartungen anzupassen, und ziehen Sie auch Bewerber in Betracht, die zwar nicht Ihrer ursprünglichen Checkliste entsprechen, aber andere wertvolle Eigenschaften haben.

Warum kann ich meine Kontaktdaten nicht in den Brief an die Gastfamilie/ an das Au Pair schreiben?
Es gibt zwei Hauptgründe. Erstens: Zu Ihrer eigenen Sicherheit. AuPair.com überprüft täglich alle registrierten User. Fake-Accounts sind normalerweise innerhalb weniger Minuten blockiert, aber auch schon eine kleine Verspätung kann Betrügern die Chance geben, ihren Betrug durchzuführen. Ihre sichtbaren Kontaktdaten könnten so in die falschen Hände geraten. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie persönliche Daten und Kontaktdaten teilen. Der zweite Grund ist unser Bezahlsystem.  
Wie lange dauert es, bis eine Premium Mitgliedschaft aktiviert ist?
Das kommt auf die von Ihnen gewählte Zahlungsart an. Wenn Sie mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen, wird der Account umgehend hochgestuft. Oft müssen Sie sich einmal neu einloggen, um Zugriff auf die erweiterten Funktionen des Au Pair Service zu haben.
 
Wenn Sie per Überweisung zahlen, wird Ihr Account innerhalb von 1-2 Tagen nach Erhalt der Zahlung hochgestuft. Sie können jederzeit Kontakt zu uns aufnehmen, nachdem Sie die Zahlung getätigt haben. Wir werden Ihren Account dann vorab für ein paar Tage als Premium Account freischalten, bis Ihre Zahlung bei uns eingetroffen ist. 
 
Western Union Zahlungen sind oft etwas schwieriger. Sie müssen uns alle nötigen Informationen mitteilen, um Ihre Zahlung abzuholen. Wir brauchen eine Transfer Kontrollnummer, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihr Land, Ihre E-Mail-Adresse und möglicherweise Ihre Member ID. In diesem Fall wird der Account erst eine Woche nach Erhalt der Zahlung hochgestuft.  
Kontrolliert AuPair.com die Nutzer?
Ja! Obwohl wir als Online-Matching-Plattform die User nicht persönlich interviewen können, geben wir unser Bestes, so viele Details wie möglich zu überprüfen. Trotzdem folgt AuPair.com den gleichen Regeln, wie andere Internet Communities. Um zu sicherzugehen, dass Sie mit einer realen, vertrauenswürdigen Person in Kontakt stehen, vereinbaren Sie einen Videoanruf und fragen Sie persönlich nach allen wichtigen Details. Wenn Sie sich jemals unwohl fühlen, kontaktieren Sie uns! Wir freuen uns, Ihnen zu helfen! Im Zweifel blockieren wir den Nutzer und treten in direkten Kontakt zu ihm.
Wie vermeide ich Betrüger?
Wenn Sie von jemandem kontaktiert werden, der nicht vertrauenswürdig erscheint, achten Sie auf folgende Punkte:
  • Die E-Mail-Adresse befindet sich im Profilbild. 
  • Sie wurden gebeten, Geld über MoneyGram oder Western Union zu senden oder ein Konto einzurichten. 
  • Sie wurdest von einer Agentur oder einem Anwalt kontaktiert, der Ihnen einen Visumsantrag oder Beispielvertrag zukommen lassen hat. 
  • Jemand möchte, dass Sie Miete für eine Wohnung zahlen. 
  • Das Au Pair hat gefragt, ob Sie das Flugticket zahlen. Obwohl viele Au Pairs erwarten, dass sie von der Gastfamilie bei den Reisekosten unterstützt werden, gibt es dennoch Regeln zu den Kosten
  • Die Gastfamilie kontaktiert Sie über Facebook.

Die genannten Beispiele sind einige der bekanntesten Betrugs-Strategien. Wenn Ihnen ein solcher Nutzer auffällt, bevor wir ihn sperren konnten, oder wenn Sie bei einer Person einen Verdacht haben, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Wir werden entsprechende Maßnahmen treffen und den Nutzer wahrscheinlich blockieren. Informieren Sie sich hier über Betrugs-Strategien und wie Sie sich schützen können. 
 
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