Pourquoi les Au Pair ou les Familles d'Accueil ne répondent-ils pas ?

Difficultés à trouver le bon candidat

Les candidats et les familles d'accueil peuvent se heurter à certaines difficultés lorsqu'ils cherchent le bon profil. L'une des difficultés les plus courantes est l'absence de réponse de la part des autres utilisateurs. 
Bien que les membres de notre plateforme soient contrôlés quotidiennement, nous ne sommes qu'une agence de placement en ligne et nous ne pouvons donc pas nous adresser à tous les candidats. Chaque agence en ligne respecte les mêmes règles que l'ensemble de la communauté Internet. Pour être sûr d'être en contact avec une personne réelle, vous devez lui parler lors d'un appel vidéo et lui demander tous les détails.

Repérer les escrocs

Notre équipe vérifie quotidiennement la base de données, à la recherche de toutes les personnes qui peuvent en tout état de cause ne pas être fiables. Nous pouvons également vous fournir un certain nombre de conseils sur la manière de repérer un escroc.

• Informations de contact visibles : Si un utilisateur rend son adresse email ou son numéro de téléphone visible pour le contacter directement, et qu'il supprime son profil sur AuPair.com après que vous l'avez contacté, il s'agit d'un signal d'alarme. De cette façon, nous ne pouvons pas le retrouver et avertir les autres utilisateurs.
• Argent de poche anormalement élevé : Soyez prudent si un utilisateur propose un montant d'argent de poche très élevé. Personne ne paie plus que nécessaire.
• Recommandations à des tiers : Si un utilisateur vous renvoie à un agent de voyage ou à une autre tierce personne prête à vous aider, il s'agit probablement d'une tentative de fraude. Ne contactez jamais une soi-disant agence qui vous propose de vous aider pour les visas et les formalités administratives.
• Demandes d'argent : N'envoyez jamais d'argent à l'étranger à un utilisateur à l'avance.
• Refus d'appel vidéo : Si un utilisateur refuse d'organiser un appel vidéo Skype, il s'agit d'un signe d'alerte important.

Cliquez ici pour lire notre article sur la façon de repérer un escroc. Si vous vous sentez mal à l'aise, tenez-nous au courant : nous ferons de notre mieux pour vous aider !
Nous vous recommandons également de ne pas divulguer immédiatement vos contacts privés à votre interlocuteur. Commencez par échanger quelques messages sur la plateforme. Une fois que vous avez appris à connaître l'autre personne et que vous avez établi un intérêt mutuel, vous pouvez passer à des canaux externes. Cliquez ici pour découvrir le fonctionnement de notre système de messagerie interne.

Pourquoi les utilisateurs ne répondent-ils pas ?

Lorsque vous envoyez des demandes de messages gratuits à des candidats sur la plateforme, ou même des messages personnalisés, il se peut que certains utilisateurs ne vous répondent pas. Cela peut se produire pour de nombreuses raisons. 
En particulier, si vous êtes une Famille d'Accueil à la recherche d'un Au Pair, vous devez garder à l'esprit que les Au Pair ayant de l'expérience dans la garde d'enfants - particulièrement les anglophones - reçoivent des dizaines de messages par jour. Garder la trace de toutes les demandes de messages et répondre à chacune d'entre elles peut s'avérer accablant.   

Améliorer votre profil

L'un des moyens d'augmenter la probabilité de recevoir des réponses est d'améliorer votre profil. Voici quelques conseils pour rendre votre profil plus attrayant : 

1. Photos : Des photos de qualité et agréables à regarder peuvent faire une grande différence. Veillez à ce que vos photos soient claires, récentes et qu'elles représentent votre famille ou vous-même d'une manière accueillante. Évitez les photos trop mises en scène ou trop formelles ; optez plutôt pour des images qui mettent en valeur votre personnalité et votre environnement.
2. Lettres : Une lettre bien écrite peut apporter une touche plus personnelle. Présentez-vous, ainsi que votre famille, votre style de vie et ce que vous recherchez chez un Au Pair. N'oubliez pas de souligner ce qui rend votre famille unique et pourquoi un Au Pair aimerait vivre avec vous.
3. Messages personnalisés : Lorsque vous contactez des candidats potentiels, évitez les messages génériques. Prenez plutôt le temps de personnaliser chaque message. Faites référence à un élément spécifique de leur profil qui a attiré votre attention et expliquez pourquoi vous pensez qu'ils conviendraient à votre famille.
4. Ajoutez vos utilisateurs favoris à votre liste de diffusion : Utilisez la fonction de liste de diffusion pour garder une trace des utilisateurs qui vous intéressent. Cela vous aidera à organiser votre recherche et à suivre les candidats prometteurs.

Surveiller l'activité des utilisateurs

Lorsque vous parcourez les profils, prêtez attention à la date de la dernière connexion et au taux de réponse des utilisateurs. Ces paramètres peuvent fournir des indications sur le degré d'activité et de réactivité d'un utilisateur.

• Dernière connexion : Une connexion récente indique que l'utilisateur est actuellement actif sur la plateforme et qu'il est plus susceptible de répondre aux messages.
• Taux de réponse : Un taux de réponse élevé indique que l'utilisateur répond avec diligence aux messages, ce qui augmente vos chances de recevoir une réponse.

Conseils pour une meilleure communication

Pour les Au Pair :

1. Répondez toujours à tous les messages : Même si vous n'êtes pas intéressé par une Famille d'Accueil en particulier, il est poli de répondre. Un message simple et courtois peut être très utile.
2. Répondez rapidement : Si vous envoyez une demande de contact à une famille et que vous recevez une réponse positive, c'est à vous de prendre l'initiative de lui envoyer quelques lignes personnelles. Vous montrerez ainsi votre intérêt sincère et maintiendrez la communication.
3. Soyez ouvert : Si vous n'êtes pas sûr qu'une famille vous convienne, faites-le savoir ouvertement. Saisissez l'occasion d'apprendre à mieux connaître la famille avant de prendre une décision définitive, de préférence par le biais d'un appel téléphonique ou d'une réunion vidéo.
4. Rencontrez la famille lors d'un appel vidéo : Rencontrer la famille lors d'un appel vidéo vous permettra non seulement de savoir si vous avez affaire à quelqu'un de fiable ou non, mais c'est aussi le meilleur moyen de commencer à nouer une relation avec vos futurs hôtes. Prévoyez plusieurs réunions pour poser toutes vos questions sur votre séjour et discuter des détails de votre contrat. 

Pour les Familles d'Accueil :

1. Soyez actif : Consultez régulièrement vos messages et restez en contact avec les candidats potentiels. Une communication rapide montre que vous êtes sérieux et engagé.
2. Adressez un nouveau message aux Au Pair : Si un Au Pair n'a pas répondu, vous pouvez lui envoyer un rappel poli. Cependant, si l'au pair ne répond toujours pas, il est préférable de passer à autre chose et d'explorer d'autres options.
3. Soyez flexible : Il peut arriver que la personne idéale ne réponde pas à tous vos critères. Soyez prêt à ajuster vos attentes et à envisager des candidats qui ne correspondent peut-être pas à votre liste de contrôle initiale, mais qui possèdent d'autres qualités précieuses.