Почему Au Pair и Принимающие семьи не отвечают на сообщения?

Процесс выбора кандидата или семьи может иметь свои особенности в каждом отдельном случае. При этом мы понимаем, что у некоторых пользователей на это уходит больше времени, чем у других, и ответы на запросы на платформе приходят не всегда так быстро, как этого хочется. 
 
Нажмите сюда, чтобы узнать больше о том, почему некоторые пользователи не отвечают.
 
Мы также собрали несколько советов по улучшению коммуникации на сайте:

Трудности в поиске подходящего варианта

При поиске подходящего варианта и кандидаты, и Принимающие семьи могут столкнуться с рядом трудностей. Одна из самых распространенных проблем - отсутствие реакции со стороны других пользователей
 
Несмотря на то, что мы ежедневно проверяем пользователей на нашей платформе, мы всего лишь онлайн-агентство по подбору кандидатов и семей, и поэтому не имеем возможности проводить интервью со всеми пользователями. Любое онлайн-агентство подчиняется тем же правилам, что и все интернет-сообщество - чтобы быть уверенным, что вы общаетесь с реальным человеком, нужно поговорить с ним по видеосвязи и выяснить все интересующие вас нюансы.

Как распознать мошенников

Наша команда ежедневно проверяет базу данных, выискивая всех людей, которые по каким-либо причинам могут оказаться ненадежными. Мы можем дать вам несколько советов, как распознать мошенника.  
  • Открытая контактная информация: Если пользователь указывает свой адрес электронной почты или номер телефона, чтобы вы могли связаться с ним напрямую, а затем удаляет свой профиль на AuPair.com после того, как вы с ним связались, это тревожный звонок. В этом случае мы не сможем найти его и предупредить других пользователей.
  • Неоправданно высокая сумма карманных денег: Будьте осторожны, если пользователь предлагает очень большую сумму карманных денег. Люди обычно не платят больше, чем следует.
  • Направление к третьим лицам: Если пользователь направляет вас в туристическое агентство или к другому третьему лицу, готовому помочь вам, это, скорее всего, попытка мошенничества. Никогда не обращайтесь в так называемые агентства, предлагающие помощь в оформлении виз и документов.
  • Просьбы о деньгах: Никогда не отправляйте деньги за границу какому-либо пользователю заранее.
  • Отказ в видеозвонке: Если пользователь отказывается провести видеозвонок по Skype, это серьезное основание не доверять.

Перейдите по этой ссылке, чтобы прочитать нашу статью о том, как распознать мошенников. Если вам вдруг станет неспокойно, сообщите нам об этом - мы постараемся помочь!
 
Мы также рекомендуем не раскрывать свои личные контактные данные собеседнику сразу же. Вместо этого сначала попереписывайтесь на нашей платформе. После того как вы ближе познакомитесь с собеседником и убедитесь в обоюдном интересе, вы можете перевести разговор на другие платформы. Перейдите по этой ссылке, чтобы узнать, как работает наша встроенная система обмена сообщениями.

Почему пользователи не отвечают?

Когда вы отправляете бесплатные или даже персонализированные сообщения кандидатам на платформе, некоторые пользователи могут вам не ответить. Это происходит по разным причинам. 
 
Если вы - Принимающая семья, которая ищет Au Pair, вам следует помнить, что Au Pair с опытом работы по уходу за детьми - особенно носители английского языка - получают десятки сообщений в день. Отслеживать все сообщения и отвечать на них может оказаться слишком сложно.

Enhancing your profile

Один из способов увеличить шансы получить ответ - это улучшить свой профиль. Вот несколько советов, которые помогут сделать ваш профиль более заметным:  
  1. Фотографии: Качественные и удачные фотографии играют важную роль. Убедитесь, что ваши фотографии четкие, свежие и изображают вашу семью или вас самих в дружелюбном ключе. Избегайте чересчур постановочных или официальных фотографий; вместо этого старайтесь, чтобы снимки демонстрировали вашу индивидуальность и характер.
  2. Письма: Хорошо написанное письмо сделает ваше объявление более искренним. Расскажите о себе, своей семье, образе жизни и о том, кого вы ищете в качестве Au Pair. Обязательно подчеркните, что делает вашу семью уникальной и почему Au Pair будет приятно жить с вами.
  3. Персонализированные сообщения: Во время общения с потенциальными кандидатами избегайте шаблонных сообщений. Вместо этого уделите время персонализации каждого сообщения. Упомяните что конкретно вас привлекло в их профиле и объясните, почему вы считаете, что он/она хорошо подойдет вашей семье.
  4. Добавьте понравившихся пользователей в избранное: Используйте функцию "избранное", чтобы держать в поле зрения пользователей, которые вас заинтересовали. Это поможет вам организовать поиск и легче связаться с перспективными кандидатами.

Отслеживайте активность пользователей

Просматривая профили, обращайте внимание на дату последнего входа в систему и частоту ответов пользователей. Эти показатели могут дать представление о том, насколько пользователь активен и готов к общению.
  • Последний вход в систему: Недавний вход в систему указывает на то, что пользователь в настоящее время активен на платформе и с большей вероятностью ответит на сообщения.
  • Количество ответов: Высокий процент ответов говорит о том, что пользователь старательно отвечает на сообщения, что тоже повышает ваши шансы на получение ответа.


Советы по улучшению коммуникации

Для Au Pair:

  1. Всегда отвечайте на все сообщения: Даже если вы не заинтересованы в конкретной Принимающей семье, следует ответить из вежливости. Простое, вежливое сообщение может произвести благоприятное впечатление.
  2. Отвечайте оперативно: Если вы отправили семье запрос на контакт и получили положительный ответ, теперь ваша очередь проявить инициативу и отправить им личное сообщение. Это покажет вашу искреннюю заинтересованность и поможет поддержать общение.
  3. Будьте честными: Если вы не уверены, что семья вам подходит, скажите об этом открыто. Воспользуйтесь возможностью узнать семью получше, прежде чем принять окончательное решение, желательно после телефонного или видео-звонка.
  4. Познакомьтесь с семьей по видеосвязи: Знакомство с семьей по видеосвязи не только поможет вам понять, что вы разговариваете с надежными людьми, но и станет лучшим способом завязать знакомство с вашей будущей Принимающей семьей. Запланируйте несколько созвонов, чтобы задать все интересующие вас вопросы о проживании и вместе обсудить детали контракта. 

Для Принимающих семей:

  1. Будьте активны: Регулярно проверяйте свои сообщения и поддерживайте связь с потенциальными кандидатами. Оперативное реагирование покажет, что вы настроены серьезно и ответственно.
  2. Напоминайте Au Pair один раз: Если Au Pair не ответил/а, отправьте ему/ей вежливое напоминание. Однако если ответа так и не последует, двигайтесь дальше и рассматривайте другие варианты.
  3. Будьте гибкими: Иногда подходящий вариант может не соответствовать всем вашим критериям. Будьте готовы скорректировать свои ожидания и рассмотреть кандидатов, которые, возможно, не соответствуют вашему первоначальному списку требований, но обладают другими достоинствами.