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Evita las estafas por Internet


Internet es una de las grandes herramientas de la actualidad, no obstante, esta red global también tiene algunas desventajas. AuPair.com revisa diariamente a sus miembros, no obstante, queremos compartir información sobre la forma en la que operan los estafadores de modo que nuestros usuarios estén alerta.

¿Cómo trabajan los estafadores?

Los estafadores no tienen interés en un intercambio cultural o en recibir un Au Pair, en cambio buscan oportunidades para obtener dinero. No realice ninguna transferencia bancaria si se solicita dinero de forma anticipada, aún cuando se trate de una cuenta propia. De esta forma es posible evitar la mayoría de las estafas.

¿Cómo identificar a los estafadores?

Hay algunas características típicas de los estafadores ya sean Au Pair o Familias anfitrionas. Si detecta alguna de las siguientes no dude en contactar a nuestro servicio al cliente y reportar al usuario:
 

Datos de Contacto

Si un usuario muestra los datos de contacto en su perfil es posible que se trate de un estafador. La Membresía Premium permite a los usuarios intercambiar detalles de contacto en un apartado específico para ello, no hacerlo de esta forma puede poner en riesgo su seguridad e incluso miembros ajenos a nuestro sitio serían capaces de leer el dato. 
 

Salario

Un Au pair debe ganar un cierto salario mensual también conocido como “dinero de bolsillo”. Aunque el apoyo de un Au Pair es en ocasiones invaluable no es normal que las familias paguen más del salario establecido. Si la oferta menciona un salario demasiado alto es posible que sea falsa.
 

Solicitud de ayuda

Si una Familia Anfitriona o Au Pair contacta a otros usuarios y les solicita “ayuda urgente” por un terrible accidente o enfermedad también es posible que se trate de un intento de fraude. Es importante considerar que aunque el mensaje sea emotivo es una mentira. En ese caso, recomendamos dejar el contacto con esa cuenta e iniciar una nueva búsqueda de familia.

Defiéndete de los estafadores

¿Cómo evitar a los estafadores? Es muy importante ser cuidados y utilizar el sentido común.
 

No envíe dinero al extranjero

Recomendamos no realizar depósitos al extranjero. Dentro del programa Au Pair no es necesario enviar dinero para “renta” o para trámites antes del inicio de la estancia. El único costo que la Familia Anfitriona debe considerar antes de la llegada de su Au Pair es el de su membresía Premium en AuPair.com. y en caso de ser necesario, el seguro médico.
 

No contacte familias a través de redes sociales

Redes sociales como Facebook o Twitter no son el lugar indicado para encontrar una Familia Anfitriona o Au Pair. A diferencia de estos, las  plataformas en línea  o las agencias establecidas para ello son métodos confiables.  Nuestra experiencia nos dice que el 80% de los estafadores se encuentran en Facebook. No recomendamos contactar Familias Anfitrionas o Au Pairs a través de este medio ya que no existe el modo de comprobar que se trate de una familia real, no se cuenta con un soporte y peor aún, lo estafadores pueden obtener acceso a datos personales y contactar a familiares y amigos conectados en la red.
 

Organiza siempre una Videollamada

Los estafadores casi nunca aceptarán una videollamada ya que revelarían su identidad y las condiciones en las que viven. Si el usuario se niega a una entrevista en video es posible que no sea una persona confiable en el futuro.
 

Nunca valides tu cuenta

AuPair.com no e pedirá validar tus cuentas. El único correo electrónico que enviamos para confirmar tu correo es al concluir tu registro exitosamente.
 
A continuación compartimos algunos esquemas populares utilizados por estafadores:
  1. Agencia de Viaje
  2. Live-out Au Pair agencia de bienes raíces
  3. Agencias Au Pair falsas
  4. Agente de la comunidad Au Pair
  5. Au Pair perfecto
  6. Au Pair con problemas en el aeropuerto
  7. Familia anfitriona envía un cheque
  8. Familia Anfitriona se mudará pronto
  9. Referencias en AuPair.com
  10. Abogado
  11. Validar la cuenta

Agencia de viajes

Si recibes una oferta de asistencia para preparar tu viaje es probable que se trate de una estafa. A continuación presentamos un ejemplo de este tipo de correos. 
 
“Contacta al agente de viajes y realiza una cotización sobre los tickets y el permiso de trabajo de tu país a Reino Unido. Reportate conmigo vía Email, no se preocupe por los gastos que esto podría representar ya que serán reembolsados al encontrarnos en el aeropuerto. Solamente quiero asegurarme que realmente quiera trabajar para mi” "Contact the ticket agent and make enquiries about the tickets and working permit document from your country to UK and gets back to me via email don't worry about any expenses that this might cost you I shall refund all expenses incurred by you after you get here when I pick you up from the airport, I just want to be sure if you really want to work for me...". 
Al enviar el dinero el usuario desaparecerá. En algunas ocasiones, el agente de viajes tratará de contactar al usuario nuevamente para pagos adicionales. A continuación otro ejemplo:
 
“Querido cliente,

Tenemos su forma de contacto gracias a uno de nuestros clientes la señora XY quien ha hecho una reservación para viajar el viernes XY de XY a XY.

Su código de reservación PP6J4Y/EA/XX

El vuelo cuesta 480 euros. La señora XY nos pidió que la contactaramos para el pago de los 480 euros adicionales.

Una vez que tengamos el dinero emitiremos el billete aéreo.

Le recomendamos hacer el pago vía Western Union pues es la manera más fácil y rápida de enviar y recibir dinero. La razón es que solamente aceptamos transferencias superiores a €2,500 y tomará alrededor de una semana para el pago en ser procesado”
“Dear client,

We got your contact from one of our customer Ms  xy who has made a reservation  with us to travel  Friday  the xx of  xx from xx to xx.

Her reservation code with us is PP6J4Y/EA/XX

The flight cost is 480 euros with  XX
Ms xx has asked us to contact you for  payment of the outstanding 480euros.

Once our accountant receives this money, we shall issue an air  ticket  to Ms  xx.

We advise that payment should be made via Western Union since it is faster and easier to send and receive money. This is because we only accept payment via our bank account if payment exceed 2500€ and it will take about a week and more for the payment to mature.” 

Live-out Au Pair - the real-estate agency

Las familias anfitrionas deben cumplir con ciertos requisitos para unirse al programa Au Pair, uno de ellos es contar con una habitación para su Au Pair. Si la Familia Anfitriona, rompiendo las reglas del programa, ofrece una habitación en un lugar diferente como un departamento cercano o una casa pequeña, esto puede tratarse de una estafa. 
 
La Familia Anfitriona falsa solicitará al Au pair hacer un depósito para poder proporcionarle un lugar donde vivir. Es posible que la supuesta familia contacte nuevamente al Au Pair y le informe que han encontrado un lugar para ella pero que debe contactarse con el agente de bienes raíces para pagar la primera renta.
 
A continuación ofrecemos un ejemplo de este tipo de estafas:
 
“El apartamento que hemos encontrado es muy bueno y económico y no creo que podamos encontrar algo mejor. Asímismo, está muy cerca del nuestro. El agente de bienes raíces confirmó que si no te gusta el lugar a la llegada puede reembolsar el dinero”. “The apartment we have found you is very good and very cheap and I am not sure you can find anything better, also this apartment is next door to us. The estate caretaker confirmed to me that if you do not like the apartment on arrival they will refund all your money but I am very sure you will like the apartment ”

Agencia Au Pair falsa

Estos intentos de fraude son muy comunes entre falsas Familias Anfitrionas que aseguran ser estadounidenses. Ya que Estados Unidos tiene regulaciones estrictas para el Programa Au Pair, existen muchos estafadores listos para aprovecharse.
 
Es importante mencionar que un Au Pair tiene que usar una agencia aprobada por el gobierno estadounidense para viajar a dicho país. La agencia apoyará en el trámite de la visa J-1. necesaria para la estancia.
 
Muchas familias falsas tratan de convencer al Au Pair de contactar a la agencia para arreglar los detalles de la llegada. En este caso, es importante asegurarse que la agencia exista.
 
Un Au pair tiene la oportunidad de elegir la agencia que la apoyará en el proceso y no debe ser obligado a elegir una por la familia. 
 

Agente de la comunidad Au Pair

Este caso es muy similar al de la agencia Au Pair falsa. El estafador asegura ser un representante de la comunidad Au Pair en vez de una agencia. 
 
Posteriormente, el supuesto agente le enviará documentos a los Au pair que “comprobarán” que se trate de una persona real y les solicitará pagar una cuota de ingreso. 
 

Au Pair Perfecto

Los estafadores saben que para muchas familias anfitrionas es deseable que su Au Pair tenga al inglés como lengua materna. Por ello, crean perfiles donde aseguran ser estadounidenses, australianos, irlandeses o ingleses. En muchas ocasiones utilizan modelos de cartas  como el siguiente:
 
“Soy inglesa de 23 años, el inglés es mi lengua madre pero también puedo hablar francés. Ha sido Au Pair por cuatro años en diferentes países. Mi estadía máxima fue de un año en Escocia, también he trabajado en Portugal y en Camerún donde trabajo como asistente de una organización no gubernamental. Mi familia actual es polaca y los dejo porque mi trabajo ha terminado. He estado con ellos por un año con buen salario y adorables niños” “Thanks for your mail, I am 23 years old British. English is my first language but I also speak French too (my current Au pair family is polish). I have been an Au pair for four years now in four countries. My maximum Au pair in a home has been one year in Scotland I have worked for the Nathalie Hawn family (Scotland) I have also worked for Isabella Reinaldo family(Portugal) Before leaving for Yaounde, Republic of Cameroon where I now work with the Technical assistant of SNV, a Dutch NGO present all over the world. My current family is polish and I am leaving them because my contract has ended. I have been with them for one year, on a good salary, with lovely kids. (...)”.
Usualmente, los Au Pair falsos harán creer a la familia que son perfectos para la experiencia. No obstante, dirán que no tienen suficientes medios para pagar el billete aéreo o el seguro médico. Posteriormente, pedirán a la familia que les envíe dinero y lo descuenten de su salario en los meses siguientes. 
 
“Gracias por tu correo. Entiendo sus miedos y preocupaciones. No espero que paguen por mi boleto de avión. He sido Au Pair por algunos años y entiendo las reglas. Si no fuera tan costoso el vuelo lo habría comprado para ahora. Había presupuestado un vuelo pero no sabía que sería tan caro”.  “Thanks  for your mail.I understand your fears and worries. I don't expect that you pay for my flight ticket.I have been an Au pair for a couple of years and know the rules.If it were not for the expensive flights, I would have bought the ticket by now. I had budgeted for flight but never knew they shall be this expensive. If only I had not been saving for school in an irrevocable account from which I can only withdraw in Sept 2016, I would have withdrawn some money towards the cost of this ticket”

¿Au Pair varada en el aeropuerto?

Este caso a menudo está relacionado con el anterior en el que la Au Pair parece ser perfecta con buenas referencias y experiencia. En esta estafa se informa a la familia de que ha ocurrido un accidente y el Au Pair perderá el vuelo, por ello, necesita un pasaje nuevo tan pronto como sea posible.
 
Al enviar el dinero es muy probable que las familias no vuelvan a escuchar de su Au Pair. Asimismo, habrán perdido su dinero. Si la Familia Anfitriona desea apoyar a su Au Pair con el boleto de avión puede hacerlo a su llegada y en cuotas. 
 

Cheques de Familia Anfitriona

Una Familia Anfitriona falsa enviará algunos correos con cheques falsos a los candidatos Au Pair para demostrar que son serios. Algunos días más tarde tras recibir el dinero los estafadores enviará otro correo en el que le informan al Au Pair que la madre y los niños de la familia murieron en un accidente de tráfico y ya no necesitarán su ayuda.  Asimismo, se le pedirá que regrese el dinero. 
 
Desafortunadamente este caso el ocurrió a un Au pair. El mecanismo es un poco diferente:
 
“No tenía dinero para el alojamiento y la supuesta “madre anfitriona” dijo que hablaría con su pareja para ver si era posible enviar dinero para ello. Posteriormente, la “madre” envió dinero a través de la cuenta Pay Pal de la pareja y aseguró que quería pagar tres meses. Decidí que era muy sospechoso y decidí devolver el dinero. Ella me dijo que lo hiciera a través de Moneygram. Un mes más tarde su “pareja” marcó el pago de Paypal como no autorizado y fue retirado de la cuenta. Fui engañada”.  “I had no money for accommodation and  “the host mother” said she would hold a conversation with her partner and they will send me money to rent accommodation. The mother of the fake Host Family send me money by her partner Paypal account. She wanted to pay the rent for accommodation with them for three months, but after a while I decided that this was unreal and I decided to return all money. She did not want to receive the money back in her partner Paypal account. She told me to go to the local Moneygram office and send her money via Moneygram. 1 month later her partner made chargeback "unauthorized payment" of the money that they sent through Paypal.  I was cheated!”

Host Family moving soon!

La familia anfitriona hará creer al Au Pair que es perfecto para ellos ya que pronto se mudarán a la misma ciudad.Todo será nuevo para ellos y debido a los cambios necesitarán un Au Pair. La supuesta familia incluso llegará a enviar una cantidad de dinero a una cuenta bancaria
 
Posteriormente, la familia fraude solicitará dinero al Au Pair para una supuesta colocación y la transferencia anterior será cancelada.
 

AuPair.com referencias

AuPair.com revisa diariamente que los miembros de la comunidad sean reales. Si se encuentra un estafador se envía una advertencia a las personas que estuvieron en contacto con el usuario. Hasta el momento nunca nos hemos equivocado ni enviado un mensaje revocando la decisión. 
 
Normalmente, los estafadores aparentan ser AuPair.com y envían mensajes como el siguiente: 
 
“El mensaje es para informarles que recientemente fuimos contactados por AuPair.com en relación a la Familia de Lewis Anthony del Reino Unido quien podría ser un fraude o un estafador. Queremos informarle que hemos investigado y son una familia genuina. Le solicitamos que continúen y compartan documentos o detalles de viaje con la familia. Nos disculpamos por dañar su imagen.” “This is to inform you that you were recently contacted by aupair.com team about the Family of Lewis Anthony from United Kingdom which we earlier informed you may be fraud or scammer. We wish to inform you that we have re investigated and have found out that they are a real and genuine family from the documents which we requested from them. You are requested to go ahead and share any personal documents or travel details with the family; we have apologized with them for tarnishing their image on the aupair.com website and to aupair applicants. We hereby confirm them to be genuine. We also request you to report us the family on support@aupair.com if you also find that family is fraud or scammer during anytime of job offer discussion with family. Kind regards, AuPair.com”
Un mensaje como el anterior es un fraude. AuPair.com no comparte direcciones de correo electrónico de nuestros usuarios y no enviará mensajes similares.
 

El abogado

Este esquema de fraude es similar al utilizado por las agencias falsas. Los Au Pairs son contactados por un supuesto abogado que les ofrece ayuda en el trámite de Visa o para encontrar alojamiento. Incluso se ofrece obtener un récord criminal o un reporte médico sin necesidad de formalidades. Asimismo, se le pide al Au pair un depósito y enviar copia de sus documentos como el pasaporte y tarjeta de identificación. 
 
Nunca deposite dinero a cuentas de desconocidos o que no haya abierto usted mismo. No hay necesidad de pagar por adelantado.

Validar la cuenta

¿Qué es la validación y cómo funciona? Las estafas de validación , también conocidas como “Phishing” son algunas de las más comunes en la red. En estos casos, los estafadores buscan obtener información confidencial de la cuenta: en este caso, los datos para acceder. 
 
Si los datos de contacto fueron robados a través de un sitio Phishing, los estafadores pueden acceder a la cuenta y engañar a más personas utilizando la identidad del usuario. 
 

¿Cómo funciona?

Los estafadores contactan al usuario a través de una cuenta falsa. Una vez que conocen la dirección de correo electrónico, enviarán un correo electrónico que solicitará que validen su cuenta. Esta solicitud luce como si fuera enviada AuPair.com,  no obstante, recordamos a nuestros usuarios que el sitio nunca les pedirá validar la cuenta o la bloquea sin razón alguna. 
 

¿Qué sucede después?

Si introduces tu dirección de correo electrónico y contraseñas los estafadores reciben los datos de acceso con los que pueden entrar a la cuenta y hacer mal uso de la misma. Con esto, la cuenta que fue aprobada puede ser usada para fraudes contactando a otros usuarios aparentando ser otra persona.
 
Desafortunadamente los estafadores comienzan a entrar a los perfiles y cambiar las contraseñas con lo que los usuarios originales  no pueden hacer nada. En algunas ocasiones los estafadores incluso solicitan dinero para recuperar la cuenta y los datos personales.  Si no puedes entrar a tu cuenta con tu contraseña no dudes en contactarnos.
Queremos recordarle a nuestros usuarios que:
  • AuPair.com no solicitará que validen su cuenta.
  • AuPair.com no cerrará una cuenta sin motivo. 
  • AuPair.com no pedirá realicen depósitos. El único pago que se puede realizar en la página es el de una membresía Premium. 






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