⏱ 11 min de lectura

Guía de seguridad durante el programa Au Pair

Aunque el programa Au Pair puede ser una gran aventura, hay bastantes cosas que pueden salir mal durante la experiencia. ¿Qué debes tener en cuenta para mantenerte seguro durante el programa Au Pair? Lee atentamente nuestra guía de seguridad. Encontrarás la siguiente información para Au Pairs y Familias Anfitrionas:
 

Nuestro compromiso 

Nos tomamos muy en serio la seguridad y el bienestar de nuestros usuarios. Como el sitio web Au Pair más popular del mundo, conectamos a muchas personas cada día. Al igual que en cualquier otro lugar de Internet, estafadores profesionales y personas con malas intenciones intentan registrarse con nosotros como Familia Anfitriona o candidato para contactar y aprovecharse de nuestros usuarios.
 
Aunque solo un porcentaje relativamente pequeño de estos contactos han hecho que Au Pairs o Familias de Acogida se conviertan en víctimas de una actividad ilegal, creemos firmemente que cualquier mala conducta o delito es demasiado. 
 
Buscamos constantemente nuevas ideas y tecnologías para mejorar nuestros esfuerzos de seguridad, manteniendo al mismo tiempo un entorno respetuoso para la comunicación directa entre nuestros usuarios. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia segura y positiva a todos los solicitantes y Familias Anfitrionas en nuestra plataforma.
 
Utilizamos herramientas, sistemas y procesos de moderación y revisión automatizados y manuales, y dedicamos mucho trabajo a prevenir, supervisar y eliminar comportamientos inadecuados (cuentas falsas, acoso, abuso, estafadores, etc.) en nuestra plataforma. 
 
Tenemos una política de tolerancia cero con respecto al acoso y alentamos a nuestra comunidad a reportar cualquier mal comportamiento y/o cualquier persona que viole los valores del programa Au Pair o los Términos y Condiciones en nuestra plataforma presentando una queja o contactando a nuestro equipo directamente. Si recibimos una denuncia de este tipo, nuestro equipo especializado tomará las medidas oportunas, incluida la suspensión de la cuenta del usuario sospechoso y la notificación a las personas con las que se haya puesto en contacto.
 
Constantemente evaluamos y mejoramos nuestros procesos y, si es necesario, siempre cooperaremos con las fuerzas del orden para proteger a los usuarios de AuPair.com.

Responder a las denuncias de agresiones y abusos

Todos los usuarios de AuPair.com pueden denunciar fácilmente casos de comportamiento abusivo o agresión en línea o por teléfono. Animamos a cualquier miembro que crea haber sido víctima de un delito a denunciarlo a las fuerzas de seguridad. Nuestro equipo investigará, evaluará y tomará las medidas oportunas ante cualquier denuncia de mal comportamiento y cooperará plenamente con las fuerzas del orden en cualquier investigación.
 
Si alguien denuncia un abuso en AuPair.com, intentaremos identificar al presunto autor o autores y suspenderemos la cuenta en cuestión. El incidente será investigado por nuestro equipo y, en caso necesario, se informará a todas las personas que hayan estado en contacto con el responsable. Haz clic aquí para leer cómo tratamos las denuncias de conducta indebida.
 
También mejoramos constantemente nuestra seguridad contra los malintencionados. Sin embargo, no revelamos los procedimientos y herramientas de seguridad que utilizamos. Queremos proteger a la comunidad AuPair.com en la medida de lo posible y no dar ventaja a los delincuentes.
 

Responder a los intentos de fraude

En AuPair.com nos tomamos el fraude muy en serio y tenemos una política de tolerancia cero hacia cualquier tipo de comportamiento fraudulento. Nuestro equipo utiliza herramientas de seguridad para comprobar cada perfil en busca de actividades fraudulentas y alertas. Además, los perfiles, actividades y mensajes sospechosos de nuestros usuarios se comprueban manualmente. La regla general para evitar fraudes o estafas en plataformas como AuPair.com es no enviar nunca dinero a nadie por ningún motivo. Si quieres más consejos sobre cómo evitar a los estafadores, lee nuestro artículo.

Mantén a tu familia a salvo durante el programa Au Pair

Si tu familia ya ha decidido que el programa Au Pair es exactamente lo que ustedes necesitan, entonces es el momento de hacer las gestiones. Es necesario registrarse, cumplir con los criterios de búsqueda y navegar a través de una amplia selección de Au Pairs.

Supongamos que ya han conocido al que parece ser la Au Pair perfecta. ¿Qué debes hacer ahora?

(Múltiples) video-entrevistas

La persona que hayan elegido va a pasar con ustedes un par de meses y con un poco de suerte se convertirá en un miembro de su familia. El perfil en línea que han encontrado en AuPair.com no les garantiza que tu impresión sobre la Au Pair sea la correcta. La entrevista en video con la Au Pair les dará muchas más oportunidades de conocer a la persona detrás de la pantalla.

Realiza una breve llamada a su posible Au Pair y después de una pequeña charla ofrézcale al solicitante una charla más larga con toda su familia durante la cual podrá preguntar sobre todo lo que le gustaría saber. Funciona en ambos sentidos así que prepárate para aclarar las dudas de tu Au Pair.

En AuPair.com puedes encontrar ejemplos de preguntas que debes hacer a su Au Pair durante la entrevista. También puedes echar un vistazo a los ejemplos de preguntas que la Au Pair probablemente le harás, esto puede ayudarte a prepararte para la entrevista.

Asegúrate de concertar no menos de 3 video-entrevistas con la Au Pair. De esta manera, realmente llegarás a conocer a la persona antes de decidir tomar medidas adicionales.

Verifica la identidad del candidato:


  • Antes de firmar el contrato, verifica la identidad del Au Pair pidiéndole que muestre un documento de identidad oficial o un pasaporte durante una entrevista en video.  Comprueba ambas caras del documento, asegúrate de que la foto coincide con la persona con la que estás hablando. Pídele que mueva el DNI de un lado a otro al trasluz para ver su holograma. Si falta el holograma, puede indicar una falsificación.
  • Verifica el número de teléfono llamando a la persona; el contacto solo a través de mensajerías como Whatsapp no es suficiente.
  • Pide el enlace de las redes sociales de la Au Pair y revísalas, sé crítico y presta atención al historial, seguidores, likes, etc.
  • Cuando la conozcas en persona por primera vez, pídele de nuevo que te enseñe su DNI.

Firmar el contrato con la Au Pair

El contrato Au Pair es un documento legal importante por muchas razones:
  • Si tu Au Pair necesita un visado, lo más probable es que el contrato sea un anexo obligatorio a la solicitud de visado.
  • Si es necesario registrar a su Au Pair en la oficina de extranjería, el contrato también será necesario.
  • Si hay algún malentendido durante el tiempo que la Au Pair esté en tu casa, el contrato puede ser muy útil para aclararlo.
  • Si las cosas van realmente mal y necesitas informar a las autoridades al respecto (por ejemplo, denunciar las acciones de la Au Pair a la policía), el contrato servirá como parte de las pruebas.

Pero lo más importante es que el contrato de Au Pair te ayudará a clarificar las reglas según las cuales van a cooperar. Antes de firmarlo, es necesario completar el documento y discutir, durante la entrevista en video, todos los puntos con la Au Pair. Esto te ayudará mucho a evaluar el enfoque de la Au Pair y a mostrar a la Au Pair tus expectativas para con ella. Es importante que tanto tú como la Au Pair firmen el contrato antes del inicio de la estancia. Haz clic aquí para saber más al respecto. 

Adaptarse a la nueva situación

Cuando tu Au Pair ya haya llegado, debes asegurarte de que toda tu familia tenga tiempo para adaptarse a la nueva situación. En particular, sus hijos deben estar bien preparados para los cambios. Asegúrate de hablar con ellos antes de la fecha de inicio del programa y asegúrate de que entiendan lo que está sucediendo y quién es la nueva persona en tu hogar.

Presta también atención a la Au Pair - ella va a estar estresada y quizás abrumada con la nueva responsabilidad. Considera tomarte unos días libres y quedarte en casa para ayudarla a conocer su rutina diaria y ajustarse a su horario de Au Pair.

Consejos generales a tener en cuenta

La comunicación es un factor clave para un programa Au Pair seguro y exitoso. Trate de verlo todo desde la perspectiva de su Au Pair e imagínese todas las preocupaciones que pueda tener o encontrar en el futuro. Haz clic aquí para ver nuestros consejos sobre cómo comunicarte eficazmente con tu Au Pair.

Hablen entre ustedes, y prepárate para preguntar por el bienestar de la Au Pair con frecuencia. Los jóvenes pueden tender a ocultar sus inseguridades y tu apoyo es invaluable.

¿Está buscando a su Au Pair?

Comencemos. Elija la nacionalidad que prefiera que tenga su futura Au Pair: ... o ver todas »

Seguridad del Au Pair - Mantente seguro como Au Pair en el extranjero

Estás a punto de empezar tu estancia como Au Pair, pero hay algunas cosas que debes tener en cuenta antes de partir. ¿Te sientes estresado para hacer frente a todo? Probablemente estés pensando "¿por dónde empezar?".
 
Au Pair, Seguridad
No te preocupes! En AuPair.com hemos hecho una lista con todas las cosas importantes que debes recordar antes y durante tu período como Au Pair para estar seguro durante todo el programa Au Pair.

Realiza (múltiples) vídeo-entrevistas y conoce a los niños

Cuantas más charlas tengas, más conocerás a la familia antes de tu llegada.

Antes de tomar una decisión, debes tener al menos de 3 a 5 videoconferencias con la familia anfitriona. Tanto tú como la familia tienen que estar seguros de que se llevan bien entre ustedes. Además tienes que ver si los niños se sienten cómodos contigo y si están dispuestos a tenerte como Au Pair.

También pídele a tu familia anfitriona que te muestre tu habitación y toda la casa durante la videollamada o que te envíe fotos. Muchas Au Pairs se desilusionan cuando llegan a su futura casa, y eso hace que su estancia no sea tan buena como esperaban.  Recuerda que vivirás allí durante varios meses.

Verificar la identidad de la Familia Anfitriona:


  • Antes de firmar el contrato, verifica la identidad de los padres anfitriones pidiéndoles que muestren un documento de identidad oficial o un pasaporte durante una entrevista por video.  Comprueba ambas caras del documento y asegúrate de que la foto coincide con la persona con la que estás hablando. Pídeles que agiten el documento de identidad de un lado a otro al trasluz para ver el holograma que contiene. Si falta el holograma, puede ser indicio de falsificación.
  • Confirma el número de teléfono llamando a la familia; no basta con ponerse en contacto a través de mensajerías como Whatsapp.
  • Pide el enlace de sus redes sociales y revísalas, sé crítico y presta atención al historial, seguidores, likes, etc.
  • Cuando los conozcas en persona por primera vez, pídeles que te muestren de nuevo su DNI.

Firma el contrato antes de que comience la estancia

Asegúrese de que tanto tú como la familia hayan firmado el contrato antes de comenzar la estancia. No te arriesgues a esperar hasta que estés allí para firmarlo. De esta manera estarás seguro de que pasarás el tiempo con la familia anfitriona de forma oficial y legal, y no tendrás ningún problema con las autoridades locales.

Ponte en contacto con otras Au Pairs de la zona

Un comienzo en un nuevo lugar y en un nuevo país puede ser difícil. Afortunadamente, hoy en día es muy fácil establecer contacto con la gente a través de las redes sociales. Siempre puedes intentar contactar con otras Au Pairs de la zona. Algunas de ellas podrían haber estado viviendo allí por un tiempo antes de que tú llegaras, así que podrían ayudarte a acostumbrarte a la nueva situación.

También habrá otras Au Pairs que no conozcan a nadie, como tú. Nuestro consejo: escribe en el buscador de Facebook algo así como: "Au Pairs en (tu área o ciudad)" y seguramente encontrarás un grupo. Las redes sociales son una buena manera de conocer gente, especialmente cuando alguien es nuevo en alguna zona.

Lleva dinero en efectivo y tarjeta de crédito al país anfitrión

Siempre debes tener algo de dinero en efectivo antes de volar a tu destino. Siempre tienes que estar preparado para cualquier tipo de contratiempo (por ejemplo, tu familia anfitriona no puede recogerte en el aeropuerto y tienes que tomar un taxi o el autobús). También recuerda que debes cambiar tu dinero a la moneda del país anfitrión. No esperes hasta que hayas aterrizado en el país para hacerlo. Sé precavido.

Tarjetas de crédito

Usar un cajero automático en otro país puede ser muy caro. En primer lugar, debes ir a tu banco e informarte sobre los impuestos que pagas si sacas dinero en otro país, o tal vez tu banco ofrece tarjetas de crédito especiales a aquellos clientes que quieren ir al extranjero. Como alternativa, es posible que desees abrir una nueva cuenta bancaria en otra entidad de tu país que tenga mejores condiciones para sus clientes que viven en el extranjero.

Por último, los bancos en línea también pueden ser una opción interesante. Dado que no tienen sede física, siempre se puede resolver cualquier consulta con el banco en línea.

Obtener un seguro antes de que comience la estadía

Cada país tiene su propio sistema de atención médica, así que reúne toda la información necesaria sobre el seguro médico específico que puedas necesitar en el país. Si eres europeo y vas a pasar tu tiempo de Au Pair en otro país de la UE, siempre puedes obtener tu Tarjeta Sanitaria Europea. Sin embargo, en los demás casos, tendrá que pagar un seguro médico especial.

Debes tener en cuenta que en ambos casos deberías haber obtenido tu seguro médico y tener todos tus documentos listos antes de volar a tu destino.

¡Encuentra una Familia Anfitriona con AuPair.com!


¿Dónde te gustaría pasar unos meses como Au Pair? Elige uno de los destinos Au Pair favoritos y encuentra allí una Familia Anfitriona:

 



En caso de que necesites ayuda 

Aunque sigas estas instrucciones, siempre existe el riesgo de encontrarte en una situación inesperada. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y/o con las autoridades oficiales si te ocurre algo. Si te encuentras en peligro inmediato o necesitas ayuda urgente, llama al número de emergencias de tu país de acogida. Asegúrate de conocer los números de teléfono de emergencia y otros contactos útiles en tu país de acogida antes de emprender el viaje.
 
He aquí algunos números de urgencia de distintos países:
  • 112 para todos los países de la UE 
  • 911 para Estados Unidos y Canadá
  • 999 para Gran Bretaña
  • 000 para Australia  
Aquí encontrarás algunos datos de contacto de organizaciones que trabajan en situaciones de emergencia:
 
EE.UU: 
La UE y el resto de Europa
 



● ● ●
More