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Precauciones de seguridad durante el programa Au Pair

El programa Au Pair es una gran oportunidad para conocer una cultura diferente y un idioma diferente tanto para la Au Pair como para la Familia Anfitriona.
Desafortunadamente, hay muchas cosas que pueden salir mal durante la estadía de la Au Pair en el extranjero y que pueden arruinar esta experiencia dejando un amargo sabor de boca a la Au Pair y a la familia. Entonces, ¿cómo asegurar que el programa Au Pair sea lo más agradable posible?
AuPair.com ha recopilado una lista de precauciones de seguridad, con la esperanza de ayudarte en caso de posibles inconvenientes:
Au Pair, Seguridad
El programa Au Pair puede ser una gran aventura y el comienzo de una amistad de por vida entre la Au Pair y la familia anfitriona. Aún así, hay bastantes cosas que pueden salir mal durante la experiencia Au Pair.

¿Qué hay que tener en cuenta para estar seguro durante todo el programa Au Pair? En AuPair.com podrás encontrar las precauciones de seguridad más importantes para los Au Pairs y para las familias anfitrionas.

Mantén a tu familia a buen resguardo durante el programa Au Pair

Si su familia ya ha decidido que el programa Au Pair es exactamente lo que ustedes necesitan, entonces es el momento de hacer las gestiones. Es necesario registrarse, cumplir con los criterios de búsqueda y navegar a través de una amplia selección de Au Pairs.

Supongamos que ya han conocido al que parece ser la Au Pair perfecta. ¿Qué debe hacer ahora?

(Múltiples) video-entrevistas

La persona que hayan elegido va a pasar con ustedes un par de meses y con un poco de suerte se convertirá en un miembro de su familia. El perfil en línea que han encontrado en AuPair.com no les garantiza que su impresión sobre la Au Pair sea la correcta. La entrevista en video con la Au Pair les dará muchas más oportunidades de conocer a la persona detrás de la pantalla.

Realice una breve llamada a su posible Au Pair y después de una pequeña charla ofrézcale al solicitante una charla más larga con toda su familia durante la cual podrá preguntar sobre todo lo que le gustaría saber. Funciona en ambos sentidos así que prepárese para aclarar las dudas de su Au Pair.

En AuPair.com usted puede encontrar ejemplos de preguntas que debe hacer a su Au Pair durante la entrevista. También puede echar un vistazo a los ejemplos de preguntas que la Au Pair probablemente le hará, esto puede ayudarle a prepararse para la entrevista.

Asegúrese de concertar no menos de 3 video-entrevistas con la Au Pair. De esta manera, usted realmente llegará a conocer a la persona antes de decidir tomar medidas adicionales.

Firmar el contrato con la Au Pair

El contrato Au Pair es un documento legal importante por muchas razones:
  • Si su Au Pair necesita un visado, lo más probable es que el contrato sea un anexo obligatorio a la solicitud de visado.
  • Si es necesario registrar a su Au Pair en la oficina de extranjería, el contrato también será necesario.
  • Si hay algún malentendido durante el tiempo que la Au Pair esté en su casa, el contrato puede ser muy útil para aclararlo.
  • Si las cosas van realmente mal y usted necesita informar a las autoridades al respecto (por ejemplo, denunciar las acciones de la Au Pair a la policía), el contrato servirá como parte de las pruebas.

Pero lo más importante es que el contrato de Au Pair le ayudará a clarificar las reglas según las cuales van a cooperar. Antes de firmarlo, es necesario completar el documento y discutir, durante la entrevista en video, todos los puntos con la Au Pair. Esto le ayudará mucho a evaluar el enfoque de la Au Pair y a mostrar a la Au Pair sus expectativas para con ella.

Adaptarse a la nueva situación

Cuando su Au Pair ya haya llegado, debe asegurarse de que toda su familia tenga tiempo para adaptarse a la nueva situación. En particular, sus hijos deben estar bien preparados para los cambios. Asegúrese de hablar con ellos antes de la fecha de inicio del programa y asegúrese de que entiendan lo que está sucediendo y quién es la nueva persona en su hogar.

Preste también atención al Au Pair - ella/él va a estar estresada y quizás abrumada con la nueva responsabilidad. Considere tomar unos días libres y quedarse en casa para ayudarla a conocer su rutina diaria y ajustarse a su horario de Au Pair.

Consejos generales a tener en cuenta

La comunicación es un factor clave para un programa Au Pair seguro y exitoso. Trate de verlo todo desde la perspectiva de su Au Pair e imagínese todas las preocupaciones que pueda tener o encontrar en el futuro.

Hable con los demás, pero esté preparado para preguntar sobre el bienestar de la Au Pair más de una vez. Los jóvenes pueden tender a ocultar sus inseguridades y su apoyo no tiene precio.

Seguridad del Au Pair - Mantente seguro como Au Pair en el extranjero

Estás a punto de empezar tu estancia como Au Pair, pero hay algunas cosas que debes tener en cuenta antes de partir. ¿Te sientes estresado para hacer frente a todo? Probablemente estés pensando "¿por dónde empezar?".

No te preocupes! En AuPair.com hemos hecho una lista con todas las cosas importantes que debes recordar antes y durante tu período como Au Pair para estar seguro durante todo el programa Au Pair.

Conociendo a tu familia anfitriona!

Cuantas más charlas tengas, más conocerás a la familia antes de tu llegada.

Antes de tomar una decisión, debes tener al menos de 3 a 5 videoconferencias con la familia anfitriona. Tanto tú como la familia tienen que estar seguros de que se llevan bien entre ustedes. Además tienes que ver si los niños se sienten cómodos contigo y si están dispuestos a tenerte como Au Pair.

También pídele a tu familia anfitriona que te muestre tu habitación y toda la casa durante la videollamada o que te envíe fotos. Muchas Au Pairs se desilusionan cuando llegan a su futura casa, y eso hace que su estancia no sea tan buena como esperaban.  Recuerda que vivirás allí durante varios meses.

Firma el contrato antes de que comience la estancia

Asegúrese de que tanto tú como la familia hayan firmado el contrato antes de comenzar la estancia. No te arriesgues a esperar hasta que estés allí para firmarlo. De esta manera estarás seguro de que pasarás el tiempo con la familia anfitriona de forma oficial y legal, y no tendrás ningún problema con las autoridades locales.

Ponte en contacto con otras Au Pairs de la zona

Un comienzo en un nuevo lugar y en un nuevo país puede ser difícil. Afortunadamente, hoy en día es muy fácil establecer contacto con la gente a través de las redes sociales. Siempre puedes intentar contactar con otras Au Pairs de la zona. Algunas de ellas podrían haber estado viviendo allí por un tiempo antes de que tú llegaras, así que podrían ayudarte a acostumbrarte a la nueva situación.

También habrá otras Au Pairs que no conozcan a nadie, como tú. Nuestro consejo: escribe en el buscador de Facebook algo así como: "Au Pairs en (tu área o ciudad)" y seguramente encontrarás un grupo. Las redes sociales son una buena manera de conocer gente, especialmente cuando alguien es nuevo en alguna zona.

Dinero en efectivo

Siempre debes tener algo de dinero en efectivo antes de volar a tu destino. Siempre tienes que estar preparado para cualquier tipo de contratiempo (por ejemplo, tu familia anfitriona no puede recogerte en el aeropuerto y tienes que tomar un taxi o el autobús). También recuerda que debes cambiar tu dinero a la moneda del país anfitrión. No esperes hasta que hayas aterrizado en el país para hacerlo. Sé precavido.

Tarjetas de crédito

Usar un cajero automático en otro país puede ser muy caro. En primer lugar, debes ir a tu banco e informarte sobre los impuestos que pagas si sacas dinero en otro país, o tal vez tu banco ofrece tarjetas de crédito especiales a aquellos clientes que quieren ir al extranjero. Como alternativa, es posible que desees abrir una nueva cuenta bancaria en otra entidad de tu país que tenga mejores condiciones para sus clientes que viven en el extranjero.

Por último, los bancos en línea también pueden ser una opción interesante. Dado que no tienen sede física, siempre se puede resolver cualquier consulta con el banco en línea.

Reservar los boletos

Obtener el billete de avión es una de las cosas más importantes en la lista de preparativos del Au Pair. No solo el miedo a perder el vuelo, sino también a perder el dinero, puede ser muy estresante. Por esta razón, te aconsejamos que llames a la compañía y le preguntes acerca de sus diferentes seguros y alternativas si algo va mal con tus boletos, como por ejemplo, reservar el boleto de vuelta, tener una vuelta "disponible" (cuando puedes reservar un viaje de ida y vuelta sin fecha específica de regreso), cancelación de la reserva, etc. Si decides reservar tus billetes a través de una tercera compañía como una agencia de viajes, recuerda que tendrás que resolver cualquier problema a través de la agencia de viajes, no de la aerolínea.

Extensión de la visa

Si planeas pasar más tiempo en el país, ya sea con la misma familia o con una nueva familia anfitriona, ten en cuenta que es posible que tengas que solicitar una extensión de tu visado con suficiente antelación. No esperes hasta el último minuto! Podría ser demasiado tarde. Por ejemplo, si tu solicitud de visa es denegada, no tendrás suficiente tiempo para solicitar una nueva. Prepara todos los documentos pronto.

Obtener un seguro antes de que comience la estadía

Cada país tiene su propio sistema de atención médica, así que reúne toda la información necesaria sobre el seguro médico específico que puedas necesitar en el país. Si eres europeo y vas a pasar tu tiempo de Au Pair en otro país de la UE, siempre puedes obtener tu Tarjeta Sanitaria Europea. Sin embargo, en los demás casos, tendrá que pagar un seguro médico especial.

Debes tener en cuenta que en ambos casos deberías haber obtenido tu seguro médico y tener todos tus documentos listos antes de volar a tu destino.

Obtener un permiso de conducir válido en el país de acogida

Muchas familias permiten que la Au Pair conduzca su coche, así que puedes llevar a los niños a la escuela y explorar la zona. Probablemente pienses que tu permiso de conducir es válido en todas partes, pero desafortunadamente no es así en la mayoría de los casos. Lo mejor que puedes hacer es ir a la embajada establecida en tu país y preguntarles sobre el tipo de permiso de conducir que podrías necesitar.

Denunciar casos a la policía

¿Qué pasa si te roban, pierdes tu billetera o tienes algún otro problema? Obviamente, debes dirigirte a las autoridades locales del país. En la mayoría de las comisarías de policía siempre habrá alguien con quien podrás comunicarte en inglés si no te sientes seguro hablando el idioma local.

En caso de que no lo hagan, siempre puedes contar con tu familia anfitriona, tus amigos o cualquier persona que pueda actuar como intérprete. En cualquier caso, si tienes algún problema, no esperes y pide siempre ayuda.

Consejos generales a tener en cuenta

Recuerda que vas a ir a un país lejano y la cultura y las costumbres pueden sorprenderte. En caso de duda, pide consejo a tu familia - la comunicación y el entendimiento mutuo te ayudarán mucho para evitar cualquier inconveniente. Cuando salgas, lleva siempre contigo tu teléfono móvil y los números de teléfono de tu familia anfitriona, de tu familia, de la policía e incluso de la embajada de tu país en caso de emergencia.

Recuerda también que debes guardar tus documentos en un lugar seguro, en particular tu carné de identidad, pasaporte y tarjeta de crédito. ¡No se los des a nadie más!

Registré un correo electrónico equivocado ¿Qué puedo hacer?
La dirección de correo electrónico es el único detalle que no puedes cambiar en tu perfil. No obstante, nuestro equipo de servicio al cliente puede ayudarte. Lo único que debes hacer es contactar al servicio al cliente con tu número de miembro (Member Id) y la nueva dirección que deseas utilizar.  
¿Por qué no puedo compartir mis datos de contacto en la sección “cartas”?
Hay dos razones por las que no permitimos compartir los datos de contacto en la sección de cartas. La primera es tu seguridad. AuPair.com revisa diariamente a los usuarios registrados para eliminar las cuentas falsas. No obstante, algunos estafadores expertos logran pasar el filtro. Al compartir los detalles de contacto en las cartas permites que este tipo de personas puedan escribirte y posiblemente te hagan caer en una estafa. La segunda razón es nuestra política de pago.  
¿Cuánto tiempo debo esperar para que se active mi membresía Premium?
El tiempo de activación varía según tu método de pago. Si utilizaste una tarjeta de crédito o PayPal la cuenta se activa automáticamente. En algunas ocasiones necesitarás cerrar sesión y volver a iniciarla para poder disfrutar de todas las opciones de tu cuenta Premium.
 
Si realizas el pago a través de una transferencia bancaria tu cuenta se activará en los siguientes 1-2 días. En el caso de los pagos en Wester Union es necesario que envíes un correo con la información de pago: número de control, nombre y apellido, país, dirección de correo electrónico y número de miembro. El tiempo de activación en este método es de alrededor de una semana tras recibir el pago. 
 
Si tienes alguna duda o requieres apoyo puedes contactar con nuestro servicio al cliente.
¿Necesito cancelar mi membresía Premium?
No es necesario. Nuestra membresía Premium es un pago único que expira automáticamente. No necesitarás realizar una cancelación ya que al terminar el tiempo de tu membresía la cuenta volverá a ser básica. 
¿Supervisan a sus usuarios?
¡Sí! Aunque como plataforma en línea con miles de usuarios nos sería imposible realizar entrevistas a cada uno, nos esforzamos para revisar la mayor cantidad de detalles posibles. No obstante, AuPair.com te recomienda tener precauciones de seguridad como no compartir información privada y realizar siempre una videollamada para comprobar que el otro usuario sea real.
 
Si en alguna ocasión crees que puedas estar siendo víctima de una estafa no dudes en contactarnos. Estamos dispuestos a ayudarte. 
¿Cómo puedo evitar estafas?
¿Piensas que un posible estafador te ha contactado? Aquí algunas señales de alerta: 
  • En su fotografía de perfil aparece una dirección de correo electrónico.
  • Te ha pedido realizar una transferencia a través de Money Gram, Western Union o depositar en una cuenta.
  • Un supuesto abogado o agencia Au Pair promete ayudarte con el trámite de visas y te envía un contrato muestra. 
  • Solicita dinero para arrendar o rentar un apartamento
  • Un supuesto “Au Pair” pide dinero para comprar el boleto de avión. Es importante recordar que aunque la Familia Anfitriona puede apoyar con una parte o el total del vuelo, esto solamente se hace a través de un reembolso una vez que el Au Pair ha llegado al país de acogida.
  • La supuesta Familia Anfitriona te contacta a través de Facebook
Si te has encontrado con alguna de esas situaciones te pedimos que lo reportes de inmediato a nuestro servicio al cliente a través de nuestro formulario de contacto. Tu reporte nos ayudará a tomar las medidas necesarias para acabar con las estafas Au Pair.
Mi estancia Au Pair no funcionó ¿Pueden ayudarme?
Recomendamos tener una conversación honesta con la familia si las cosas no van bien durante la estancia Au Pair. Juntos podrán encontrar una solución a los problemas y evitar malentendidos en un futuro.
 
Si la situación no mejora es posible considerar la terminación anticipada del contrato. En dado caso será necesario tomar en cuenta el periodo de aviso previo establecido en el contrato. Si necesitas buscar una nueva familia puedes reactivar tu cuenta en AuPair.com.
 
AuPair.com lamentablemente no puede ayudar a los usuarios personalmente. Asimismo, no contamos con oficinas externas en los países anfitriones que se puedan encargar de esto. 


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