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Situaciones inapropiadas y como lidiar con ellas

El programa Au Pair es una experiencia maravillosa que te puede ayudar en muchas formas diferentes. Personas alrededor del mundo disfrutan los beneficios de haber participado. Leer un nuevo idioma, conocer gente nueva y entender como es trabajar en un pais diferente son tan solo algunas de las ventajas de convertirse en Au Pair. De todas formas, como en cualquier aspecto de la vida, tienes que tener cuidado y estar preparado en caso de que debas enfretarte a alguna situación inapropiada durante tu estancia Au Pair. El equipo de Aupair.com quiere que sepas como actuar escenario hipotético.

¿Qué es una situación inapropiada?

En primer lugar, vamos a definir qué es una situación inapropiada. Utilizamos este término como un concepto general para cualquier situación que pudiera ser peligrosa o irrespetuosa para el Au Pair en medio o antes de la estancia Au Pair. Si un miembro de la Familia Anfitriona o la supuesta Familia Anfitriona parece tener otro tipo de interés en ti, la experiencia Au Pair podría dar un giro de 180º y dejar de ser la maravillosa experiencia que deseamos y trabajamos para que tengas. AuPair.com no es una agencia de servicios completos, sino una página web coincidente que ayuda a conectar Familias Anfitrionas con candidatos de todo el mundo. Aunque nuestro equipo trabaja cada día para encontrar estafadores y familias fraudulentas, es responsabilidad del candidato asegurarse de que la familia con la que ha entrado en contacto tiene buenas intenciones. Esta es la razón por la que, en AuPair.com, ponemos tanto énfasis en tener un proceso cuidadoso, lento y seguro a la hora de elegir y conocer a tu Familia Anfitriona. Pero, ¿cómo saber cuándo te encuentras en una situación así?

Cómo detectarlo

Puede ocurrir tanto online como en persona y es importante entender las señales que nos pueden alertar de situaciones así.

Comportamiento poco profesional

Aunque la experiencia Au Pair se centra en que el candidato se convierta en parte de la familia, es importante entender que existen ciertos límites y fronteras entre la Familia Anfitriona y el Au Pair basados en el respeto y la profesionalidad. Al fin y al cabo, la Au Pair sigue trabajando para la Familia de Acogida y ésta le paga en forma de dinero de bolsillo, comida y alojamiento. Estos límites profesionales basados en el respeto existen para preservar la seguridad e integridad tanto del Au Pair como de la Familia Anfitriona. Si un miembro de esta Familia Anfitriona o supuesta Familia Anfitriona cruza estos límites, puede ser de varias maneras. Pueden exigir condiciones de trabajo injustas, pedirle a la Au Pair que renuncie a sus días de vacaciones o faltarle el respeto a su integridad de una manera no deseada. Algunos ejemplos en los que esto puede manifestarse son el lenguaje verbal, el contacto físico no solicitado, las peticiones inauditas de fotos o favores, las invitaciones a situaciones indeseables e incómodas y un comportamiento controlador.

Proceso de selección errático y confuso

Cuando hables en línea con tu futura Familia de Acogida, el tema de la conversación es muy importante. El principal interés que la Familia de Acogida debe tener en ti es tu habilidad con los niños, tu formación cultural y académica, las condiciones de trabajo, el curso de idiomas y los requisitos del visado para tu llegada al país de acogida. La Familia de Acogida debe ser capaz y estar dispuesta a mostrarse en videollamadas y otros tipos de reuniones en línea.

Una Familia Anfitriona no debe interesarse por tu vida amorosa , tus relaciones pasadas, tu apariencia física, tu orientación sexual ni ningún otro tipo de asunto íntimo que no esté relacionado con tu llegada y tus funciones como Au Pair. Si en el proceso de selección la Familia Anfitriona sigue yendo y viniendo entre lo apropiado y lo inapropiado, eso podría significar intereses ulteriores aparte de ser Au Pair o niñera. Redirija amablemente la conversación, establezca límites o, in extremis, opte por terminar la comunicación con ellos.

Sobreexposición y violación de la intimidad

Pasar tiempo de calidad con la Familia de Acogida es sumamente importante. No hay nada malo en ver películas o la televisión juntos, ir de excursión o de paseo, ir de compras al centro comercial y divertirse con tu Familia de Acogida. Te animamos a que pases tiempo de calidad con ellos y llegues a formar un vínculo. Sin embargo, la insistencia particular de un solo miembro de la familia, aparte de los niños, en pasar tiempo a solas a espaldas del resto sin motivo alguno puede ser motivo de sospecha, más aún, cuando siguen insistiendo incluso después de que hayas establecido límites. La violación de tus espacios seguros y de tu intimidad también es muy grave. Siempre debes tener tu propia intimidad. Esto, por supuesto, no significa ser negligente en tus deberes como Au Pair, debes entender que nadie en la Familia Anfitriona debe invadir tu privacidad de ninguna manera.

Para detectar estas señales más fácilmente, debes entender qué puedes y qué no puedes hacer como Au Pair, y qué pueden hacer ellos como Familia Anfitriona. Sé claro y respetuoso a la hora de establecer límites, pero a la vez asertivo. Si algo te incomoda, dilo en voz alta y no trates de ocultarlo.

He detectado una situación inapropiada como ésta, ¿qué debo hacer?

Antes de la estancia

Si aún estás en el proceso de selección, debes intentar evaluar la situación desde el punto de vista de la seguridad y la prudencia, en caso de que no estés seguro al respecto. Pide opinión a amigos y familiares, intenta ser asertivo cuando hables con ellos y sé lo más profesional que puedas. En caso de falta de respeto flagrante y modales incorrectos, avisa a nuestro servicio de atención al cliente sobre el incidente con el ID de miembro del infractor para que podamos bloquearlo y advertir de su comportamiento a otros candidatos que se hayan puesto en contacto con él. Hay dos botones en el perfil útiles para bloquear un perfil y rellenar una queja. Corta toda comunicación con ellos y continúa tu búsqueda.

Cómo protegerse antes de la estancia

Organiza al menos 3 videollamadas con la familia de acogida
Asegúrate de que, en esas videollamadas, también puedes hablar con los niños. Recuerde que los niños son sinceros
Pide a la Familia de Acogida que te cuente cómo será tu horario como Au Pair
Define de antemano tus horas de trabajo, dinero de bolsillo, vacaciones, deberes y responsabilidades como Au Pair
Nunca envíes dinero a nadie
Asegurate de leer tu contrato e identificar cualquier cláusula problemática
Firma el contrato antes de llegar al país destino.
Se paciente y cuidadosa en tu proceso de selección
Pregunta siempre por fotos de la casa y del lugar donde vas a vivir. Asegurate de saber a donde vas.

Durante la estancia Au Pair

Sin embargo, si a mitad de la estancia te encuentras ante una situación incómoda, también debes evaluar la situación desde el punto de vista de la seguridad. Si te sientes incómoda o crees que estás siendo objeto de este tipo de conductas por parte de alguien de la familia, déjalo claro y expónlo. Aclara la situación de forma respetuosa, sin embargo, recuerda que respetuoso no significa en ningún caso sumiso. Si el asunto se aclara a tiempo, entonces tú decides si continúas con la estancia o no. En caso de que tu Familia anfitriona no entienda tu malestar o trate de menospreciarlo, te recomendamos que rescindas el contrato. Informa a tu Familia de Acogida de tu decisión y toma las medidas necesarias para garantizar tu seguridad. Informa a las autoridades competentes de tu país de acogida sobre tu situación y ponlo en conocimiento de las agencias federales de empleo pertinentes. Asegúrate de dar prioridad a tu comodidad y seguridad en todo momento y considera la posibilidad de buscar otro lugar para alojarte en caso de que la situación con tu Familia de Acogida se agrave y se vuelva inestable.

Cómo protegerte durante la estancia

Proporciona a tus padres, amigos o personas de confianza la dirección y los datos de contacto de tu Familia de Acogida
Consigue el número de teléfono de las autoridades locales y de las organizaciones federales pertinentes para garantizar tu seguridad. Sé siempre educado, pero exige también educación para ti mismo.
Sé consciente de lo que te rodea y del comportamiento de los demás.
En caso de que ocurra algo, asegúrate de comunicarlo y hacerlo saber
No se deje intimidar ni manipular por nadie, sepa lo que puede hacer y lo que no.
Establezca claramente los límites
Asegúrate de tener suficiente dinero para poder comprar un billete y volver a casa en caso de emergencia

Conclusión

Toda estancia en el extranjero es una gran oportunidad para crecer y mejorar como persona, pero es importante ser precavido y tener un plan B por si algo no sale como estaba previsto. Mantente alerta y no tengas miedo de hablar. Recuerda ser directo y no dejarte manipular ni convencer para que aceptes algo que no quieres aceptar, ni participar en nada que creas que puede comprometer tu seguridad o tus principios. Si sigues estos consejos, tienes un plan B y vas con la mente y los ojos abiertos, todo irá bien.

Mantente a salvo.

Si te encuentras en peligro inminente o necesitas ayuda urgente, llama al número de emergencias de tu país de acogida. Haz clic aquí para encontrar algunos números de teléfono y recursos útiles.

Tengo un problema con mi Familia de Acogida/Au Pair.: Siempre recomendamos tener una conversación sincera con tu Au Pair/Familia de acogida sobre los problemas ocurridos y encontrar una solución juntos. La mayoría de los problemas pueden resolverse mediante la comunicación. Si no se puede encontrar una salida, se puede considerar la terminación del contrato. Te recomendamos que respetes el plazo de preaviso que se menciona en el contrato Au Pair. Durante este tiempo tanto el Au Pair como la Familia Anfitriona pueden encontrar una solución alternativa. En cualquier caso, apóyense mutuamente. AuPair.com no puede ayudarles personalmente en este caso, ya que somos una agencia de búsqueda en línea sin oficinas externas en los países de acogida.

Mi cuenta está bloqueada ¿Por qué?: O bien hay algún problema con tus datos de acceso o la cuenta ha sido bloqueada por nuestros administradores. En el primer caso, intenta restablecer tu contraseña y acceder a la cuenta de nuevo. Si nuestro sistema te informa de que la cuenta ha sido bloqueada, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

¿Cómo sé que el usuario no es un estafador?

Aunque los miembros de nuestra plataforma se examinan a diario, solo somos una plataforma de búsqueda en línea y, por lo tanto, no podemos monitorearlos a todos. A cada usuario se le aplican las mismas reglas que a toda la comunidad de Internet - para estar seguro de que estás en contacto con una persona real tienes que hablar con él/ella y pedirle todos los detalles del contrato, preferiblemente a través de una videollamada.

Un usuario es un posible estafador si:

Hace visible su dirección de correo electrónico o su número de teléfono para que puedas contactarlo directamente. Una vez que te pongas en contacto con él, borrará el perfil en AuPair.com - de esta manera no podremos encontrarlo y advertir a otros usuarios.
Ofrece una cantidad de dinero muy elevada. Ten cuidado. Nadie paga más de lo necesario.
Te remite a cualquier agencia de viajes o a cualquier tercera persona dispuesta a ayudarte. Por favor, nunca contactes a ninguna supuesta agencia que se ofrezca a ayudarte con el visado y todo el papeleo. Lo más probable es que sea un intento de fraude.
Te pide dinero. Nunca envíes dinero al extranjero a ningún usuario por adelantado.
Se niega a programar una videollamada por Skype.

También puedes encontrar más información sobre los estafadores y su forma de proceder aquí.

¿Cómo puedo denunciar un comportamiento indebido de parte de un usuario?: Puedes enviarnos un correo electrónico a info@aupair.com o ir al perfil del usuario. Donde pone "Tus notas" verás tres puntos. Haz clic en ellos y elige "Denunciar abuso".