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Nuevos iconos para los perfiles denunciados en AuPair.com

⏱ 3 min de lectura
Hemos decidido añadir algunos iconos a los perfiles de los usuarios que han recibido quejas no concluyentes por falta de pruebas. Lee este artículo para obtener más información: 

  • Cómo presentar una queja 
  • Qué hacemos en caso de falta de pruebas 
  • Iconos de AuPair.com para perfiles denunciados 
 
Iconos de los perfiles denunciados

En AuPair.com siempre estamos trabajando para mejorar la experiencia de cada usuario de nuestra plataforma. Por eso hemos decidido actualizar nuestro sistema de seguridad introduciendo iconos especiales que te permitirán saber si nuestro equipo ha recibido alguna queja sobre el usuario con el que estás contactando.

La mayoría de los usuarios del sitio web se ajustan al programa Au Pair. Sin embargo, de vez en cuando nuestro equipo de seguridad recibe quejas específicas sobre algunos de ellos. 

¿Cómo puedo presentar una queja contra un usuario? 

En AuPair.com, puedes bloquear o presentar una queja contra cualquier perfil que consideres que ha incumplido nuestras condiciones generales de uso de la plataforma. Como plataforma de búsqueda en línea, es extremadamente importante para nosotros asegurarnos de que todos y cada uno de los usuarios se sientan seguros y protegidos. Por eso te animamos a que nos informes de cualquier problema que tengas con otro usuario de la plataforma. 

Denunciar a un perfil es muy fácil: solo tienes que hacer clic en el botón "Denunciar abuso" del perfil del usuario, o en el botón "Bloquear" si no quieres que vuelva a ver tu perfil.  Nuestro equipo de seguridad revisa y estudia cada denuncia individualmente, y siempre pide las versiones de ambas partes. Ninguna denuncia puede tramitarse sin pruebas sólidas. Si has presentado una denuncia, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para solicitarte pruebas. Si no recibimos respuesta al cabo de una semana, tu queja será archivada. Puedes encontrar más información sobre el procedimiento aquí. 

Cuando cualquier usuario de AuPair.com respalda su queja con pruebas sólidas, nuestro equipo bloquea inmediatamente al perfil acusado para que nadie pueda seguir comunicándose con él. 

¿Qué ocurre con aquellos perfiles que reciben denuncias, pero no pueden ser bloqueados por falta de pruebas? 

Si no recibimos ninguna prueba, lo único que podemos hacer es informar a la contraparte y, eventualmente, enviarle una advertencia de que bloquearemos su perfil si volvemos a recibir una queja similar. 

Para hacer de nuestro sitio web un lugar más seguro, hemos decidido añadir algunos iconos descriptivos a los perfiles de las Familias Anfitrionas que han recibido denuncias. Esto permite a los candidatos conocer mejor las quejas de estas familias. 

De esta manera, los candidatos pueden tomar decisiones informadas a la hora de elegir una familia específica. Por favor, ten en cuenta que estos iconos NO sugieren que la familia en cuestión haya cometido una falta, solo destacan que han recibido denuncias contra ellos, que no han sido tramitadas por falta de pruebas. 

Te recomendamos que revises nuestros consejos sobre cómo evitar a los estafadores. También puedes encontrar aquí algunas preguntas que puedes hacer durante la videollamada. 

Iconos de AuPair.com para perfiles denunciados 

A continuación encontrarás los nuevos iconos, su significado y algunos ejemplos de denuncias que pueden estar relacionadas con ellos. 


 Problemas de comunicación - 1 o más candidatos consideraron que este usuario era descortés.

Ya sea para ahorrar tiempo o simplemente porque carecen de habilidades comunicativas, algunos usuarios pueden dar respuestas que se consideran descorteses, a los candidatos que no cumplen sus requisitos. Por ejemplo, "No pierdas el tiempo contactándonos, no cumples nuestros requisitos" o "No estoy interesado".


 Problemas de limpieza - 1 o más candidatos informaron de que la casa de esta familia puede no tener unas condiciones de limpieza óptimas. 


Perfil de EE.UU./Reino Unido - Cuidado, muchos estafadores se hacen pasar por familias de EE.UU. o Reino Unido. Programa siempre al menos tres videollamadas y nunca envíes dinero. 


Verás esto en todos los perfiles de Reino Unido y EE. EE.UU. Estos son dos de los destinos más populares para Au Pairs en todo el mundo. Los estafadores lo saben. Por eso crean perfiles falsos que dicen ser familias estadounidenses o británicas, para atraer candidatos y pedirles dinero para el visado o el vuelo. No te dejes engañar por estos esquemas, aquí tienes algunos consejos a seguir para evitar a los estafadores. 

Problemas de compatibilidad - A uno o más candidatos les costó adaptarse al estilo de vida de esta familia y decidieron poner fin a su estancia antes de tiempo. 

Un problema común de compatibilidad está relacionado con la educación de los niños. Puede ser que los métodos educativos de la Au Pair difieran de los de la Familia Anfitriona y esta no esté de acuerdo con ellos. 


  Choque cultural - 1 o más candidatos declaran que no se adaptan a algunas prácticas de esta familia. 


Tal vez debido a diferencias religiosas o gastronómicas, la Au Pair no pudo adaptarse a algunas costumbres de esta familia. 


Denuncia por acoso - Se presentó una denuncia por acoso contra este usuario. La cuenta sigue activa porque no recibimos respuesta ni pruebas del usuario que presentó la denuncia. 


Sobrecarga de trabajo - Este usuario recibió una queja en la que se le reclamaba que la Au Pair realizaba demasiadas tareas o tareas fuera de su función. Esta cuenta sigue activa porque no recibimos respuesta ni pruebas del usuario que presentó la queja. 


 Ghosting: Este usuario ha sido denunciado por cesar repentinamente toda comunicación con otro usuario sin ningún tipo de aviso o explicación, ignorando cualquier mensaje posterior.

 

 Problemas de comunicación - 1 o más candidatos consideraron que este usuario era descortés.

Ya sea para ahorrar tiempo o simplemente porque carecen de habilidades comunicativas, algunos usuarios pueden dar respuestas que se consideran descorteses, a los candidatos que no cumplen sus requisitos. Por ejemplo, "No pierdas el tiempo contactándonos, no cumples nuestros requisitos" o "No estoy interesado".


Problemas de limpieza - 1 o más candidatos informaron de que la casa de esta familia puede no tener unas condiciones de limpieza óptimas. 



 Perfil de EE.UU./Reino Unido - Cuidado, muchos estafadores se hacen pasar por familias de EE.UU. o Reino Unido. Programa siempre al menos tres videollamadas y nunca envíes dinero. 


Verás esto en todos los perfiles de Reino Unido y EE. EE.UU. Estos son dos de los destinos más populares para Au Pairs en todo el mundo. Los estafadores lo saben. Por eso crean perfiles falsos que dicen ser familias estadounidenses o británicas, para atraer candidatos y pedirles dinero para el visado o el vuelo. No te dejes engañar por estos esquemas, aquí tienes algunos consejos a seguir para evitar a los estafadores. 


Problemas de compatibilidad - A uno o más candidatos les costó adaptarse al estilo de vida de esta familia y decidieron poner fin a su estancia antes de tiempo. 

Un problema común de compatibilidad está relacionado con la educación de los niños. Puede ser que los métodos educativos de la Au Pair difieran de los de la Familia Anfitriona y esta no esté de acuerdo con ellos. 

 

Choque cultural - 1 o más candidatos declaran que no se adaptan a algunas prácticas de esta familia. 


Tal vez debido a diferencias religiosas o gastronómicas, la Au Pair no pudo adaptarse a algunas costumbres de esta familia. 
 



Denuncia por acoso - Se presentó una denuncia por acoso contra este usuario. La cuenta sigue activa porque no recibimos respuesta ni pruebas del usuario que presentó la denuncia. 



Sobrecarga de trabajo - Este usuario recibió una queja en la que se le reclamaba que la Au Pair realizaba demasiadas tareas o tareas fuera de su función. Esta cuenta sigue activa porque no recibimos respuesta ni pruebas del usuario que presentó la queja. 


 Ghosting: Este usuario ha sido denunciado por cesar repentinamente toda comunicación con otro usuario sin ningún tipo de aviso o explicación, ignorando cualquier mensaje posterior.