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Prévenir et résoudre les problèmes potentiels Au Pair

problèmes au pair Vous vivez actuellement avec votre famille d'accueil / au pair mais quelque chose s'est mal passé? Il y a des problèmes potentiels qui peuvent survenir pendant un séjour au pair. Nous aimerions partager un conseil sur comment les gérer!

Quel type de problèmes peuvent survenir?

Il peut y avoir différents problèmes liés aux difficultés de langue, choc culturel, malentendus, insécurités et irrespect à la définition du programme Au Pair d'un ou des deux côtés. Nous présentons ci-dessous des situations spécifiques susceptibles de se produire et des solutions correspondantes.

Problème: L'Au Pair profite du programme de façon économique pour rester à l'étranger.

Solution: Avant d'embaucher une Fille Au Pair, obtenez une bonne idée de la personne. Organisez plusieurs entretiens Skype pour s'assurer que le candidat manifeste de l'intérêt pour le programme, tente d'attirer l'attention de vos enfants et de rester en contact avec vous.


Problème: L'Au Pair accepte son séjour dans une famille d'accueil mais semble ignorer les prochains courriels et appels téléphoniques.
 
Solution: En raison de la forte demande et du nombre de familles hôtes qui s'inscrivent chaque jour, les chances de trouver une famille d'accueil appropriée sont vraiment élevées. La même chose s'applique aux familles hôtes, donc, si vous êtes à la recherche d'un Au Pair, assurez-vous de contacter plusieurs candidats jusqu'à ce que vous trouviez le match parfait pour votre famille. En tant qu´Au pair, respectez vos promesses et soyez ouvert avec la famille d'accueil. Si vous avez changé d'avis, s'il vous plaît, faites savoir à la famille d'accueil avant d'aller plus loin dans le processus.


Problème: L´Au Pair se sent verbalement harcelée ou abusée par la famille de quelque façon que ce soit.
 
Solution: Si vous vous sentez mal à l'aise avec la façon dont la famille vous traite, essayez d'en parler avec votre famille d'accueil pour qu'ils sachent ce que vous ressentez. Si vous vous sentez incapable d'en parler, s'il vous plaît essayez de trouver une personne en qui vous avez confiance et qui peut vous aider. Cela peut être une agence Au Pair ou une ligne 24h d'une institution sociale. N'hésitez pas à le signaler à la police si vous sentez que l'attitude de la famille a franchi la ligne. Selon la situation, vous devrez peut-être quitter la famille d'accueil. Pensez aux conséquences avant d'annuler le contrat Au Pair. Votre visa peut expirer si vous ne trouvez pas une nouvelle famille d'accueil à temps.


Problème: L'Au Pair est trop épuisé après chaque journée de travail à cause de trop d'heures de travail, pas assez de temps libre, trop de tâches.
 
Solution: Discutez avec la famille des heures de travail. L'Au Pair est responsable des tâches liées à la garde des enfants ainsi que quelques petits travaux ménagers. Si un Au Pair se sent dépassée, il / elle doit parler à la famille d'accueil et expliquer sa situation. La famille d'accueil peut penser que vous vous sentez bien si vous ne partagez pas le problème.


Problème: L'Au Pair refuse de parler dans une langue étrangère et n'est pas capable de communiquer.
 
Solution: Encouragez votre Au Pair à parler! Impliquez l'Au Pair dans vos conversations et posez des questions. Montrez de l'intérêt pour la culture et la vie de votre Au Pair dans son pays d'origine et découvrez quels sont ses sujets favoris. Gardez à l'esprit que vous devez parler clairement et lentement au début et répétez si nécessaire. Assurez-vous également que votre Au Pair ait suffisamment de temps pour s'inscrire à un cours de langue pour améliorer à la fois la grammaire et la langue parlée.


Problème: Au Pair utilise Internet et son smartphone, tablette ou ordinateur portable toute la journée.
 
Solution: Une Fille au pair ne devrait pas utiliser Internet pendant qu'elle / il travaille et s'occupe des enfants. La famille d'accueil devrait rendre cette règle très claire. Néanmoins, l'utilisation d'Internet pendant le temps libre de l'Au Pair ne devrait pas être interdite. La famille d'accueil doit comprendre le besoin de la Fille au pair de se communiquer avec son peuple dans son pays d'origine. Vous pouvez discuter de cette question avant que le séjour Au Pair commence et noter dans le contrat Au Pair.


Problème: L'au pair passe la plupart du temps sur le téléphone et fait des appels internationaux chers, parce qu'il / elle manque la famille et les amis.
 
Solution: Parlez à la Fille au pair et faites quelques règles pour l'utilisation d'Internet et de téléphone. Skype pourrait être une excellente solution pour la Fille au pair pour parler et "voir" sa famille pendant le temps de l'au pair à l'étranger. En tant que famille d'accueil, vous pouvez soutenir la Fille au pair en créant un environnement agréable et accueillant dans différentes situations. Afin de le garder occupé, la Fille au pair pourrait joindre quelques activités et rencontrer de nouvelles personnes. En participant à un cours de langue, l'Au Pair améliorera non seulement ses compétences linguistiques, mais rencontrera également des personnes qui se trouvent dans une situation similaire.


Problème: La Fille au pair semble être différente de ce que vous attendiez selon son profil. Il se peut qu'il /elle y ait eu de mauvaises références dans le profil.
 
Solution: Avant de choisir une Fille au pair, organisez plusieurs appels pour avoir une large impression. Les entrevues jouent un rôle important et les références peuvent aider à décider si le candidat peut être votre Fille Au Pair parfaite ou non. N'hésitez pas à poser des questions spécifiques et à exprimer vos attentes et vos exigences en détail.


Problème: Les méthodes éducatives de la Fille au pair sont différentes de celles de la Famille d'accueil et la famille n'est pas d'accord avec eux.
 
Solution: Les gens ont généralement tendance à suivre les méthodes qu'ils connaissent à la maison, à l'école, etc. Même si l'Au Pair peut avoir différentes méthodes pédagogiques à l'esprit et qu'il / elle pourrait apporter de nouvelles idées, la Famille d'accueil déterminera toujours la façon dont elle aimerait éduquer les enfants. Discutez de cette question avec l'au pair et partagez les méthodes qu'il / elle doit suivre. Une Fille au pair n'est pas autorisée à punir physiquement un enfant, même si les parents hôtes utilisent cette méthode.


Problème: L'Au Pair utilise illégalement des sites de streaming ou de téléchargement.
 
Solution: La Fille au pair pourrait ne pas savoir que cela est illégal et poursuivie dans certains pays. En tant que famille d'accueil, assurez-vous de communiquer ce point à votre Fille au pair afin qu'elle / il sache comment respecter la loi du pays.


Problème: La Fille au pair ne se soucie pas de l'hygiène personnelle, la salle Au Pair est sale.
 
Solution: L'hygiène personnelle diffère d'un pays à l'autre. Informez-vous sur les différences culturelles et parlez à votre Au Pair de ce problème. Peut-être que vous pouvez également établir certaines règles de la maison pour éviter certains comportements.


Problème: La Fille au pair passe chaque nuit dehors et est fatigué au travail.
 
Solution: La famille d'accueil doit respecter la façon dont la Fille au pair choisit de passer son temps libre. Néanmoins, il ne devrait pas affecter la façon dont il / elle effectue les tâches quotidiennes. Discutez de cette situation avec votre Au Pair et essayez de trouver une solution ensemble.


Problème: La Fille au pair a un permis de conduire mais aucune expérience de conduite.
 
Solution: Laissez la Fille au pair conduire et pratiquer pour qu'elle /il puisse s'habituer à la voiture. Fournissez à votre Fille au pair avec la sécurité dont elle / il a besoin. Si cela ne fonctionne pas, pensez aux transports publics.


Problème: Les différences culturelles semblent être plus grandes que prévu.
 
Solution: Lisez et discutez de la culture du pays d'accueil et du pays de l'Au Pair avant l'arrivée de la Fille Au Pair ainsi qu'après. L'idée du programme Au Pair est un échange culturel, donc vous devriez être ouvert d'esprit et disposé à apprendre d'une nouvelle culture.


Problème: La famille d'accueil ne paie pas le montant requis d'argent de poche.
 
Solution: La somme d'argent de poche doit être notée dans le contrat Au Pair. Si la famille d'accueil ne respecte pas le contrat, l'Au Pair doit discuter de ce problème avec eux.


Problème: Les enfants n'acceptent pas la Fille Au Pair.
 
Solution: La situation est nouvelle pour les enfants et ils auront besoin de temps pour s'adapter. Il peut être très difficile pour eux d'accepter une nouvelle personne s'ils sont habitués à passer beaucoup de temps avec leurs parents ou avec toute autre personne qu'ils aiment vraiment. Organisez des entrevues Skype avec votre future au pair pour que vos enfants puissent avoir un premier contact et une impression. Une fois que la Fille au pair vit avec votre famille, incorporez-la dans autant d'activités de famille que possible. De cette façon, vos enfants connaîtront la Fille au pair en tant que membre de la famille, pas comme un substitut pour les parents. Comme Fille au pair, donnez aux enfants un certain temps pour s'habituer à votre compagnie et essayer de vous communiquer avec eux plus souvent. Passez du temps de qualité avec votre famille d'accueil. Cela va construire la confiance dans un délai plus court.


Problème: L'au Pair invite les amis à la maison familiale.

Solution: Indiquez clairement si la Fille au pair est autorisée à inviter des personnes à la maison ou non, afin que la Fille au pair connaisse les règles de la famille. L'au pair doit respecter ces restrictions et parler à la famille d'accueil en cas de désaccord.


Problème: Vous venez de découvrir que la Fille au pair a des exigences alimentaires particulières.
 
Solution: De nos jours, de nombreux jeunes suivent le mode de vie végétarien / végétalien ou ont certaines allergies qui entraînent des limitations alimentaires. En règle générale, nous vous recommandons d'indiquer cette information dans le profil ou de discuter au cours de l'entrevue Au Pair. Nous vous conseillons de mentionner également les détails concernant les repas et les exigences alimentaires dans le contrat Au Pair. Malgré vos préférences alimentaires, si vous décidez de vivre dans une famille non végétarienne, vous devriez être prêt à préparer des repas avec de la viande pour les enfants. Par exemple, des saucisses dans de l'eau chaude ou des pépites dans le four. La famille d'accueil et les enfants se sont habitués à ces habitudes alimentaires et ne veulent pas exclure la viande ou d'autres produits d'origine animale.

Conseils pour une communication efficace

En discutant des problèmes, écoutez attentivement votre famille d'accueil / au pair, et essayez d'éviter les monologues. Voici quelques conseils qui peuvent vous aider à avoir une communication constructive.
  • Vos déclarations doivent être substantielles et inclure des exemples ou se référer à des situations spécifiques.
  • Utilisez des phrases comme "De mon point de vue".
  • Décrivez les qualités que vous voulez critiquer sans porter de jugement.
  • Critiquer l'action et non la personne.
  • Restez objectif et positif.
  • Parlez également des aspects positifs et exprimez des éloges.
Rappelez-vous que la fin de la relation devrait toujours être la dernière option. Donnez à votre famille d'accueil / au pair le temps de s'adapter à la nouvelle situation. Si vous ne pouvez pas le résoudre, n'oubliez pas le période de préavis écrite dans le contrat Au Pair.
 
S'il y a d'autres questions qui se sont produites pendant votre séjour au pair, consultez notre page FAQ ou Au Pair WIKI.

Mon séjour Au Pair se passe mal? Pouvez-vous m’aider?
Nous conseillons d’avoir une conversation honnête avec la famille d’accueil concernant les problèmes et trouver ensemble une solution. La plupart des problèmes peuvent être résolus par la communication et un bon “feed-back”!
 
Si vous ne trouvez aucunes solutions, vous pouvez rompre le contrat. Pendant ce temps, vous et votre famille d’accueil  pouvez trouver une solution de rechange. Par exemple, tu peux réactiver ton profil sur Au Pair.com et essayer de trouver une autre famille d’accueil. Essayer de vous soutenir mutuellement.
 
Au Pair.com ne peut pas t’aider dans ce cas car nous sommes une agence de correspondance en ligne et nous n’avons pas de bureaux externes dans les pays d’accueil.
Nous nous entendons mal avec notre Au Pair. Que doit-on faire?
Nous conseillons d’avoir une conversation honnête avec l’Au Pair concernant les problèmes et trouver ensemble une solution. La plupart des problèmes peuvent être résolus par la communication et un bon “feed-back”!
 
Si vous ne trouvez aucunes solutions, vous pouvez rompre le contrat. Vous devez penser au délai de préavis pour l’Au Pair et la famille d'accueil. Pendant ce temps, vous et votre famille d’accueil  pouvez trouver une solution de rechange. Essayer de vous soutenir mutuellement.


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