Registrazione per Famiglie Ospitanti
È l’incubo di ogni genitore: sei al lavoro e ricevi una chiamata che ti informa che tuo figlio ha avuto un’emergenza medica. Vorremmo poterti dire che, ospitando un’Au Pair, questo non succederà mai, ma non sarebbe realistico! Avere un’Au Pair non riduce le probabilità che tuo figlio si ammali o si faccia male: può succedere all’asilo, dai nonni, al parco o al corso di danza che frequenta ogni settimana. Tuttavia,
insegnare alla tua Au Pair come affrontare le situazioni più comuni può fare una grande differenza.
Infortuni nei bambini
Dalle cadute, ai tagli, fino alle fratture, a seconda dell’età dei tuoi figli, la tua Au Pair dovrebbe essere preparata a diversi tipi di incidenti. Le Au Pair non sono
tate professioniste e per molte è la prima volta che si occupano da sole di un minore. Per questo motivo, non dare nulla per scontato:
prepara un piano di emergenza medica chiaro, con i contatti del medico, i dettagli dell’assicurazione, il pronto soccorso e l’ospedale più vicini. Scrivi anche un
elenco di numeri di emergenza e posizionalo in un punto ben visibile (ad esempio sul frigorifero).
Reazioni allergiche e febbre alta: quando agire
Un’altra situazione comune è quando un bambino sviluppa improvvisamente una febbre alta o mostra segni di una reazione allergica. Questi momenti possono essere spaventosi, soprattutto per chi non è abituato.
Assicurati che la tua Au Pair conosca la storia medica di tuo figlio: allergie, intolleranze, reazioni precedenti e i farmaci da somministrare se prescritti dal medico.
Scrivi istruzioni chiare e mettile in un punto visibile. Indica quando deve chiamarti subito, quando contattare il pediatra e quando andare direttamente al pronto soccorso. Sottolinea che è sempre meglio comunicare troppo che troppo poco.
Quando la tua Au Pair si ammala o si fa male
Le emergenze non riguardano solo i bambini. Anche la tua Au Pair, che sta
vivendo lontana da casa, può ammalarsi o farsi male. Anche un semplice raffreddore
può sembrare difficile da gestire senza la famiglia accanto. Prepara un piano: spiega come prendere appuntamento dal medico, quali cliniche accettano la sua assicurazione e dove si trova la farmacia più vicina. Invitala ad informarti subito se non si sente bene, così potrai organizzare gli orari e assicurarti che i bambini siano accuditi.
Mostrare empatia e sostegno in questi momenti aiuta la tua Au Pair a riprendersi più velocemente e rafforza il vostro legame di fiducia.
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La casa è il luogo in cui i bambini trascorrono più tempo, ed è quindi anche dove possono avvenire piccoli (o grandi) incidenti. Anche se non puoi prevedere ogni situazione, puoi dare alla tua Au Pair gli strumenti e la sicurezza per affrontarle.
Incendio, fumo o perdite di gas
Che si tratti di un incendio in cucina, della spia del rilevatore di fumo o di odore di gas,
queste situazioni richiedono prontezza di riflessi. Durante la prima settimana, spiega alla tua Au Pair il piano di sicurezza domestico: dove si trova l’estintore, come chiudere il gas e quali sono le vie di fuga. Sottolinea che, in caso di incendio o odore di gas, il primo passo è portare i bambini fuori casa e poi chiamare i soccorsi.
Blackout e perdite d’acqua
Un improvviso blackout o un bagno allagato possono confondere chi non conosce bene casa tua. Mostra dove si trovano le torce, come resettare il quadro elettrico e dove si trova la valvola principale dell’acqua.
Scrivi queste istruzioni e appendile in un luogo visibile, così che l’Au Pair non debba affidarsi troppo alla memoria in un momento di stress
. Ricorda che la tua Au Pair sta
imparando una nuova lingua: ancora una volta, non dare nulla per scontato e spiega ogni passaggio con calma.
Bambino chiuso in una stanza
Non serve una grande emergenza per generare panico; a volte bastano piccole disavventure. Un esempio comune è un bambino che si chiude accidentalmente in una stanza. Assicurati che la tua Au Pair sappia
dove si trovano le chiavi di riserva o come aprire le serrature semplici con una moneta o una graffetta.
Ricordale di restare calma, parlare con il bambino attraverso la porta e rassicurarlo finché il problema non sarà risolto
. Se il bambino è molto piccolo e non c’è modo immediato di aprire, deve chiamarti subito e, se necessario, contattare i servizi di emergenza.
Accompagnare i bambini a scuola, alle attività o agli appuntamenti fa spesso parte della routine quotidiana di un’Au Pair, quindi
è normale che prima o poi si presentino problemi. Prepararla a questi scenari eviterà panico e garantirà la sicurezza dei bambini.
Incidenti o guasti durante la guida
Che si tratti di un piccolo incidente o di un guasto improvviso,
la tua Au Pair deve sapere come reagire: restare calma, verificare che i bambini stiano bene e spostarsi in un luogo sicuro. Deve chiamare i soccorsi se necessario e poi contattarti immediatamente. Fornisci istruzioni chiare su cosa fare sul posto, quali dettagli fornire e come usare l’assistenza stradale. Tieni in auto i
documenti dell’assicurazione e un kit d’emergenza (torcia, acqua, primo soccorso).
Trasporti pubblici e ritardi
Se l'Au Pair dipende da autobus o treni, ritardi e cancellazioni possono causare stress, soprattutto quando i bambini devono essere presi da scuola.
Stabilite insieme un piano di emergenza, come chiamare un altro genitore, un vicino di fiducia o utilizzare un servizio di ridesharing o un taxi in caso di emergenza. Avere un “piano B” garantisce che i vostri figli non rimangano mai a piedi.
Anche senza emergenze, alcune situazioni possono sembrare difficili da affrontare per un’Au Pair, soprattutto se è la sua prima esperienza. Prepararla a queste sfide renderà le giornate più serene e ti darà tranquillità.
Capricci in pubblico
Ogni genitore ci è passato almeno una volta: siete al parco o al supermercato e vostro figlio non smette di fare i capricci. Per un’Au Pair, può essere ancora più stressante.
Mostrale come affronti di solito tu queste situazioni: dare spazio, distrarre o stabilire limiti con calma. Falle sapere che può uscire dal luogo pubblico se serve, dando priorità alla sicurezza.
Disobbedienza a casa
A volte i bambini mettono alla prova i limiti, specialmente quando sono con qualcuno di nuovo.
Spiega chiaramente le regole della tua famiglia e assicurati che la tua Au Pair sappia come vuoi che vengano applicate, che si tratti di tempo davanti allo schermo, compiti o ora di andare a letto. Ricorda al tuo Au Pair di non prendere la disobbedienza sul personale: è una parte normale dell'adattamento a una nuova figura autoritaria. Prima dell'arrivo dell'Au Pair, prepara tuo figlio spiegandogli che una nuova persona trascorrerà molto tempo con lui e che
dovrà ascoltarla proprio come fa con te. Dopo il primo giorno, chiedi a tuo figlio come si sente nella nuova situazione.
Litigi tra fratelli
I litigi tra fratelli possono degenerare rapidamente e un'Au Pair potrebbe non sapere quale sia il giusto grado di intervento. Forniscile delle indicazioni: quando lasciare che i bambini risolvano le cose da soli e quando intervenire. Insegnale tecniche semplici come separare i bambini per qualche minuto o distrarli con un'altra attività. Rassicura la tua Au Pair che non è suo compito fermare ogni litigio, ma piuttosto mantenere l'ambiente sicuro e tranquillo.
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Una
comunicazione chiara è fondamentale durante un’emergenza, ma
barriere linguistiche o incertezze possono peggiorare una situazione già stressante. Preparare la tua Au Pair in anticipo evita ritardi e confusione, soprattutto in momenti in cui è richiesta prontezza.
Barriere linguistiche e istruzioni
In una situazione di emergenza, istruzioni complesse possono essere difficili da capire, specialmente se la tua Au Pair sta ancora imparando la lingua o se la lingua in cui comunicate non è la lingua madre di nessuno dei due.
Scrivi le procedure di emergenza in passaggi semplici e provale insieme al tuo Au Pair in modo che si senta sicuro. Insegna parole chiave nella tua lingua, come “chiama il 118” o “emergenza” e
assicurati che abbia numeri salvati nel telefono.
Quando deve chiamarti
Una sfida comune è decidere cosa sia “abbastanza grave” da richiedere un contatto immediato. Ad esempio, un piccolo bernoccolo sulla testa è urgente o è qualcosa di cui parlare in un secondo momento?
Stabilisci delle linee guida chiare su quali situazioni richiedono una telefonata immediata e ricorda al tuo Au Pair che è sempre meglio comunicare troppo piuttosto che rimanere in silenzio. Questo darà tranquillità a entrambi e aiuterà a
prevenire malintesi.
Le emergenze non riguardano sempre la sicurezza fisica; a volte riguardano le emozioni.
I momenti stressanti possono essere opprimenti sia per i vostri figli che per la vostra Au Pair, specialmente quando sono lontani da casa e senza il loro solito sistema di supporto.
Reazioni dei bambini
I bambini possono spaventarsi se succede qualcosa di imprevisto e i genitori non sono presenti. Insegna alla tua Au Pair strategie di conforto semplici: mantenere la calma, rassicurare e
mantenere routine familiari. Spiegale che è normale che i bambini reagiscano con intensità e che la sua calma può fare la differenza.
Reazioni dell’Au Pair
La
nostalgia, lo
stress o la mancanza di preparazione possono pesare durante una crisi.
Incoraggia la tua Au Pair ad aprirsi con te su come sta affrontando la situazione e rassicurala sul fatto che va bene non avere tutte le risposte. Un breve confronto dopo un incidente, discutendo cosa è andato bene e cosa potrebbe essere migliorato, aiuta a costruire la fiducia e rafforza il vostro rapporto. Mostrare empatia in questi momenti farà sentire la tua Au Pair sostenuta, a beneficio di tutta la tua famiglia.
Il modo migliore per gestire le emergenze è prepararsi in anticipo. Prepara una “guida familiare alle emergenze”, mostra alla tua Au Pair le procedure di sicurezza e ripassatele insieme di tanto in tanto. I controlli regolari, informali e di supporto sono un'ottima occasione per discutere su come gestire le situazioni difficili e ascoltare come reagirebbe la tua Au Pair.
Parlate di situazioni pratiche che si sono verificate o che potrebbero verificarsi in futuro. Più l’Au Pair sarà preparata, più si sentirà sicura, e questa sicurezza porterà tranquillità a tutta la famiglia.
Le emergenze sono imprevedibili, ma con preparazione e comunicazione aperta, la tua Au Pair non dovrà mai affrontarle da sola, e nemmeno tu dovrai!
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